Mandarin Oriental Bosphorus, Istanbul

La struttura è molto bella anche la stanza ma il servizio molto lento quasi inesistente. Abbiamo avuto diversi spiacevoli episodi con le pulizie ( asciugamani, sapone intimo, cuffia per capelli inesistenti). Bisogna rivolgersi continuamente al manager sul suo numero tramite wastapp perché la reception prende soltanto in giro, accoglie la richiesta ma non si attiva. Ciliegina sulla torta è stata per il mio compleanno : la sera prima avevamo una prenotazione da Novikov ( ristorante presente all’interno dell’hotel) e arrivati in orario ci dicono che non era possibile stare nella zona vicino al Bosforo ( nonostante alloggiassimo al Mandarin) e ci hanno dato un tavolo all’interno che non volevamo, cosi siamo andati via rovinandoci la serata ( nessuna attenzione per il cliente) il giorno dopo lamentandoci con chi di dovere ci propongono di rimanere da Novikov a cena per farsi perdonare e facendoci intendere che ci sarebbe stata un’attenzione durante la cena… proponendosi di chiamare per cancellare la cena che avevamo già prenotato da Zuma.. ci facciamo convincere (come i cretini) ebbene non è successo nulla, cena normalissima, non attenzionata e neanche una candelina sulla torta è arrivata nonostante il mio ragazzo glielo aveva gentilmente chiesto al cameriere. Bhe.. tutto ci saremmo aspettati dal Mandarin tranne che un trattamento del genere che oscura ogni bellezza della struttura. C’è molta concorrenza con altrettanti catene top, sicuramente non ci ritorneremo ne lo consigliamo.