Lu • Jing The Lu Realm Villa

A very good guesthouse, the owner is Mr Hwang is extremely friendly and helpful. The room is spacious and modern; moreover very new and clean. Will highly recommend this to all friends who will visit 九寨溝。

服务👍🏻 有管家服务，微信联系，很快便回应。酒店所有员工的服务態度也很好，特別多得前台小姐姐提示错峰入景区的时间，让我不用跟大团隊挤在一块进园內。离店时，因预约的车辆比较大，又在交通繁忙时段，酒店停车场也车多，不好掉头，前台小姐姐帮忙推行李到斜坡口让我上车，赞。酒店早上也有专车送住客前往景区，回程则自行打车回酒店。由於旁晚4-7点堵车严重，我5点离开景区后，決定不打车，走路大约45分钟回到酒店。我觉得还行。 今次我是一个人solo出行的，入住第二个晚上有一个（小/中）插曲发生。这事突显了酒店管家服务的重要性，而且酒店管家也很勤快，几乎秒回。跟大家分享下，就在夜半03:10，我在熟睡的时候，忽然全屋灯自动起来，之后所有窗帘窗纱自动打开。由於人在昏睡中，回不过神来，不懂反应，还以为自己在乘长途飞机，空姐开灯让大家吃早餐呢。清醒过来，才感觉奇幻。幸而是灯先开，能看见房里没其他人。如果是在漆黒里，忽然所有窗帘打开，真的嚇破胆。向管家查询，事件原来是九寨沟电力公司在2点检查维修，弄得全区停电，03:10左右恢复电力，酒店系统重启所致。幸有管家24小时服务，给个答案，得个安心，否则不知还睡不睡下去好了。 卫生：房间和床品基本上都整洁。我看见房间保洁人员认真拖地。每早上都有女员工在戶外刷洗泡浴池。不过由於泡池在停车场旁，对正酒店大门，我没去用，不知体验如何。我有个小小建议，房间保洁人员可加強留意房间的茶几桌面，桌面上有上一个住客的使用痕迹和茶杯渍，我自行清洁了。 设施：我订的房间是酒店最贵的房间，由於行程更改，臨近出发日子才订房，房价便更高，均价1621一晚，共订了两晚。可是，我个人认为房间设备对不起这价格。首先，空调嘈音太大，我以为是我个人不耐嘈音，怎料在吃早餐时，听到有另一位住客问同伴说：「你们的空调是否很响呢？」😅 原来不只我一人有这感受。我的解決方法就是关掉空调，把露台门打开，再关上纱窗门，倒头大睡，幸好10月中旬的晩上比较清涼。浴室的花洒很给力，热水充足，可是浴室水渠去水很慢，加上浴室门防溢做得不好，洗一个澡，一半的水溢在门外，一直流到厕所和房间大门。工作人员很快前来拖地，但由於水太多，也用了点时间才完成。

整體入住體驗非常好。 首先要誇一誇酒店的服務，非常熱情，小陳管家貼心細緻，主動介紹房間設施、調好空調，耐心解決入住期間的各種問題。 酒店交通方便，坐大巴車到星宇國際酒店站下車，步行五六分鐘即可抵達。周圍風景秀麗。 酒店很新，設施都很好用，衞生打掃的乾淨，房間也很暖和。迷你吧很豐富，還提供多種枕頭選擇。 早餐乾淨健康，種類也比較多樣。距離景區車程10分鐘左右，早上奔馳商務車送到景區，方便舒適。