SeaView Turtles

Questa camera ha superato di gran lunga le aspettative. Innanzitutto, dista 20-30 minuti di macchina dall'aeroporto e non si trova in città. Ed ecco il punto. Non ho incontrato nessun cinese durante il mio soggiorno di 5 giorni. Erano tutti europei e americani in vacanza. Poi cammina per 3 minuti fino a una piccola area commerciale a lato della strada, dove tutti i prezzi sono chiaramente indicati. Questo è raro in Egitto Il proprietario ha migliorato la camera con una vista mare e ha lasciato una cauzione di 2.000 sterline egiziane, che è stata restituita nei tempi previsti. La camera è di circa 40-50 metri quadrati, con una camera da letto separata, un piccolo soggiorno e un balcone con una splendida vista sul mare. Il pesce nel piccolo mercato è più economico rispetto al mercato ittico della città. Una pizza da 12 pollici pesa 125 libbre, una pizza da 12 pollici pesa 20 libbre e una bistecca pesa 450-650 libbre a porzione. È incredibile.

We arrived (with a reservation) and they didn't have our room available. They gave us another one that hadn't even been cleaned. The bathroom was extremely dirty, hair on the floor, dirty dishes, laundry in the washing machine, and used sheets (the person I believe was the owner told us, "I slept here yesterday"). You can't pay by card, only cash. Despite the inconvenience, they weren't even the slightest bit kind in not charging us a €3 beach entrance fee. I definitely won't be returning.

Met deze brief wil ik mijn ernstige ontevredenheid uiten over ons huidige verblijf op 30 april in Hotel Seaview Turtles. Bij aankomst werden wij direct geconfronteerd met een zeer onaangename en onveilige situatie: de ingang van het hotel was omgeven door vuilnis en puin, wat zwerfhonden aantrekt en voor een onveilig gevoel zorgt – zeker ’s nachts. Na een reis van zeven uur moesten wij bovendien nog eens een half uur wachten op de hotelmanager voordat wij konden inchecken. Eenmaal in de kamer aangekomen, troffen wij tot onze grote verbazing mieren aan op het bed. Ook functioneerde de airconditioning niet, terwijl de temperatuur op dat moment rond de 30 graden lag. De volgende ochtend werden wij wakker zonder elektriciteit én zonder water. Dit had grote gevolgen: we konden geen gebruik maken van het toilet of de douche, onze telefoons niet opladen, en de airco kon uiteraard ook niet aan. Wat de situatie nog gevaarlijker maakte, was het ontbreken van verlichting bij de trappen. Hierdoor is mijn dochter ten val gekomen en heeft zij ernstig letsel opgelopen. We hebben geprobeerd contact op te nemen met de leidinggevende, maar tot op heden hebben we geen reactie ontvangen. Medewerkers ter plaatse geven tegenstrijdige verklaringen en doen loze beloften, zonder dat er enige concrete oplossing wordt aangeboden. Wij bevinden ons in 2025. Een verblijf zonder basisvoorzieningen als water, elektriciteit en veiligheid is simpelweg onacceptabel – zeker in een warm land als Egypte. Wij verzoeken u dan ook dringend om per direct maatregelen te nemen en compensatie of een alternatieve oplossing te bieden voor ons verblijf.