The Laila Hotel

Avoid! I've traveled to nearly 50 countries and have stayed in a wide variety of hotels and hands down, this was one of the worst. Hotel staff mixed up reservations and gave our room away. As a compensation, they offered to pack a "free" breakfast for us early the next morning, as we had an early flight to catch. The breakfast was already paid for and they offered this as a compensation for their mix up. Despite having a receipt that verified a paid breakfast, staff was adamant it was not. They wound up compensating by $14USD in cash after a lot of negotiating. This was the last night on our anniversary trip and disappointing. Paid for a room w a sea view and wound up in a cramped room- bathroom door wouldn't stay open and even a quick shower flooded the bathroom floor because of poor design. Lumpy uneven bed and half used hygiene supplies were left from the guests beforehand; was the room cleaned prior to our visit? Mini fridge also did not work in the room. All in all, this was a mess of a hotel- would not recommend to anyone. The only perk is it's location and being so walkable to various sites around SultanAhmet. This was my 3rd time to Istanbul- will definitely be coming back to Turkey but never this hotel.

When I arrived to the hotel, the manager told me that they didn’t have any rooms available after making a non refundable reservation on *********** for 9 nights. He convences me to cancel my reservation because there was no space, and for some reason I believed him. I went online on the same website and found that they did have availability after my cancelation. I guess you can make your own conclusions about this after, but not pretty. Fortunately my husband found another place for us to stay. Just be careful making a reservation in this place, very careful, they may rob you.

ı stayed at hotel for a night, they present me very beautiful rooms 504,one of guys ı forget the name ,he assist me to go room from Morocco,very funny and warm ,clear English thanks a lot

Не рекомендую данные 3 отеля: Lola, Laila, Reina. Хозяин у них один! Отвратительное состояние номеров. Сменили три, тк турагентство не смогло решить вопрос. Ресепшн один на 3 отеля, вам сначала улыбнуться, потом нахамит сотрудник - Бего. Ожидали заселения 45 минут, оказалось наш номер на троих не был готов. Заносили нам на 4 этаж дополнительную кровать. В номере пройти было негде. На утро сотрудник был удивлён, как мы там уместились вообще! Уборка отвратительная, понимание чистоты отсутствует. Горничная действительно считает что хорошо убирается. Грибок в душевых, много плесени. Волосы повсюду. Запах не выветривается в номере. К сожалению не сфотографировали полотенце, которое сначала предоставили. Грязное и рваное. Завтрак отвратительный. Честно, пытались попробовать. Фотографии на сервисах, не соответствуют реальности!!!

La chambre était dans un état catastrophique, j'étais choquée par la chambre je n'ai absolument jamais rien vu d'aussi répugnant. J'ai retrouvé les draps sales, j'ai fait juste une demande pour qu'ils les changent on m'a dit qu'à ça sera fait dans 10-15 min. J'ai attendu une heure à l'accueil malgré que je suis arrivée tard et qu'il n'y avait aucun client, on m'a redit la même phrase que ça sera fait dans 10-15 min et qu'ils sont occupés. Après 2h d'attente on m'a ramené les draps pour que je les change moi même. Sidérée par la situation je suis sortie pour un peu moins de 2 heures et les draps étaient encore à l'accueil (le personnel n'avait pas du tout le temps de changer les draps pendant 5 minutes parce qu'ils étaient occupés à manger et chanter devant moi) J'ai pris un autre hôtel 60 euros plus cher que celui là pour mon séjour de 8 jours et ça valait le coup. C'était propre, organisé le personnel très accueillant. Il y a beaucoup mieux comme hôtel pour a peu près au même prix. Un conseil que je peux vous donner : NE PRENEZ SURTOUT PAS CETTE HOTEL !!!

этот отель в сети the reina/laila и lola, с одним хозяином. вместо номера трехместного получили двух, в который нам в течение 40 мин пытались внести третье спальное место.В отеле были не готовы вообще. Номера все ужасные, мы сменили три, грязные, персонал на ресепшене особенно неприятен в общении, на все недовольства по поводу чистоты нам отвечали смешками и обещаниями завтра убрать чище. Фото сами за себя все говорят. Завтрак есть невозможно, все продукты выглядят даже не вчерашними, а ещё печальней. По поводу компенсации за доплату третьего места получили отказ. Выселились по возможности. Настоятельно не рекомендуем это место.

гостиница расположена в центре Стамбула. Объединяет 3 гостиницы. В номерах нет отопления, но есть кондиционер, который можно настроить на обогрев воздуха. Ванная комната совмещена с сан.узлом. Не знаю, как в других отелях, здесь есть маленький неприятный момент: в данном отеле душ ничем не огорожен: нет шторок, душевой кабины и т.д., просто душевой шланг. Если живешь не один в номере, нужно подождать пока вода стечёт в сливное отверстие, и всё равно входить сюда в тапочках.... в пятиэтажном здании есть лифт, но хотя бы раз в день он не работает, лестница узкая. Персонал доброжелателен. Кто-то понимает по-русски. Приемлемый завтрак. У администратора необходимо брать талончик каждый день. Есть чай и кофе, несколько видов повидла, 2 вида сыра и колбаса, хлеб. Маслины и оливки, яйца в разных вариантах приготовления, баклажаны в различных видах, рис, помидоры и огурцы свежие... Вообщем, выбор есть. Убирают номер раз в два дня, постельное бельё меняют раз в три дня. У меня был номер на 5 этаже, откуда видно море.

Apprécie le prix Et l’accueil du réceptionniste Le reste rien n’allait. Literie horrible. Bruyant, tout en bas de Istanbul donc grosse montée pour aller au centre