Tryp by Wyndham Istanbul Topkapi

un Hotel exellent

準備睡覺時，掀開被子，居然發現床單很臟，還有一些毛髮，被嚴重噁心到。後來和前台説了後，直接換房，但總覺得也不乾淨。

Un hotel totalmente orientato al business. poca attenzione alle esigenze dei clienti. Non biasimo il personale poiché è guidato dalle politiche del gruppo. Hotel di gruppo totalmente mal gestito con l'obiettivo di usurpare denaro dai clienti. chiedi loro qualsiasi cosa e ti fanno pagare. vi darà solo 2 bustine di caffè e latte al giorno per una camera per 3 adulti. il ragazzo è venuto dietro di me per il pagamento della colazione. sembrava che stessi scappando senza pagare mentre era il primo giorno del mio soggiorno con una prenotazione di 4 giorni. non ci sono articoli da toeletta adeguati in camera - molto semplici -. hanno un gruppo di clienti che vengono lì per il trapianto di capelli e questo è più che sufficiente per loro. è sempre pieno. Il personale è addestrato per essere professionale - nessun servizio - e deve obbedire, giusto? mi vergognavo di aver prenotato questo hotel perché non sono quel ragazzo che implorerà le cose. non ho bisogno di riceverlo come cliente. è lì che si conosce il cuore delle politiche. Ho soggiornato all'Elysium Taksim per 3 giorni prima di soggiornare qui. Mio Dio, un mare di differenze. avrei voluto aver prenotato l'intero soggiorno lì. Pensavo che avremmo sperimentato 2 luoghi diversi e il gruppo Wyndham mi ha attratto.. ero già stato all'Hyatt e quindi ho pensato che sarebbe stato perfetto. mi pento della mia decisione. Non soggiornerei mai in nessun hotel del gruppo Wyndham in vita mia. I clienti sono il loro sostentamento e non i mendicanti.

Se stai cercando una camera bella e pulita in cui soggiornare, puoi scegliere questo hotel, niente di più, il personale è ok ma non c'è inglese per comunicare, era molto difficile da capire, i fattorini erano molto bravi e molto veloci e il servizio in camera e le pulizie stanno facendo il loro dovere migliore ! Il personale della reception deve essere addestrato e dovrebbe avere un livello di comunicazione migliore! La colazione era buona e la posizione dell'hotel è fantastica!

This was the best experience I have ever had at a hotel !!! Ayhan is the best!!! He needs a raise, he gave me the royal treatment and made me feel really comfortable. The rooms are clean and the staff is very friendly. Breakfast was great as well I couldn’t ask for a better stay. When you stay here ask for Ayhan, he’s the best!!

Nothing but excellent service from all the staff, especially at the front desk. They were very courteous and helped me out in many situations and I often felt like they above and beyond their scope of work to ensure I was taken care of. I forgot a personal item and they kept it safely and made sure I received it in the same condition that I left it. This really meant a lot. I would recommend staying here and I would also stay again. Thanks guys.