Name: Pier South Resort, Autograph Collection
Address: 800 Seacoast Dr, Imperial Beach, California, 91932, 800 Seacoast Dr, Overseas, Stati Uniti d'America
Rating: 4.2

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Recensioni su Pier South Resort, Autograph Collection

Autograph Collection

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Recensioni positive

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This is an ideal beach stay!
Room is spacious and facing the sea with
awesome sunset.
Bed was comfortable.
2 bottled water.
Free cocktail and food on 5th floor for an
hour.
Free bicycle use (need to check condition
and use early).
Breakfast menu with good spread.
Excellent service from everyone in the hotel!

Ristorante

palestra

Reception 24 ore su 24

Deposito bagagli

piscina

internet

Colazione

Camera non fumatori

Tutte le lingue

Inglese

Tutti i tipi di camera

Suite (letto a due piazze, con vista parziale sul mare, divano letto, con balcone)

I'm giving the Pier South Resort 5 stars, even though there were some issues with their restaurant.  I feel like any company can make a mistake, but pay attention to how they resolve it for you.    The hotel is very nice with stunning ocean views, and the staff members all were very friendly.  Great location - many places of interest are within walking distance. We paid extra for a room with a balcony and ocean view.  On the dates we were there, happy hour with drinks and appetizers were served on the rooftop lounge, we just needed to show our room key.   On our last morning, we planned to have breakfast on the balcony in our room, watching the ocean.  We called the in-room dining number 3 different times between 8:45am and 9am, but the phone was never answered.  We called the front desk at 9am and they had room service call us back.  Room service said that they were understaffed and we should call back in 90 minutes to place our order.  Call back at 10:30am to order breakfast when checkout is 11am?!  We only wanted a bagel and yogurt parfait, but I suppose if there is nobody there to bring the food, then it doesn't matter how simple the order was going to be.  The room, parking and resort fees made this a very expensive stay, so not being able to enjoy it in the way we planned was very disappointing.  On prior day we did eat at the restaurant, then after we finished, waited over 10 minutes for our check and after we said we were going to charge it to the room, that took another 10 minutes.  Again, the restaurant Toasted was probably understaffed.  I understand that is a common issue with many companies, but keep in mind that this is an expensive resort with expensive fees.   I discussed our concerns with management, and received an apology along with a satisfactory resolution.  We will try Pier South again someday, but at this time I cannot even say whether or not they actually offer room service.

Earlier this month, Pier South Resort hosted the 20th High School Reunion for Mar Vista High.  The event was booked 10+ months in advance with Events Manager, Luis Borbon. From the first meeting with Luis to the day of the event, he was very communicative, hospitable, and attentive to the needs and requests from the planning committee.  We booked the rooftop which provided amazing sunset views and unforgettable scenery. Of course, the sunset was perfect for some stunning photos. We had a DJ for our event and Luis took time to provide the DJ with suggestions from previous events for what has worked and what hadn’t. The venue was wonderful, and the event was a smashing success thanks to the Pier South staff.  It was also a pleasure working with Toasted’s Kitchen Manager, Jennifer. She ensured that the bar and food was impeccable and that all guests were taken care of. The bartender, Erica, was friendly and professional and even assisted us by taking several of the group photos.  I can say for certain we will be coming back to book the next high school reunions, for our experience was beyond what we asked for and what we were expecting.

My family and I really enjoyed our stay at Pier South Resort. The views of the beach are breathtaking and the rooms are so comfortable and spacious. The location of the hotel is ideal also because there is so much to do within walking distance. There are plenty of shops and restaurants to choose from. Our favorite dining option that we tried was Toasted which is in the hotel. The Salmon Toast with Jalapeno Cream Cheese was amazing! The staff was very kind as well, especially Ronnell Jones at the Front Desk.

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102 recensioni verificate degli ospiti di Pier South Resort, Autograph Collection - 2024 | Trip.com

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