Occidental Jandía Royal Level - Adults Only

Tutto fantastico! Il personale, in particolare Marianna alla reception e Gabriele al servizio bar, il cibo sempre variegato e ottimo, la posizione fantastica, i cocktail, il sentirsi coccolati in tutto e per tutto! Lo consiglio a tutti!

Siamo clienti abituali di questo Hotel da alcuni anni e vi trascorriamo l'intero mese di Settembre. Anche quest'anno abbiamo prenotato una suite in regime di all inclusive, sono camere confortevoli dotate di un soggiorno con divano e poltrona, piccola scrivania, televisore e tavolo per due ed di una camera da letto molto spaziosa, un bagno grande con vasca idromassaggio e doccia e due grandi terrazzi, le suites sono situate all'ultimo piano, la nostra con vista sulle piscine. Il servizio in generale è di ottimo livello come pure la ristorazione sia al ristorante Atlantico per i soli ospiti del Royal Level che al Patio Canario dove ogni sera viene proposto un menu a tema. Per gli amanti del BBQ, due sere alla settimana viene proposto un menu di carne ed uno di pesce. L'unico vero inconveniente riscontrato quest'anno è stato causato dalla quasi mancanza di una connessione internet stabile ma ci auguriamo che il problema venga risolto , trattandosi di un servizio ormai indispensabile in un Hotel di questo livello. Data la nostra esperienza ci sentiamo di consigliarlo.

Purtroppo sono rimasto abbastanza deluso dall’esperienza Royal Level, forse anche perché arrivavamo da alcuni giorni trascorsi in un Iberostar Star Prestige, dove tutto era davvero quqsi perfetto. Veniamo per punti. Accoglienza e reception: al nostro arrivo nell’area Royal Level non c’era nessuno e siamo dovuti andare al banco del Jandia Play. Da qui l’addetto ci ha fatto spostare al banco Royal level e ci ha registrati. Non ci hanno offerto neppure un rinfresco o una salvietta. Il parcheggio coperto è incluso. Camera: l’unica nota positiva era il materasso comodissimo. La stanza era vecchissima e alcune parti cadevano letteralmente a pezzi. Come la porta del bagno che era deformata per l’umidità. Vengono forniti accappatoi e ciabatte e la prima fornitura del minibar. Presente il bidet in bagno. Ristoranti e bar: il ristorante Atlantico dedicato ha una buona qualità dei piatti offerti ma la varietà abbastanza scarsa. Essendo poi distaccato dal resto del complesso, non ha la possibilità di accedere agli altri buffet senza dover cambiare ristorante. Del servizio parlerò dopo. I bar dedicati Royal Level offrono ottimi cocktail e liquori di marca. La serata nel ristorante BBQ del mercoledì è stata molto deludente e con poca offerta. Area piscina Royal Level: anche questa parte sarebbe un po’ da ristrutturare ma è abbastanza tranquilla e godibile. Servizio: questa è stata sicuramente la parte più deludente in quanto ci sono proprio alti e bassi a seconda delle persone. Sembra proprio che manchi uno standard di riferimento. Al mattino a colazione c’è stato un giorno in cui alle 8 del mattino non c’era nessuno a preparare le uova e neppure i camerieri per servire caffè. Eppure la colazione inizia alle 7.30. Altre volte invece erano tutti presenti e gentili. L’episodio più sgradevole invece è stato alla serata BBQ in cui una cameriera, pensando che non capissimo lo spagnolo, continuava a dire ad alta voce che era stufa e che voleva andarsene a casa. Ci siamo sentiti molto a disagio. Il personale delle pulizie è invece stato sempre gentilissimo e disponibile in tutto. Come dicevo, probabilmente dipende tutto dalle persone e manca uno standard si riferimento che un hotel di lusso dovrebbe avere.

Che dire... Abbiamo deciso di festeggiare il nostro trentesimo anniversario di matrimonio e siamo stati in questa struttura io mio marito mia figlia col suo fidanzato e abbiamo trascorso 9 giorni in questo paradiso circondati da persone eccezionali Marianna, Gabriele, Jean Louis lo chef una persona grande sia di statura che di cuore e Daniel. Siamo stati coccolati da tutte queste persone ed altre, oltre ad aver ricevuto un eccellente servizio tutto a nostra disposizione non mancava niente il il cibo eccellente le piscine pulite ed efficenti cocktail buonissimi, le stanze pulite (si poteva fare di più) comunque in complesso siamo sicuri di tornare abbiamo lasciato un pezzo del nostro cuore ci siamo affezionati alle persone che abbiamo citato e le vogliamo ritrovare al nostro ritorno. ❤️ La cosa più importante è che non abbiamo trovato un insetto io che ho terrore degli insetti e degli scarafaggi scarafaggi.

Area Royal level, veramente un livello altissimo di wellness...cibo ottimo e coccole eccezionali, super consigliatissimo a chi vuole godere a pieno dell' esperienza nelle strutture Barcelò...tutto curatissimo e da italiano esigente vi assicuro che il cibo era veramente di qualità!

Ottima struttura affacciata sulla spiaggia di Jandia. Camera molto ampia con vista spettacolare sull'oceano. Tutto il personale molto gentile e competente. Da migliorare la qualità del cibo Ottima struttura affacciata sulla spiaggia di Jandia. Camera molto spaziosa e pulita con vista spettacolare dell'oceano. Personale molto gentile e competente. Da migliorare la qualità della cucina. Suggerirei di integrare più ricette italiane.

Per la quinta volta siamo tornati. Esperienza come al solito ottima. Tutto il personale disponibile, gentile e molto professionale. Camera vista mare senza problemi. Ottimo il servizio nel ristorante Atlantico e nel ristorante a tema con ogni sera menù diverso (Messicano Peruviano Italiano Greco ecc.) Servizio bar (Lobby Verde Atlantico) permette una scelta illimitata. Possibilità di BBQ in terrazza due volte alla settimana (pesce e carne) SPA servizio molto professionale e valido. In conclusione tutto perfetto, nessun problema, solo la possibilità di ritornare.

A volte ritornano, forse sull'onda di bei momenti trascorsi, più legati all'età che altro, e - com'è ovvio - le cose sono diverse, un pò meno "favolose" o incantevoli come nel passato. Il decantato LEVEL sembra "impantanato" da una serie infinita di piccoli disservizi che abbiamo riscontrato in fase di accoglienza ... tutte cose cmq risolvibili con qualche "pellegrinaggio stanza-reception" o con l'intervento di un tecnico. Non è cambiata invece l'atmosfera raccolta e "abbastanza" silenziosa che vige in tutto l'hotel (non dimentichiamoci che è parte integrante del complesso Jandia Playa e ciò spiega l' abbastanza) e le due zone piscine sono molto godibili. Anche il ristorante è tranquillo ma il cibo potrebbe essere migliore, in virtù del LEVEL, sicuramente soddisfa appieno la frequentazione d'oltralpe. Bella al solito playa Jandia anche se non mi sembrava così lontana da raggiungere a piedi ... gli anni passano anche x noi!

Un ritorno pensato a lungo, con gradevoli ricordi da rinverdire senonchè ... coktail di benvenuto imbarazzante (self - service da una bottiglia aperta e senza tappo, semivuota, annaspante in una ciotolona d'acqua - ex ghiaccio - con altre bottigliette d'acqua "naufragate"), nessuna delle chiavi funzionante (parcheggio, stanza, cassaforte), tv non funzionante, porta del bagno con cigolio "trapanante", minifrigo a consumo (come upgrade) con bottiglia d'acqua aperta ed a metà ... ma vabbè, siamo affacciati sulla splendida Jandia, una cartolina fra cielo, mare, sabbia dorata e nuvole bianche disperse dal vento nel cielo azzurro. Ci siamo, finalmente ... una colonna sonora orchestrata tra lo sciabordio dell'acqua nelle piscine (3) e i fremiti delle piante solleticate dal vento senonchè ... urla sguiate di animale squoiato vivo irrompono e "rompono" l'incanto! Si tratta dell'animazione dell'Occidental Jandia Playa di cui il Level è costola e strutturale estensione. Non è poi così terribile ma questa contiguità provoca talvolta contaminazioni paradossali, come durante la cenetta intimistica al Patio Canario dove il servizio si muove tra i tavoli in accordo ad una muta sonorità, senonchè ... irrompe la mini-disco dall'adiacente teatro, con il solito animatore sguaiato che chiama a raccolta i suoi urlanti accoliti con vari accessi di musica ad effetto "urticante" ed è un tutt'uno sentirsi pesci rossi sotto lo sguardo curioso di avventori e passeggiatori, o come l'allegro e incessante rumoreggiare del trapano martellatore con cui si sostiruiscono i pannelli divisori sui balconi sopra la piscina, che si combina con quello del disco da taglio usato per piatrellare il pavimento poco più là: Ok, Ok, ci resta la meravigliosa playa de Jandia, raggiungibile attraversando - da cima a fondo - il memorabile Jandia Playa, la strada x Morro, il saladar con le sue famose passerelle e poi ...è gia tardi - ora di cena - e, a ritroso, si torna, come sopra. Il cibo è tipico dei buffet, cucina imternazionale ma molto "intrugliata" tanto da non riuscire a distinguere il cibo che stavo ingollando (polpo? pollo? formaggio?)Meno complicaziomi per la colazione, ottima l'autospremuta d'arancia, fresca e naturale.