Hotel in zona RathausGalerien, Innsbruck

Prenotato doppia camera classica, buona dimensione e servizi, tranne le mutandine da letto. Buon pranzo al loro ristorante anche. Buono per la guida da soli, come il pubblico PEMA Garage è all'interno dell'edificio hotel, facile accesso.

Camera con finestra su montagne, ad effetto! Camera pulita e spaziosa. Da segnalare mancanza phon per le donne, e di set di cortesia ( dato il livello della struttura me le sarei aspettate). Accogliente professionale a tratti un po’ “asettica”... Tassa di soggiorno sarebbe più elegante nominarla / esigerla al check in ( sopratutto su tariffe prepagate ).

Molto buon valore nel centro di Innsbruck. Eravamo molto felici della nostra esperienza. L'hotel era solo passi lontano dal mercato di Natale. Facile accesso per il trasporto pubblico e a piedi da ... ovunque nella città. Abbiamo cenato nel ristorante e abbiamo avuto un ottimo pasto. Il colazione era eccellente. Molto amichevole e accogliente personale.

L’hotel mi è piaciuto molto perché ben curato e caratteristico. L’accoglienza è stata eccezionale e la nostra camera pulita, ben accessoriata, nuova, in stile! L’ho davvero amata, per non parlare del letto king size, perfetto! Nei corridoi è possibile osservare pezzi in legno davvero storici ed originali come casse, vecchie culle, armadi decorati. Nelle arie comuni c’è molto dello stile di montagna e tutto è molto curato. Ideale la sala comune con lavatrice e distributore automatico. Unica nota negativa la spa: mi aspettavo di più e la vasca e una doccia non erano funzionanti. Vicinissimo al centro storico raggiungibile in 5 min a piedi. Lo consiglio vivamente!

L'hotel si trova in una posizione ottima per girare Innsbruck, vicinissimo alla stazione e a ridosso del centro. L'accoglienza è ottima, il personale gentile e disponibile. La struttura è davvero bella, le stanze (la nostra vista montagna e con letto king size corrisponde perfettamente alla descrizione. A pagamento è possibile anche fare colazione in hotel ma avendo la stanza il bollitore e la macchina del caffè abbiamo preferito farla direttamente in camera. Il costo è alto ma in linea con le 4 stelle, meritate. La vista è favolosa.

Siamo stati nella stanza 101 appena ristrutturata. Stanza molto spaziosa, bagno con specchio radiante. Asciugamani e accappatoi. Travi a vista in legno, vista meravigliosa del tramonto. Hotel con spazi immensi e che unisce lo stile antico alla ristrutturazione recente. Piscina e sauna spettacolari. Asciugamani puliti sempre a disposizione. Colazione abbondante salata e dolce. Vicino al centro di Innsbruck, circa 10 minuti di auto. Ci torneremo. Bravi!!

La posizione è indubbiamente molto comoda al centro della città, si può parcheggiare a pagamento sulle strisce blu della zona oppure nel parcheggio sotterraneo del supermercato adiacente. La hall è grande e ci sono delle poltrone ed un TV a disposizione in attesa delle camere. Eravamo un gruppo di persone che avevano prenotato stanze singole, doppie e famigliari, concordando i prezzi prima del nostro arrivo, quindi capisco che fare le registrazioni per tutti coloro che sono arrivati quasi insieme il sabato mattina (qualcuno era arrivato il giorno prima) può essere farraginoso, però erano in due addetti alla Reception e non si andava avanti. Finalmente ci siamo fatti dare tutti il modulo da compilare e mentre andavano avanti con le singole registrazioni li abbiamo riconsegnati in pochi minuti. Le stanze per molti di noi non erano pronte (corretto, visto che devono essere a disposizione dalle ore 14,00) quindi abbiamo chiesto di lasciare i bagagli e siamo andati a pranzo e lì è partita un’altra vicenda surreale. Invece di prendere i talloncini per tutti i bagagli (circa una quindicina) ce li hanno consegnati uno alla volta dopo che, ancora uno alla volta, li hanno portati in una stanza off limits per noi. Una perdita di tempo infinita. Tutto con la massima gentilezza ed educazione. Parliamo delle stanze. Sono belle, luminose e grandi (poi su questo ne riparliamo), e grazie agli infissi di ultima generazione sono anche silenziose. Un fatto importante perché lì davanti il traffico è notevole la sera. La pulizia è esemplare, anche se la mattina della domenica, verso le 9, quando siamo usciti dalle stanze le signore delle pulizie avevano messo a terra davanti alle stanze che venivano lasciate uno strofinaccio a significare, immagino, che erano quelle dove cambiare tutta la biancheria. Insomma, non è bella da vedere questa distesa di strofinacci in un hotel a 4 stelle che vorrebbe essere elegante, sembra più la Pensione Mariuccia a Rimini. La colazione è abbondante per il salato, un po’ più ridotta per il dolce, ma davvero non manca nulla. Non capisco però come sia possibile che i filoni di pane siano a disposizione dei clienti senza l’avvertenza di usare un panno o dei guanti per prenderli e tagliare ognuno le fette: decisamente antigienico (poi siamo appena usciti dal Covid…). Però tutto quanto sopra è in effetti solo un suggerimento per migliorare un livello di servizio alto, ma con qualche sbavatura. La cosa davvero grave e che proprio non mi è piaciuta è stato il check-out che, prima che essere estremamente lento (un solo addetto inizialmente nonostante la lunga fila di clienti che se ne andavano dopo la colazione) è stato fatto applicando un prezzo superiore a quello concordato al momento della prenotazione. Alle mie rimostranze l’addetto si è giustificato affermando che la stanza che mi avevano assegnato era più grande della standard, ma io non l’avevo mai chiesta! È accaduto anche ad altre persone del nostro gruppo ed abbiamo chiesto di parlare

Siamo stati in questo hotel durante il ponte dell’immacolata, il commento generale alla struttura è decisamente positivo ma un paio di annotazioni sono necessarie. Camera (la ns era una jr suite) ottima, ampia e silenziosa. Hotel ben curato, colazione varia (anche chi cerca sapori dolci la mattina avrà croissant, jogurt, frutta secca, torte, marmellata e nutella). Abbiamo approfittato una sera del ristorante dell’hotel, cibo ottimo e servizio impeccabile. Nota negativa: dopo aver usato il bollitore in camera (con bustina di the della sala colazione perché nei primi due giorni non ci sono state lasciate) non ci sono state sostituite le tazze del the, rimaste laconicamente sporche sulla scrivania dopo il passaggio delle signore delle pulizie. Il terzo giorno non è stata nemmeno rimpinguata la carta igienica. Avendo fatto notare le mancanze in reception, è stato sistemato il problema. Per il resto tutto ottimo!

Quite hotel and very close to the center , kids liked it . Swimming pool was very good I wish it was bigger . They have outdoor jacuzzi and it’s was fantastic. Breakfast was reasonable, not many varieties but enough to start the day. We toke a suite, clean. Service room was missing . I recommend it for families with kids

Inizialmente avevamo prenotato il nostro soggiorno in hotel principale a Hintertux. Stavamo pagando molto per l'hotel e dopo aver considerato il nostro lungo viaggio dall'Australia, abbiamo pensato che potesse avere senso stare vicino all'aeroporto di Innsbruck per il nostro primo giorno per dormire un po' e continuare il nostro viaggio verso Hintertux la mattina successiva. Abbiamo risparmiato un bel po' di soldi prendendo questa decisione e abbiamo fatto un'ottima scelta! Siamo andati a Penz West dall'aeroporto con quattro valigie e quattro zaini. Erano cinque minuti a piedi e c'era una fitta neve! La camera era ben oltre le nostre aspettative per un hotel così vicino all'aeroporto. Era molto spazioso, ben arredato e includeva la colazione che era semplicemente magnifica. L'hotel disponeva anche di un'area benessere con sauna, bagno turco, doccia fredda e palestra. Il prezzo era estremamente ragionevole considerando tutto ciò che aveva da offrirci. Il personale è stato molto disponibile e ci ha dato alcuni consigli sulla città di Innsbruck (bellissimi mercatini di Natale) e su alcune gite in montagna. Eravamo troppo stanchi per fare le gite in montagna ma ci siamo divertiti a Innsbruck. Avremmo potuto facilmente trascorrere più tempo in questo bellissimo posto e non esiteremmo a prenotare nuovamente Penz West se viaggiamo su questa rotta. Il signor 11 e 12 anni adoravano questo posto!