Hotel in zona Baggersee, Innsbruck

Quite hotel and very close to the center , kids liked it . Swimming pool was very good I wish it was bigger . They have outdoor jacuzzi and it’s was fantastic. Breakfast was reasonable, not many varieties but enough to start the day. We toke a suite, clean. Service room was missing . I recommend it for families with kids

Hotel situato nel centro di Innsbruck. Si trova vicino a molti ristoranti e mezzi di trasporto. Camere semplici ma accoglienti e spaziose. Molto pulite. Molto bella la sala colazione. Personale disponibile. Consigliato!

La posizione è indubbiamente molto comoda al centro della città, si può parcheggiare a pagamento sulle strisce blu della zona oppure nel parcheggio sotterraneo del supermercato adiacente. La hall è grande e ci sono delle poltrone ed un TV a disposizione in attesa delle camere. Eravamo un gruppo di persone che avevano prenotato stanze singole, doppie e famigliari, concordando i prezzi prima del nostro arrivo, quindi capisco che fare le registrazioni per tutti coloro che sono arrivati quasi insieme il sabato mattina (qualcuno era arrivato il giorno prima) può essere farraginoso, però erano in due addetti alla Reception e non si andava avanti. Finalmente ci siamo fatti dare tutti il modulo da compilare e mentre andavano avanti con le singole registrazioni li abbiamo riconsegnati in pochi minuti. Le stanze per molti di noi non erano pronte (corretto, visto che devono essere a disposizione dalle ore 14,00) quindi abbiamo chiesto di lasciare i bagagli e siamo andati a pranzo e lì è partita un’altra vicenda surreale. Invece di prendere i talloncini per tutti i bagagli (circa una quindicina) ce li hanno consegnati uno alla volta dopo che, ancora uno alla volta, li hanno portati in una stanza off limits per noi. Una perdita di tempo infinita. Tutto con la massima gentilezza ed educazione. Parliamo delle stanze. Sono belle, luminose e grandi (poi su questo ne riparliamo), e grazie agli infissi di ultima generazione sono anche silenziose. Un fatto importante perché lì davanti il traffico è notevole la sera. La pulizia è esemplare, anche se la mattina della domenica, verso le 9, quando siamo usciti dalle stanze le signore delle pulizie avevano messo a terra davanti alle stanze che venivano lasciate uno strofinaccio a significare, immagino, che erano quelle dove cambiare tutta la biancheria. Insomma, non è bella da vedere questa distesa di strofinacci in un hotel a 4 stelle che vorrebbe essere elegante, sembra più la Pensione Mariuccia a Rimini. La colazione è abbondante per il salato, un po’ più ridotta per il dolce, ma davvero non manca nulla. Non capisco però come sia possibile che i filoni di pane siano a disposizione dei clienti senza l’avvertenza di usare un panno o dei guanti per prenderli e tagliare ognuno le fette: decisamente antigienico (poi siamo appena usciti dal Covid…). Però tutto quanto sopra è in effetti solo un suggerimento per migliorare un livello di servizio alto, ma con qualche sbavatura. La cosa davvero grave e che proprio non mi è piaciuta è stato il check-out che, prima che essere estremamente lento (un solo addetto inizialmente nonostante la lunga fila di clienti che se ne andavano dopo la colazione) è stato fatto applicando un prezzo superiore a quello concordato al momento della prenotazione. Alle mie rimostranze l’addetto si è giustificato affermando che la stanza che mi avevano assegnato era più grande della standard, ma io non l’avevo mai chiesta! È accaduto anche ad altre persone del nostro gruppo ed abbiamo chiesto di parlare

di ritorno da legoland insieme alla mia famiglia ci siamo fermati in questo hotel a Innsbruck . Siamo arrivati la sera un po’ in ritardo e abbiamo trovato una signora alla reception gentilissima e cordiale che ci ha soddisfatto in ogni nostra esigenza. Le camere sono molto pulite e ben curate e ben arredate. Il punto forte poi è la colazione che offre veramente un buffet davvero stratosferico con il servizio impeccabile. torneremo in questo hotel sicuramente perché forse, pur aver viaggiando per tutto il mondo per lungo e per largo, ritengo che sia uno dei 10 hotel e migliore dove sono stato. Complimenti alla gestione.

La posizione di questo hotel è piuttosto buona. Passi dal centro storico di Innsbruck verso il ponte, lo attraversa e poi salire un po'. È a soli 10 minuti a piedi. L'hotel sembra piccolo ma bello. C'è un problema con il parcheggio, ma è sul lato dell'edificio e molto limitato. Abbiamo avvertito il personale che arriveremo due ore prima del check-in e hanno detto che era tutto a posto, ma quel giorno la persona del desk front non voleva permetterci di parcheggiare (la persona ha fatto dopo aver menzionato le email). Non ci è stato dato neanche la stanza, anche se era pronta (sappiamo perché avevano il diritto di lasciare la nostra valigia). Capisco le regole, ma ho lavorato nel business ospite per molti anni e viaggiato molto e è una pratica comune dare agli ospiti la loro stanza un po 'più presto se è pronto. A parte questo non più piacevole check-in, il nostro soggiorno era buono. La stanza era piccola ma pulita. Il colazione era semplice ma bello. Pensavamo che fosse un buon valore. Se avete bisogno di un soggiorno di bilancio, potete considerare questo posto.

Inizialmente avevamo prenotato il nostro soggiorno in hotel principale a Hintertux. Stavamo pagando molto per l'hotel e dopo aver considerato il nostro lungo viaggio dall'Australia, abbiamo pensato che potesse avere senso stare vicino all'aeroporto di Innsbruck per il nostro primo giorno per dormire un po' e continuare il nostro viaggio verso Hintertux la mattina successiva. Abbiamo risparmiato un bel po' di soldi prendendo questa decisione e abbiamo fatto un'ottima scelta! Siamo andati a Penz West dall'aeroporto con quattro valigie e quattro zaini. Erano cinque minuti a piedi e c'era una fitta neve! La camera era ben oltre le nostre aspettative per un hotel così vicino all'aeroporto. Era molto spazioso, ben arredato e includeva la colazione che era semplicemente magnifica. L'hotel disponeva anche di un'area benessere con sauna, bagno turco, doccia fredda e palestra. Il prezzo era estremamente ragionevole considerando tutto ciò che aveva da offrirci. Il personale è stato molto disponibile e ci ha dato alcuni consigli sulla città di Innsbruck (bellissimi mercatini di Natale) e su alcune gite in montagna. Eravamo troppo stanchi per fare le gite in montagna ma ci siamo divertiti a Innsbruck. Avremmo potuto facilmente trascorrere più tempo in questo bellissimo posto e non esiteremmo a prenotare nuovamente Penz West se viaggiamo su questa rotta. Il signor 11 e 12 anni adoravano questo posto!

nous avons séjourné 2 jours dans l hôtel. Le restaurant nous ayant convaincu de passer une nuit supplémentaire. L hotel en lui même est très joli avec du vitrail et du bois, vraiment ”authentique”. La chambre confortable avec du bois et un style désué tres sympathique. Le gros point faible c'est la salle de bain, qui pour le coup, le côté desue devient péjoratif. Laissant au départ un gros apriori, mais en y regardant de plus près elle était très propre. Les toilettes sont très basses et la douche tres étroite... mais bon on s y fait..conclusion : hotel qui semble hors du temps, l personnels chaleureux et ambiance familiale, restaurant vraiment très agréable avec des plats autrichiens tres bons et copieux, même avec un bébé