Utente ospite
21 gennaio 2025
As duas atendentes atendem de forma horrível! (Ane e Dafne). Além disso, me foi oferecido um upgrade de quarto escolhido, pelo WhatsApp, “com o acréscimo de R$ 80,00”. No momento do check-in, esse valor foi aumentado em 4x. Me senti coagido a pagar. Reclamei, durante todos os dias da minha estadia, que paguei valor a mais do que o combinado no WhatsApp, por falta de clareza de informação repassada pela própria pousada. (Ps: clareza é um dos atributos da informação, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor), ficaram de estornar o valor, mas nunca falavam como e só me mandavam esperar. Eu não recomendo a pousada a ninguém! Não me hospedarei novamente! Esse estresse foi gerado logo na chegada, isso afetou o nosso bem estar na viagem. O valor é irrisório, mas a fé é impagável!
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