Recensioni su Wyndham Istanbul Old City

Esperienza terribile, servizio inaccettabile! Ho prenotato una camera doppia con vasca esterna e vista sulla città, ma ho ottenuto una camera con vasca in bagno e una finestra che si affaccia sul corridoio! (in realtà non riesco a vedere questa tipologia di camera sulla mia piattaforma di prenotazione). Nessuna vista sulla città. La stanza era rumorosa. Potevo sentire gli altri ospiti parlare e bussare alla porta nel corridoio. La vasca perdeva acqua, lasciando una pozza d'acqua nel bagno dopo ogni doccia. Ho chiamato la reception per cambiare camera, hanno riconosciuto qualcosa di sbagliato nel sistema ma hanno affermato che tutte le camere erano piene. Il personale ha promesso un cambio di camera la mattina successiva dopo la colazione. Verso le 9 del mattino successivo sono andato alla reception, ma tutto il personale non era a conoscenza della mia richiesta, mi ha solo detto che le camere erano piene. Una signora dello staff ha detto che il direttore non era presente fino alle 14:00 e ha promesso di informare il direttore della mia richiesta. Quando sono rientrato la sera il personale (di un altro turno) non sapeva nulla della mia richiesta. Il supervisore ha anche detto che il direttore se n'era già andato mentre lavorava dalle 9 alle 5, e ancora una volta mi ha detto che le stanze erano piene. Sono tutti bugiardi che cercano di sottrarsi alle proprie responsabilità.

La peggiore esperienza a Istanbul, nessuna esclusa. L'hotel è vecchio e il servizio è scadente. Abbiamo perso il volo a causa di un ritardo del treno di due ore nel Regno Unito e volevamo negoziare con l'hotel per ritardare il check-in per una notte. La reception è stata indifferente e ci ha detto di contattare l'agente se volevamo negoziare Quindi abbiamo contattato il servizio clienti Ctrip e la risposta diceva che l'agente non era stato in grado di contattare l'hotel. La cosa ancora più scandalosa è che la stanza che abbiamo prenotato nella foto fornita dalla piattaforma ha un letto e una vasca da bagno, e si dice che abbia anche una vasca idromassaggio all'aperto. In realtà non c'è niente. La stanza è estremamente piccola, nemmeno una finestra e l'isolamento acustico è scarso. Nella stanza e nel corridoio accanto potevo sentire il suono chiaramente. La doccia era così piccola che era difficile persino girarmi quando facevo la doccia, ho scoperto che non c'era shampoo.Ho chiamato la reception, ma non sono venuti per un'ora. Ho chiamato la seconda volta, ma ancora nessuna risposta. Totalmente dispiaciuto per il prezzo e l'aumento di un hotel a cinque stelle.

Che brutto soggiorno e hotel Purtroppo questa era meno di una stella Non lo consiglio Era in fase di ristrutturazione mentre stavamo mangiando, stanno perforando tutto il tempo all'ora di colazione Sono deluso da questo hotel

Abbiamo trascorso un ottimo soggiorno, la camera era spaziosa e funzionale. Grazie a Mohamed e Rita per la calorosa accoglienza! Sono stati molto disponibili e gentili nei nostri confronti

La posizione è ottima!! Il cibo è nella media!! in generale il prezzo corrisponde alla qualità

questo hotel ha bisogno di riparare ogni stanza l'offerta è rotta il personale è ok ma l'hotel non è buono per offrire qualcosa non è davvero un buon rapporto qualità-prezzo in quanto puoi ottenere un hotel migliore dietro l'angolo a metà prezzo non ci tornerò mai più.

they give us room late. make us wait long. the hotel rated 5 starts. actually 3 stars max. staff not friendly specially the check in guys. very old hotel. window broken. room ground dirty. room accessories no have any, we are three wth my parents. i booked 3 people good room they say no have. them they give us room for special people so terrible. no recommend at all

Service is terrible, basically non existent. Booked an upgraded room and was given a smaller room and went confronted the desk they said “yeah we don’t have enough upgraded rooms so you can wait till someone leaves to get the room. ” So I paid for a room I didn’t get with no apology or offer for refund or anything. The rooms are VERYYYY small. I went with my wife and child and there was no space to walk, no space for luggage to be open, we had to walk sideways passed the bed, ridiculous. Front desk with ignore your calls and when they do eventually pick up, ignore everything you said and carry on with their day. Seen myself and my wife carrying our child and all the luggage and didn’t offer to help as the one person working was busy on the computer when no other guests were even at the desk. Breakfast is basically a selection of nothing. But the pool was warm so 1 point for that.

First night was horrible until our room was changed infact the only two things good about the hotel was the spa and the prompt & moderate fares of the taxi they organised for us back to the airport.

Bad service. Diverse breakfast options. Bad hygiene. OK location near metro but you will find yourself using tram more which is quite far from the hotel. I had a door connecting to other room so all the noises anooyed me.

Great Stay!

Hotel agradável, pequeno almoço com muito pouca variedade.

Hôtel très propre! Tout proche de la station de métro Vezneciler ligne M2 pour se rendre à Taksim par exemple c'est excellent. Pour le tram ligne T1, il faut marcher environ 350m pour arriver à la station Laleli - Üniversite

Kamer in de kelder gekregen terwijl zicht op stad werd beloofd. Matig ontbijt en 20€ / dag parking