Tryp by Wyndham Istanbul Topkapi

un Hotel exellent

準備睡覺時，掀開被子，居然發現床單很臟，還有一些毛髮，被嚴重噁心到。後來和前台説了後，直接換房，但總覺得也不乾淨。

Un hotel totalmente orientato al business. poca attenzione alle esigenze dei clienti. Non biasimo il personale poiché è guidato dalle politiche del gruppo. Hotel di gruppo totalmente mal gestito con l'obiettivo di usurpare denaro dai clienti. chiedi loro qualsiasi cosa e ti fanno pagare. vi darà solo 2 bustine di caffè e latte al giorno per una camera per 3 adulti. il ragazzo è venuto dietro di me per il pagamento della colazione. sembrava che stessi scappando senza pagare mentre era il primo giorno del mio soggiorno con una prenotazione di 4 giorni. non ci sono articoli da toeletta adeguati in camera - molto semplici -. hanno un gruppo di clienti che vengono lì per il trapianto di capelli e questo è più che sufficiente per loro. è sempre pieno. Il personale è addestrato per essere professionale - nessun servizio - e deve obbedire, giusto? mi vergognavo di aver prenotato questo hotel perché non sono quel ragazzo che implorerà le cose. non ho bisogno di riceverlo come cliente. è lì che si conosce il cuore delle politiche. Ho soggiornato all'Elysium Taksim per 3 giorni prima di soggiornare qui. Mio Dio, un mare di differenze. avrei voluto aver prenotato l'intero soggiorno lì. Pensavo che avremmo sperimentato 2 luoghi diversi e il gruppo Wyndham mi ha attratto.. ero già stato all'Hyatt e quindi ho pensato che sarebbe stato perfetto. mi pento della mia decisione. Non soggiornerei mai in nessun hotel del gruppo Wyndham in vita mia. I clienti sono il loro sostentamento e non i mendicanti.

Se stai cercando una camera bella e pulita in cui soggiornare, puoi scegliere questo hotel, niente di più, il personale è ok ma non c'è inglese per comunicare, era molto difficile da capire, i fattorini erano molto bravi e molto veloci e il servizio in camera e le pulizie stanno facendo il loro dovere migliore ! Il personale della reception deve essere addestrato e dovrebbe avere un livello di comunicazione migliore! La colazione era buona e la posizione dell'hotel è fantastica!

My requirements for a hotel room are comfortable beds, clean, a bedside light and bathroom with a decent shower, good sized towels, powerful hairdrier and a bathmat. No problem here, premium bedding too. Water, teabags and coffee provided but why paper cups with sticks to stir? It was quite a big corner room with windows east and south although not much of a view in this commercial location. There are supermarkets, an ATM, several options for eating and a nice coffee shop within 5 minutes walk to the left. The hotel is well away from the tourist area but very conveniently located to the tram which goes to Sultanahmet and the waterfront, turn left out of the hotel, cross at the crossing and follow round to the "clock tower" behind which are steps down to the tram stop. There is nothing of interest to the right of the hotel. Hotel staff are professional but not so friendly. Breakfast is average but the music in the lounge and dining room is truly dreadful.

This was the best experience I have ever had at a hotel !!! Ayhan is the best!!! He needs a raise, he gave me the royal treatment and made me feel really comfortable. The rooms are clean and the staff is very friendly. Breakfast was great as well I couldn’t ask for a better stay. When you stay here ask for Ayhan, he’s the best!!