L'hotel dispone di una posizione eccellente a Innsbruck. Tutto molto bene a piedi o con trasporto pubblico a buon raggio. Il personale presso la ricezione è super amichevole, attento e utile.
Tuttavia, è critico il servizio e la sala colazione.
Una ora prima della fine del buffet di colazione, la domenica era stata dichiarata una vazia incessante. Non solo il personale di servizio, ci sono anche mancanza di cibo. Non c'era più pane, non c'era tosta, solo 3 secchi, non c'era pasticceria o croissants. Non c'erano verdure come i gusci, le paprika, ecc. Ci era solo una marmellata e il miele e la nutella confezionata. Il resto della marmellata era vuoto. Uova e Co erano disponibili, ma freddo.
Il personale di servizio era abile e inamichevole dal colazione. Le giovani donne si sono sentite in cucina aperta e si sono schiacciate sui clienti. I desideri degli ospiti per pane, formaggio eccetera sono stati cancellati solo con ”non abbiamo, è fuori”. L'atmosfera è stata molto sgradevole a causa del suono inadeguato e dell'incapacità di accettare il feedback negativo dei clienti.
In totale, la colazione per un 4* hotel, con prezzi di stanza molto stabili, può essere valutata solo con scarsa disponibilità.
La doccia in camera doveva essere annunciata anche perché la testa del doccia era molto calcinata e quasi nessun acqua usciva. L'intercambio del padrone di casa era buono. Solo il tubo era troppo breve per poter usare la tenuta dei muri. Ergo doveva fare una doccia a mano nella barba del tetto.
La camera dell'hotel n. 503 era bella e abbastanza spaziosa per una camera deluxe. Con un piccolo balcone (molto bello) sul retro e con una splendida vista sulla catena nord.
Eccellente
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