Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun

Loved this place. Quaint, comfy, beautiful . Good outstanding. Workers are top notch . Definitely recommend

This was an absolutely beautiful hotel. From the boat ride to and from the island to the friendly staff we could not be more pleased. The room and hotel are immaculate. They are always cleaning. Sunset boat ride is beautiful and not to be missed. The food is delicious. We had excellent meals breakfast lunch and dinner. Sunset is great to watch from the pool. We can not wait to return.

In una recensione molto onesta, posso dire che tutto era semplicemente eccellente. L'unica area di miglioramento è la Filet Steak, che era troppo dura. Sarebbe gradita una bistecca di qualità migliore. Ma questo è minore perché tutto il resto del cibo è semplicemente il migliore di QUALSIASI Resort! Anche il piccolo cesto del pane per la colazione contiene delizie arrivate in aereo dalla Francia - Non saltare questi pani! Le uova Benedict e lo stile Motulenous di Huevos Rancheros sono incredibili! Per pranzo e cena ci sono così tante buone opzioni che le vogliamo TUTTE ma non possiamo adattarle a tutte! La Zuppa di Pesce in imbattibile così come i Calamari e il Ceviche fresco! Tira fuori la pizza ai 4 formaggi dal forno personalizzato e aggiungi qualsiasi condimento che ti piace!, Il salmone grigliato è così fresco e buono, I ravioli fatti in casa ai funghi selvatici sono eccezionali con salsa rossa! Potrei andare avanti all'infinito!!!! Non stancarti mai del cibo! Il servizio è fantastico e la vista / l'ambiente circostante non possono essere eguagliati! Ti godi tutti questi favolosi pasti sul mare limpido e turchese!!!! Dove altro puoi trovarlo? Le piscine sono così belle e rilassanti così come la vasca idromassaggio con acqua salata. Le camere sono molto belle e ora hanno rubinetti nuovi e moderni. Ivan Santos è il miglior direttore generale che abbia mai incontrato e tutti alla reception sono lì per aiutarti! Hanno organizzato una giornata al Guru per noi in modo che potessimo anche goderci Playa Norte, che è stata un'incredibile gita di un giorno! Snorkeling e Diving decollano dal loro molo privato! Così conveniente! Poi c'è la Sunset Cruise inclusa che era eccezionale! Adoriamo anche il giro in catamarano incluso avanti e indietro su queste acque cristalline! La lavanderia inclusa è un altro grande vantaggio. Hilario nel Cozy Bar ogni sera è fantastico mentre crea drink personalizzati per gli ospiti! Tanto da amare di questo resort. È il nostro preferito e ci torneremo!!!!

Una barca privata ne porta uno a Villa Rolandi e all'istante sei trasportato in un'esperienza unica e incantevole. Le camere fronte oceano hanno una vista eccezionale sui Caraibi. C'è abbondanza di marmo, il letto è spazioso e confortevole, il menù di cuscini ampio, i posti a sedere comodi, il ponte invitante e il bagno/doccia eccezionale. L'ascensore è sempre disponibile e silenzioso. L'unico ristorante (non siamo andati nell'altro ristorante che ha un'atmosfera più formale e molte portate) ha un ampio menu per la colazione (uova alla Benedict e toast alla francese da morire), pranzo (il menu degli spuntini consegnati in spiaggia o in piscina è pieno zeppo di prelibatezze) e cena (la migliore salsa italiana che abbia mai avuto in vent'anni di assaggiare vari resort nell'area dello Yucatan e ampie scelte di pesce.) Davvero, non si può elogiare abbastanza il cibo in questo hotel/resort . Il servizio è eccezionale a tutti i livelli. Le piscine sono incredibilmente belle e le palme forniscono ombra per rendere l'essere lì tutto il giorno un'esperienza facile. La spiaggia è adorabile. Sebbene piccolo (grande per gli standard di Isla Mujeres) è privo del fastidioso sargussam. Il mio unico desiderio in spiaggia sarebbe la rimozione dell'erba marina; ma ci si può divertire a stare nell'oceano con la sabbia ai piedi in alcuni punti lì. Le connessioni internet sono ottime, ma la televisione è prevalentemente in spagnolo e le due stazioni inglesi hanno i sottotitoli in spagnolo che sono fastidiosamente in giallo. Avrebbe dovuto portare l'Amazon Fire. Grida a Marianna ea tutti i camerieri del ristorante; Jubal, straordinario servizio bar; David e tutto il personale della reception; Leone per la sua presenza ottimista; Malena e Luis per i servizi di portineria, Russel al Cozy Bar e il nostro capitano Ulisse per meravigliosi passaggi. Bel posto!

Uso Hyatt point per riscattare la stanza e mi piace molto. il servizio è meraviglioso, il cibo è buono, il servizio in camera molto veloce, entro 10 minuti. e mi piacciono la piscina, la spiaggia privata e lo yacht privato. la vasca idromassaggio in camera è molto bella e anche la SPA gratuita di 20 minuti è buona. Spendo $ 200 per un massaggio che è costoso ma si sente bene. È pulito e carino. MA il prezzo è di $900 a notte è oltre il mio budget. Usare i punti per riscattare è un buon valore. Ve lo consiglio vivamente e tornerò in futuro.

Best food and service! Once they reopen after renovations it should be the Villa Rolandi we have expected over the years.

Zoetry Villla Rolandi Isla Mueres ,Que bueno que lo van a remodelar , es urgente que lo hagan , y también que capaciten a su personal para un mejor servicio al huésped y a los socios UVC....estuvimos hospedados en un viaje familiar en Semana Santa y aunque la propiedad esta en una ubicación privilegiada deja mucho que desear la limpieza, los camastros sucios de excremento de pajaro seco y encima de eso te acomodan tu toalla al igual que al rededor de la piscina y no lo limpian, a las personas de la recepción les falta actitud y disposicion , Nunca nos había tocado en ningún hotel y menos en el de la cadena AmResort o World of Hyatt, que nos pusieran toallas en el baño viejas y deshilachadas , este hotel no cumple con los estándares de la cadena, llevamos años hospedándonos en diferentes resorts incluyendo Zoetry Paraiso de la Bonita y no nos habia tocado experimentar nada así, mis hijos tuvieron un problema con su jacuzzi y empezó a salir humo que se metio a la habitación y dejo un olor muy desgradable y las personas de recepción lo querían arreglar con unas fresas con chocolate y poniendo resistencia para cambiarlos de habitacion hasta que mi esposo pudo hablar con Abdiel quien muy atento y con mucho mas disposición de darnos soluciones y no excusas pudo cambiarlos de habitacion y al otro día el Sr. Ivan Santos Gerente del hotel muy atento y profesional fue a hablar con mi esposo y a ponerse a la orden. Afortunadamente tuvimos a unas grandes personas que le dieron a nuestra estancia momentos muy gratos que a nuestro criterio son los que sostienen el lugar con su excelente trabajo, servicio y atención como Saulo capitán del restauran Casa Rolandi, donde la comida esta muy rica y el se encargaba de hacer muy buenas recomendaciones , Jabbar siempre dispuesto y atento a todo lo que necesitamos al igual que Orlando el otro mesero que siempre estuvo muy atento y Jose Luis el encargado de socios UVC, quien igualmente fue muy atento y amable.....ojala y los conserven cuando cierren el hotel para remodelarlo porque tienen toda la disposición , y experiencia de como hacer muy bien su trabajo. No es suficiente que el restaurant tenga tan buena fama ,por su comida y las personalidades que lo visitan y pareciera que es a lo único que le apuestan .

We spent 8 beautiful days there in March 2024. It's a nice 35-room hotel. But what made our stay memorable and the reason I'm writing this review was because of the STAFF. Literally from the moment we arrived to the time we left, they were there to please and cater to our every need. We quickly learned that all you have to do is ask. And they promptly and professionally did whatever they could to make it happen. It all starts with Vanessa and Daniel at the front desk. Then at the Casa Rolandi restaurant. Dennis was amazing, but also Saulo, Jenner, José, and the whole staff. The maid who did our room and the pool waiters too. There was a gardener, I can't remember his name, he was an older gentleman, he wore a green shirt and pants. I want to thank them and all the staff, for making this wonderfully memorable experience.

The staff were extremely friendly and helpful: especially Leo and Jorge. The food was always delicious and well prepared. The pools were clean and the perfect temperature for swimming and just resting in the water. I will, hopefully return after the remodel this year.