Recensioni su EA Exclusive Hotel

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che il tuo soggiorno all'EA Exclusive Hotel è stato così memorabile. È fantastico sapere che Said ha lasciato un'impressione positiva con il suo caloroso benvenuto e il delizioso tè turco. Apprezziamo davvero le tue gentili parole e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto per un'altra esperienza indimenticabile. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità! Cordiali saluti, Metin Team relazioni con gli ospiti EA Exclusive Hotel

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che la tua esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative. Tuttavia, dobbiamo esprimere la nostra preoccupazione riguardo ai problemi da te menzionati, poiché non ne siamo stati informati durante il tuo soggiorno. Il nostro team è sempre disponibile per affrontare qualsiasi preoccupazione in tempo reale e incoraggiamo i nostri ospiti a comunicare direttamente con noi in modo che possiamo risolvere tempestivamente qualsiasi problema. Le recensioni fuorvianti possono creare un'impressione imprecisa per i potenziali ospiti e ci impegniamo per la trasparenza in tutti i feedback. Apprezziamo la tua comprensione e speriamo di avere l'opportunità di servirti meglio in futuro. Cordiali saluti, Metin Team relazioni con gli ospiti EA Exclusive Hotel

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per aver scelto EA Exclusive Hotel e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo lieti di aver potuto soddisfare il tuo check-in anticipato alle 11:00. Il nostro team si impegna sempre a essere flessibile e a soddisfare le esigenze dei nostri ospiti quando possibile. È anche meraviglioso sapere che hai trovato la nostra posizione comoda, in particolare la vicinanza alla stazione della metropolitana Taksim. Apprezziamo il tuo feedback sulle dimensioni del bagno. Sebbene miriamo a massimizzare il comfort entro i limiti del design del nostro edificio, comprendiamo che le preferenze possono variare. Il tuo commento sarà preso in considerazione per eventuali ristrutturazioni o miglioramenti futuri. Grazie per aver consigliato il nostro hotel. Speriamo di darti nuovamente il benvenuto in futuro e di continuare a superare le tue aspettative. Cordiali saluti, Metin Team relazioni con gli ospitiEA Exclusive Hotel

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per aver scelto EA Exclusive Hotel e per esserti preso il tempo di condividere il tuo feedback. Siamo lieti di sapere che hai trovato tutto fantastico nel complesso. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato con l'aria condizionata nella tua stanza. Apprezziamo il fatto che tu abbia portato questo problema alla nostra attenzione. Sono lieto di informarti che il nostro team di manutenzione ha risolto il problema e che il sistema di aria condizionata ora funziona correttamente in tutto l'hotel. Ci impegniamo costantemente per mantenere tutte le nostre strutture ai massimi standard e il tuo comfort è la nostra massima priorità. Ci auguriamo che questo problema isolato non abbia influito troppo sulla tua esperienza complessiva con noi. Grazie ancora per il tuo prezioso feedback. Speriamo di avere presto l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto per un soggiorno ancora più confortevole. Cordiali saluti, Metin Team relazioni con gli ospiti EA Exclusive Hotel

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che hai apprezzato la nostra posizione privilegiata vicino a Piazza Taksim, apprezzandone l'atmosfera più tranquilla. Siamo lieti che tu abbia trovato le nostre camere accoglienti e ben attrezzate con tutti i comfort di cui avevi bisogno. È un piacere per noi fornirti articoli omaggio come kit per il trucco e acqua per migliorare il tuo soggiorno. La tua valutazione perfetta significa il mondo per noi! Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto per un'altra meravigliosa esperienza. Cordiali saluti, Metin Team per le relazioni con gli ospiti EA Exclusive Hotel

Risposta dalla struttura: Dear Guest, We find it unacceptable that you make false claims about our hotel due to a problem you experienced with a taxi, after using all our services without making any complaints during your 5-day stay. Our hotel provides daily room cleaning, towels are changed regularly and all our rooms are serviced with high hygiene standards. If the problems you claim were real, why did you stay for 5 days? Why didn't you make a single complaint during this period? The positive experiences and repeat stays of our other guests are the most concrete indicators of our service quality. Taxi service is a completely independent issue and cannot be associated with our hotel. You stated that you took into consideration the positive comments of our other guests when choosing our hotel. Now, it is quite contradictory to accuse our guests who evaluate our hotel in a similar way of being "misleading". As EA Exclusive Hotel, we are open to all kinds of constructive criticism, but we would like to state that we reserve our necessary legal rights regarding comments that do not reflect the truth. EA Exclusive Hotel Management

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for your positive feedback! We're thrilled that you enjoyed your experience at EA Exclusive Hotel. Your "super" rating means a lot to us, and we appreciate you taking the time to share your satisfaction.We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future!Warm regards,Guest Relations TeamEA Exclusive Hotel

Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your positive experience at EA Exclusive Hotel. We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and found our location convenient, particularly our proximity to the airport bus stop.We truly appreciate your recommendation for short stays. Our strategic location indeed makes us an ideal choice for travelers seeking comfortable accommodation with easy transportation access.We hope to welcome you back again during your future visits.Best regards,Guest Relations TeamEA Exclusive Hotel

Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you for choosing EA Exclusive Hotel and for taking the time to share your feedback. We're pleased to hear you appreciated our staff and location.While we value all guest opinions, we feel compelled to address some points in your review. Our room sizes are accurately represented in our photos and descriptions, which are available during the booking process. We hope guests make informed decisions based on this information.Regarding the bed sheets, we maintain rigorous cleanliness standards. Our laundry service uses industrial-grade cleaning processes, though occasionally, stubborn marks may remain despite our best efforts. We assure you that all linens are thoroughly sanitized before use.We strive to provide an exceptional experience for all our guests and regret that we fell short of your expectations. Your feedback, while surprising given our usual standards, will be used to reinforce our commitment to excellence.We hope you'll give us another opportunity to demonstrate the true quality of our accommodations and service.Best regards,MetinGuest Relations TeamEA Exclusive Hotel

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for your positive feedback about our hotel's location! We're delighted to hear you appreciated our proximity to Taksim Square and the vibrant shopping and dining districts nearby. Our central location is indeed one of our key features, allowing our guests to easily explore Istanbul's exciting attractions.We hope you enjoyed your overall stay with us and had a wonderful experience exploring the city. We look forward to welcoming you back to EA Exclusive Hotel on your next visit to Istanbul.Warm regards,Guest RelationsEA Exclusive Hotel

Risposta dalla struttura: Değerli Misafirimiz,EA Exclusive Hotel Misafir İlişkileri ekibi adına, kış mevsiminde oda sıcaklığı ile ilgili yaşadığınız rahatsızlık için içten özürlerimizi sunarız. Haklı olarak belirttiğiniz gibi, özellikle kış aylarında odaların yeterli sıcaklıkta olması konfor ve memnuniyetiniz için temel bir gerekliliktir.Bu geri bildiriminiz doğrultusunda, ısıtma sistemlerimizi gözden geçirmek ve tüm odalarımızda uygun sıcaklığın sağlanması için gerekli düzenlemeleri yapmak üzere teknik ekibimize talimat verilmiştir.Deneyiminizle ilgili daha fazla bilgi almak ve bu durumu telafi etmek için sizinle iletişime geçmekten memnuniyet duyarız. Tekrar özürlerimizi sunar, değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüEA Exclusive Hotel

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for your thoughtful review! We are pleased to hear that you enjoyed our great location and found your hotel room to your liking. We appreciate your feedback regarding the floor lamp and will ensure our maintenance team addresses this issue.It's wonderful to know that our afternoon staff made a positive impression on you. We strive for consistency in service across all shifts, and your comments will help us improve.Thank you for recommending us, and we hope to welcome you back for an even better experience in the future!Warm regards,MetinGuest Relations TeamEA Exclusive Hotel

Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you for choosing EA Exclusive Hotel and for taking the time to share your feedback. We're thrilled to hear that you had a good experience with us and are especially grateful for your perfect score!Your satisfaction is our ultimate goal, and it's rewarding to know we met your expectations. We continuously strive to provide exceptional service and memorable stays for all our guests.We truly appreciate your positive review and hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another great experience.Best regards,MetinGuest Relations TeamEA Exclusive Hotel

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for choosing EA Exclusive Hotel for your transit stays in Istanbul. We're delighted to hear that you've stayed with us twice and appreciate your kind feedback about our convenient location near the airport shuttle buses.We're pleased that you enjoyed the amenities in your room including the kettle, complimentary coffee and tea, water bottles, safe, mini-bar, hairdryer, and air conditioning. It's also wonderful to know that you found our hotel clean and appreciated the elevator and nearby café.Your comment about our reasonable pricing is greatly appreciated. We strive to offer excellent value for our guests, especially those on transit stays.We look forward to welcoming you back on your next journey through Istanbul!Warm regards,Guest Relations TeamEA Exclusive Hotel