Hotel Hilton a Istanbul

Non posso dire che resto in un buon hotel. Questo hotel ha il nome di Hilton, ma è stata una terribile esperienza. Il primo problema è il bagno. Il doccia è stato rotto, è stato molto difficile mantenere la temperatura e la pressione dell'acqua. Il design della combinazione bagno-dusche era orribile. Devi salire nel tubo da bagno e è così pericoloso. Il colazione era molto buono, ma il caffè e il tè erano terribili. Un buon hotel non può comprare una macchina espresso automatica. Servono caffè istantaneo di bassa qualità.E non potevo nemmeno bere un buon tè turco.La posizione non è male e la vista della città era mediocre.

Great day at the pool. Rooms were big and had a balcony. Older styled room. Pool was good. Life guards were there the whole time. Good service and lovely staff at the pool and reception area. My five stars goes mainly to the front desk staff and the manager Abdullah Yilmaz, who I can say is a genius in customer service and hospitality. He is professional and perfect in keeping the the customers loyal to the brand , if i can say the room design was not at my expectations however he made every possible effort to make me satisfied, i do recommend this hotel and i do recommend him to be a brand manager . As a captain i travel all over the world, its very rarely to meet a manager like him.

Sono stato in questo hotel diverse volte, sempre bene finora. Ultima visita (3 notti) assolutamente deludente. Cloud 34, il bar panoramico dove puoi sempre sederti, rilassarti e mangiare, è ora l'executive lounge. E l'ex executive lounge, sullo stesso piano con una splendida vista, ora è apparentemente..... l'enorme appartamento / ufficio privato del direttore generale. Ciò significa che questo enorme hotel non ha più spazi per rilassarsi, a parte la grande hall centrale o il ristorante nel seminterrato senza vista. Apparentemente il direttore generale/proprietario mette i propri interessi al di sopra di quelli degli ospiti, ma purtroppo l'esperienza in hotel è ormai difficile da trovare. Cena la prima sera dopo una lunga giornata di viaggio; dopo aver scoperto che Cloud 34 non esiste più, io (dopo diversi tentativi per attirare l'attenzione dello staff) ho ordinato del sushi nel bar della hall. Dopo che avevo già ricevuto il mio vino, improvvisamente si è scoperto che qui non potevano servire il sushi. E sono stato indirizzato al ristorante centrale. Quando siamo arrivati, si è scoperto che non potevano servire il sushi pubblicizzato da nessuna parte quella sera. Ho parlato con il manager F&B lì, ha capito la mia delusione e poi ha risolto bene il problema con il suo team. Il giorno della mia partenza in tempo per la colazione a buffet. L'hotel ha optato per il servizio al tavolo parziale, quindi ho ordinato diversi articoli (caffè, succo d'arancia, uova). Tuttavia, il cameriere parlava a malapena inglese e dopo un po' di tempo ha chiesto dove fosse il mio ordine. Poi si è scoperto che non aveva capito e quindi non aveva organizzato nulla. Ordinato di nuovo, e dopo altri quindici minuti arrivò l'ordine. Tuttavia, non quello che ho ordinato. Così si è potuto rifare tutto, ed è andato di nuovo male... Nel frattempo la cucina del ristorante era già stata ripulita, tanto che la colazione completa è andata male. Mi sono lamentato di nuovo con il direttore, alla fine si è assicurato che avessi ancora la colazione tramite il servizio in camera. Nella mia stanza.... Conclusione: l'organizzazione e la cordialità del cliente dopo i cambi di gestione è peggiorata drasticamente. Le questioni si risolvono solo perché ci sono alcuni dipendenti altamente motivati e qualificati che lavorano in questo hotel, ma questa volta ho avuto la netta sensazione che l'ospite non sia più centrale all'Hilton Bomonti. Molto sfortunato perché mi è sempre piaciuto venire qui, ma per la mia prossima visita a Istanbul quasi sicuramente non tornerò in questo hotel.

Non c'è bisogno di dire una parola sull'hotel, ma è ridicolo che devi pagare per il parcheggio! Il prezzo del drink nella stanza è rip off! Il personale che controlla la partenza non ha alcuna pista su cosa facciano, hanno abbassato la barriera molto tardi e mi hanno fatto crollare i bumper della mia auto e nessuno si preoccupa!

La casa è molto pulita, principalmente attraverso il centro commerciale di Istanbul. Il servizio clienti dell'hotel è molto educato, entusiasta, la casa è anche molto grande. La stanza ordina super deliziosa e non è costosa. La prossima volta vi vivrà qui

Un hotel davvero perfetto. Il primo commento sulla strada. Poiché l'hotel precedente aveva un punteggio pari a -1%. Secondo me, finché ci fossero state quattro persone, non avrebbero soggiornato in un albergo così squallido nelle circostanze precedenti. Ho deciso di passare all'Hilton, che è come dovrebbe essere una società civile. L'hotel si trova in un'ottima posizione, con vista sul mare dall'altra parte della strada. Il ristorante è molto bello e anche la colazione è molto ricca. La camera era nella media, un tipo di Hilton di prima categoria in cui non si va spesso per viaggi di lavoro, quindi non c'è molto di cui lamentarsi. Capitava che a Oumen ci fosse una riunione della polizia stradale, c'erano molti poliziotti riuniti e dovevano fare delle ispezioni antideflagranti e vari controlli di sicurezza, ma la cosa non ha interferito molto con gli ospiti e anzi ci ha fatto sentire estremamente al sicuro. Il parcheggio non è molto conveniente. Una notte per un ospite dell'hotel costa 120 lire, equivalenti a 30 RMB