Utente ospite
4 giugno 2021
L'atmosfera di soggiornare in questo hotel è estremamente negativa! L'elettricità dell'hotel viene spesso interrotta e il condizionatore d'aria non può essere acceso! È così caldo! Ho chiamato la reception dell'hotel e ho chiesto se il condizionatore non si raffreddava. In realtà mi ha detto di regolare la temperatura a 24 gradi. All'inizio l'ho regolato a 16 gradi senza raffreddare per due ore. Poi l'ho sentita girare a 24 gradi e non ha funzionato. mancanza di corrente! Poi sono andato alla reception e ho chiesto che provenisse dal loro hotel. All'improvviso ho capito perché l'aria condizionata non si raffreddava, perché l'elettricità dell'hotel non riusciva affatto a far funzionare l'aria condizionata. Ha chiesto all'hotel di darmi un rimborso completo, ha detto che non poteva rimborsare senza dare alcuna spiegazione! Poi ho detto che fa troppo caldo senza aria condizionata per dormire! Sono le ragioni del tuo hotel che non dovrebbero essere sopportate dai nostri clienti. Comunque, semplicemente non rispondi alla reception! Sono senza parole! Poi ho fatto un passo indietro e ho chiesto loro di rimborsarmi metà della tariffa della camera! Continuo a non essere d'accordo e non ti darò una ragione ragionevole per spiegare perché non ci sono costi di check-out! Me ne sono andato quando ero arrabbiato! Questo hotel non è piccolo, l'atteggiamento di servizio è quello di ignorare i clienti! Non stare mai più in questo hotel?
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