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Leonardo Hotel IJmuiden Seaport Beach
3.9/575 Recensioni
Ho una prenotazione per due camere per agosto 2021, la prenotazione è non rimborsabile e lo so(mai l'ho fatta prima della pandemia). Purtroppo a causa della PANDEMIA non potrò soggiornare da loro, in quanto la crociera in partenza da amsterdam verso i fiordi norvegesi è stata annullata. Tutte le crociere sono state annullate!! Io Non ho mai chiesto alla struttura il rimborso dei soldi delle due camere, non mi spetta . Lo so! ma Ho solo chiesto lo spostamento delle date di soggiorno . Loro dicono che possono spostarla solo nell'anno 2021, ma il mio viaggio è ora previsto nel 2022, quindi le camere nel 2021 non mi servono a niente. Li ho scritti molte volte, supplicandoli di aiutarmi. Niente da fare. la loro policy non permette spostamenti al 2022. Perchè? sono disposta a Pagare anche la differenza di prezzo, ma loro non sentono ragioni. Quindi ATTENTI a quando prenotate perchè non si accettano problemi da parte del cliente ...anche in caso di Pandemia!!!!!!

Domande frequenti