Lady Stern Jerusalem Hotel

Preciso che non posso confrontare questo hotel con altri in Gerusalemme, e vi dico che gente del posto mi riferisce che questo è comunque un buon hotel. Comunque. Camere sporche (polvere ovunque), non belle (tendaggi viola ovunque che danno di obitorio). In 3 notti, 1 delle 2 mattine la stanza non è stata rifatta dicendo che era stata una dimenticanza. Tuttavia, quando al pomeriggio lo abbiamo fatto notare, comunque non hanno provveduto. Il giorno in cui invece è stata rifatta, è andata anche peggio, visto che al posto di cambiare tutti gli asciugamani, alcuni sono stati piegati è rimessi nuovamente. I cuscini lasciati in condizione indecorosa. Il water sporco. I pasti purtroppo non erano da meno. Si subiva il discorso della volontà di non abbinare mai determinate pietanze, per cui se la mattina trovavi il formaggio, non potevi avere salumi. E la sera se avevi carne, non avevi mai formaggio. Qualità del cibo comunque scarsa. Salto il discorso che per lo shabbat, io sabato mattina a colazione non potevi avere nulla di caldo o di cucinato, perché in fondo è un discorso religioso (anche se in un hotel di questo livello ci si aspetta che almeno un addetto sia disponibile h 24). Do’ 2 pallini di voto e non 1 solo perché al check out , dopo una breve rimostranza, il direttore ha acconsentito a non farmi pagare 2 bottigliette di acqua della sera prima, a fronte dei disservizi subiti.

La camera è pulita e spaziosa in una buona posizione. Ma il personale è pessimo. All'arrivo nella camera c'erano 13 gradi, perché avevano messo l'aria condizionata al massimo. Ogni sera a cena il nostro tavolo non era pronto, abbiamo dovuto chiedere mille volte per avere almeno il bicchiere dell'acqua sul tavolo. C'è un bar ma in realtà è sempre chiuso o comunque non viene nessuno a chiedere l'ordinazione. L'ultimo giorno abbiamo fatto il check out la sera perché la mattina dovevamo andare via alle 5, alle 22.40 si sono permessi di chiamare in camera per dire che dovevamo pagare ancora 20 dollari... il conto lo avevano fatto loro non io. Hotel adatto solo a grossi gruppi di pellegrini. Qualità del cibo bassa e sempre uguale.

L'hotel è in buona posizione e le camere sono abbastanza pulite ma il problema principale è la completa disorganizzazione in sala durante i pasti. Saranno in 20 a servire ma non credo nessuno di questi sia veramente del mestiere! Colazione deludente. Cena veramente imbarazzante per qualità, servizio ed organizzazione bevande. Hotel di massa forse più adatto a gruppi molto numerosi, anche se in realtà la sala ristorante è ristretta e spesso sono costretti ad "apparecchiare", se così si può dire, nella hall dell'albergo, utilizzando anche i divani...viva l'igiene!