The Galata Istanbul Hotel - MGallery

Recensioni su The Galata Istanbul Hotel - MGallery

The Galata Istanbul Hotel - MGallery

Arap Cami, Bankalar Cd. No: 21, Istanbul, TürkiyeDettagli hotel
The Galata Istanbul Hotel - MGallery
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.2/5
Molto buono
71 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.4
Strutture e servizi4.1
Servizio3.9
Pulizia4.3
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Tutte le recensioni(71)
Recensioni positive(67)
Recensioni con foto/video(5)
Recensioni negative(4)
Utente ospite
Camera Classic King
Soggiorno: gen 2024
Amici
6 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 9 feb 2024
Tutto fantastico peccato che a colazione alle 10,20 non hanno voluto prepararci un uovo in camicia
Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, Prima di tutto, vorremmo ringraziarti molto per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza al Galata Istanbul Hotel MGallery. Condivideremo i tuoi preziosi commenti (positivi e negativi) con i membri del nostro team e ti assicuriamo che programmi di formazione intensivi verranno aggiunti al piano di formazione annuale. Inoltre, siamo grati per aver portato questi problemi alla nostra attenzione e averci permesso di migliorare la qualità del nostro servizio, e le necessarie azioni preventive e correttive verranno intraprese il prima possibile. Distinti saluti,
murphylin48
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: ott 2023
Famiglia
50 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 19 ott 2023
Il design della camera è elegante come previsto, la colazione è ottima e ne vale la pena, e l'ambiente è bellissimo. Ho acquistato il bagno turco in hotel e ho pensato che potessi trovare un'esperienza migliore. Ho soggiornato per 5 notti ed era molto confortevole.Ci sono ottimi ristoranti nelle vicinanze.È molto comodo andare nei bar, andare a Duli Street e prendere la metropolitana.Le uniche due notti erano festive e il canto era molto rumoroso di notte 😂
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Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, Prima di tutto vorremmo ringraziarvi molto per aver dedicato del tempo per condividere la vostra esperienza al Galata Istanbul Hotel MGallery. Questi commenti come il tuo sono lo strumento migliore per noi non solo per mantenere ma anche per migliorare ulteriormente la nostra qualità e il nostro servizio concentrandoci sui punti necessari nella nostra proprietà. È stato e sarà sempre un piacere assicurarti il ​​tuo comfort e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto al Galata Istanbul Hotel MGallery ogni volta che visiterai Istanbul. Distinti saluti
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: mag 2024
Amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 14 mag 2024
Prezzo e qualità, hotel eccellente in una posizione comoda
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Alexei K
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: set 2023
Lavoro
17 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 14 dic 2023
Hotel eccellente, situato in una posizione molto comoda. Vicino a tutte le principali attrazioni e ai mezzi di trasporto. Il mio soggiorno è stato rovinato solo dal terribile odore nel bagno che, nonostante le mie richieste, l'hotel non è riuscito a eliminare.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, Prima di tutto, vorremmo ringraziarvi molto per aver dedicato del tempo per condividere la vostra esperienza al Galata Istanbul Hotel MGallery. Condivideremo i tuoi preziosi commenti (positivi e negativi) con i membri del nostro team e ti assicuriamo che programmi di formazione intensivi verranno aggiunti al piano di formazione annuale. Inoltre, siamo grati per aver portato questi problemi alla nostra attenzione e averci permesso di migliorare la qualità del nostro servizio, e le necessarie azioni preventive e correttive verranno intraprese il prima possibile. Distinti saluti,
Utente ospite
Camera Superior King
Soggiorno: mag 2023
Coppia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 mag 2023
Ottimo albergo. Situato in zona molto strategica.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, Apprezziamo molto i tuoi commenti riguardo al tuo soggiorno al Galata Istanbul Hotel MGallery. È sempre un piacere ricevere feedback positivi. Condividerò i tuoi commenti con il nostro team. Sono sicuro che questo feedback servirà da incoraggiamento a tutto il nostro personale mentre ci impegniamo a migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza e speriamo che la tua prossima visita sia piacevole come la precedente. Cordiali saluti,
Utente ospite
Camera Superior King
Soggiorno: giu 2023
Lavoro
2 recensione
3.5/5
Pubblicata: 20 giu 2023
Ben posizionato ma la colazione niente di più
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Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, Prima di tutto, vorremmo ringraziarti moltissimo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza al Galata Istanbul Hotel Mgallery. Condivideremo i tuoi preziosi commenti (positivi e negativi) con i membri del nostro team e ti assicuriamo che programmi di formazione intensivi verranno aggiunti al piano di formazione annuale. Inoltre, siamo grati per aver portato questi problemi alla nostra attenzione e averci permesso di migliorare la qualità del nostro servizio, e le necessarie azioni preventive e correttive verranno intraprese il prima possibile. Distinti saluti,
Tauqeer
Soggiorno: nov 2022
Lavoro
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 7 nov 2022
Il personale orribile fornisce sempre scuse Non sono professionisti Mi hanno addebitato 100 euro senza alcun motivo e non erano d'accordo su nulla Mi sono sentito tradito e il servizio era inaccettabile Non consiglierò questo hotel a nessuno
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Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, Grazie per aver dedicato del tempo a raccontarci la tua esperienza al Galata Istanbul Hotel MGallery. Mi dispiace che la tua esperienza non abbia soddisfatto le tue aspettative; per favore permettetemi di esprimere le mie più sincere scuse. Al Galata Istanbul Hotel MGallery, ci impegniamo a fornire un'esperienza di servizio superiore a ogni cliente; quindi il tuo feedback è molto importante per noi. Ti assicuriamo che stiamo adottando le misure appropriate per affrontare il problema e prevenire eventi futuri. Apprezziamo che tu abbia condiviso le tue preoccupazioni e speriamo che ci darai l'opportunità di servirti meglio nel prossimo futuro. Distinti saluti,
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: ago 2021
Amici
17 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 ago 2021
Il complesso è buono, l'ambiente è pulito e confortevole e il ristorante ha una bella vista. speciale
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Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, Apprezziamo molto i tuoi commenti riguardo al tuo soggiorno al Galata Istanbul Hotel MGallery. È sempre un piacere ricevere feedback positivi. Condividerò i tuoi commenti con il nostro team. Sono sicuro che questo feedback servirà da incoraggiamento a tutto il nostro personale mentre ci impegniamo a migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza e speriamo che la tua prossima visita sia piacevole come la precedente. Cordiali saluti,
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: ago 2021
Coppia
13 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 10 ott 2021
Non male, ahahah
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Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, Apprezziamo molto i tuoi commenti riguardo al tuo soggiorno al Galata Istanbul Hotel MGallery. È sempre un piacere ricevere feedback positivi. Condividerò i tuoi commenti con il nostro team. Sono sicuro che questo feedback servirà da incoraggiamento a tutto il nostro personale mentre ci impegniamo a migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza e speriamo che la tua prossima visita sia piacevole come la precedente. Cordiali saluti,
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: mag 2024
Coppia
2 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 10 giu 2024
Like the location. Close to many attractions and good restaurants . Lack a lot of amenities but made up with the location. Easy excess to the tram station and within walking distance to Galata tower. Front desk staff not very friendly and helpful.
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Utente ospite
Suite Junior King
Soggiorno: mag 2024
Coppia
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 27 mag 2024
Excellent hotel with outstanding location near Galata tower. Impeccable service and cleanliness. However, my issue is not with the hotel but with Trip.com. I had booked 2 sea view rooms through trip.com. However, the reservation instructions provided to the hotel did not include “sea view” rooms. I was given 1 room in the basement with no views and one on the upper floors with partial sea view. Although Trip.com refunded a portion of my fees, it was an utter let down on expectations that partially ruined my holiday
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yesim
Soggiorno: gen 2024
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 gen 2024
Soggiorno fantastico! Grazie al signor Halit e al signor Erman, che hanno reso il nostro soggiorno fantastico! Ci siamo piaciuti così tanto e abbiamo prenotato il prossimo soggiorno.
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Kira
Soggiorno: dic 2023
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 dic 2023
Non vedo l'ora di tornare al Galata Istanbul Hotel MGallery per un'altra meravigliosa esperienza. La posizione privilegiata e tranquilla dell'hotel, unita al suo personale cordiale, hanno reso la mia esperienza davvero piacevole. Il ristorante non solo offriva cibo gustoso ma offriva anche una vista mozzafiato. Il momento clou del mio soggiorno è stato lo storico bagno turco e SPA 'Çeşme Hamamı, che ha aggiunto un tocco perfetto al mio relax. Altamente raccomandato!
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Nese
Soggiorno: ott 2023
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 ott 2023
Bellissimo design degli interni, "Autoban" ha fatto ancora una volta un lavoro straordinario. Incredibile area colazione. Sicuramente includi l'opzione della colazione, ne vale la pena. L'hotel è molto pulito e si trova in una posizione molto centrale. Se ti piace camminare ed esplorare una nuova città, questa è la tua zona a Istanbul. I siti più belli sono raggiungibili a piedi. Opzione di parcheggio disponibile ma costosa e le strade sono molto strette e difficili da percorrere durante le ore di punta. “Hamam” è straordinariamente bello ma un accesso limitato di 30 minuti non ha molto senso, considerando che è necessaria almeno 1 ora. Prenota per "hamam" senza entrare! Il personale è cordiale, molto gentile ma ti fanno sentire come se preferissero fare solo il loro lavoro. Non ti fanno sentire a casa tanto per quanto riguarda l'idea di ospitalità. L'atmosfera rende l'hotel degno di essere soggiornato. Il bar sul tetto ha una bella vista per godersi un drink in coppia. Le camere sono piccole e i bagni sono davvero minuscoli. Possibilità molto basse di ottenere upgrade di camera con il tuo accesso VIP. Shampoo, balsamo e bagnoschiuma sono di buona qualità.
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David
Soggiorno: ott 2023
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 ott 2023
Per noi questa era la posizione perfetta. A un paio di minuti dal ponte di Galata e dall'accesso al centro storico e a pochi minuti sia dalla zona di Karakoy che dalla Torre di Galata, anche se su una ripida collina ma questo è inevitabile. L'hotel in sé era in condizioni eccellenti e il personale era disponibile. Il bonus è la presenza in loco di un bellissimo hammam.
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