SUNRISE Alora Aqua Park

Ora che siamo a casa e al sicuro, sento di poter scrivere una recensione veritiera di questo hotel. Ho scattato delle foto perché stentavo a credere a quello che vedevo. L'hotel ha una numerosa clientela egiziana. Non è molto accogliente per gli europei, quindi non capisco perché prendano i nostri soldi. Le camere sono sporche e tutto è usurato o rotto. Il bagno era assolutamente squallido. Tutto era rotto e macchiato. Tubi che gocciolavano e il pavimento era costantemente bagnato. Sul balcone c'erano due sedie, entrambe rotte, quindi non ci si poteva sedere. L'armadietto del frigorifero era rotto, così come la porta del bagno. L'intonaco si stava staccando dal muro a causa dell'umidità. Ma la cosa peggiore in assoluto era il cibo. Ogni giorno alle 15:30 venivano portati fuori grandi contenitori di pollo cotto e lasciati, avvolti nella pellicola trasparente, a 32 gradi fino all'inizio del barbecue alle 19:30. In sala da pranzo, il piatto forte del giorno era la casseruola di pollo. I contenitori erano sporchi e i piani di lavoro non venivano puliti. Non c'erano tovaglioli ai tavoli. Molte persone si sono lamentate della mancanza di cibo adatto ai bambini, quindi hanno portato delle banane, ma queste dovevano essere prenotate singolarmente per ogni bambino (e dico la verità). Dopo due giorni ci hanno intimato di lasciare il soggiorno perché la nostra agenzia di viaggi Hervezde non aveva pagato le nostre camere. Il rappresentante Rezy non ci è stato di alcun aiuto. Era gentile quando voleva che lo usassimo come taxi o comprassimo delle escursioni, ma quando abbiamo avuto bisogno di aiuto non è stato possibile contattarlo. Il personale della reception era scontroso e maleducato e mi ignorava per parlare a vuoto con qualcuno che parlava arabo. Stiamo facendo causa alla nostra agenzia di viaggi Jetliner per ottenere un rimborso completo e un risarcimento. A quanto pare questo non era l'hotel che ci era stato venduto, tutti lì avevano cambiato hotel.

Un resort davvero ottimo, tutti gentili e disponibili. Le camere vengono pulite ogni giorno. Ottimo intrattenimento ogni sera. Lo consiglierei a chiunque. Tanti servizi e piscine. Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno e torneremmo volentieri. Il Wi-Fi era un problema, ma comunque ci si può divertire.

Ho trascorso un soggiorno meraviglioso al Sunrise Alora Aqua Park! Tutti i servizi erano eccellenti, dal personale cordiale e disponibile alle strutture ben tenute. Il parco acquatico è stato il punto forte, offrendo un divertimento fantastico sia per bambini che per adulti. Le camere erano pulite e confortevoli, e l'offerta gastronomica era varia e deliziosa. L'hotel aveva un'atmosfera rilassante e tutto era ben organizzato. Altamente consigliato alle famiglie o a chiunque desideri godersi una vacanza divertente e senza stress!

Posto molto bello e pulito. Le camere sono incantevoli e pulite. Il personale è molto gentile e disponibile, faranno qualsiasi cosa gli chiediate, sia lo staff che la direzione sono eccellenti. Il team di animazione durante gli spettacoli serali è molto bravo e un ringraziamento speciale ad Anastasia, che è stata molto gentile. Il cibo era molto buono nella sala principale, ma quello del ristorante mediterraneo era molto salato e questo è stato l'unico aspetto negativo del soggiorno. Circa 15 piscine e 3 parchi acquatici offrono a tutti molto spazio e divertimento. La spiaggia è molto bella e pulita e l'acqua è molto calma. Nel complesso, darei un punteggio di 9,7. Ci tornerò sicuramente.

INCREDIBILE. Innanzitutto non voglio sminuire l'esperienza di altre persone su questo hotel, perché credo fermamente che siano tutte vere, MA vi prego di riconsiderare l'idea di tornarci se vi siete trovati male. L'hotel è stato recentemente rilevato e, per Dio, che cambiamento, non solo esteticamente ma anche con un cambio completo del personale. Guardando l'hotel dalla facciata, noi eravamo nella piccola parte a destra, perché la parte più grande è in fase di ristrutturazione completa. Questo non ha avuto alcun impatto sulla nostra vacanza. Anzi, se ci avvicinavamo a dove qualcuno stava lavorando, si fermava e riprendeva a lavorare non appena passavamo. Stavano anche ristrutturando le camere nella parte in cui abbiamo soggiornato, ma non sapevamo nemmeno che fossero lì. Quando dico ristrutturare intendo che hanno demolito tutto e ricominciato da zero. Le camere con piscina sono state completamente svuotate e hanno installato nuovi impianti elettrici e nuovi mobili; abbiamo visto anche materassi nuovi di zecca nelle camere. Ora passiamo alla parte eccezionale. Siamo stati accolti alla reception con un drink di benvenuto e con la receptionist più gentile che abbia mai incontrato. Non abbiamo fatto il check-in alla reception, ma ci siamo seduti su divani davvero comodi, rilassati e pronti per la nostra vacanza. Le nostre valigie sono state caricate sul carrello e portate in camera per noi. CAMERA La nostra camera era pulitissima. La prima cosa che ho provato è stato il letto e non ha deluso, è alla pari con un materasso Premier Inn ❤️ un sacco di spazio per noi, anche il divano letto estraibile era molto molto comodo e chi non ama l'arte del letto? Abbiamo avuto coccodrilli, polpi, elefanti, scimmie e la lista continua ❤️ CIBO siamo arrivati ​​dopo il tè, ma ci hanno offerto una cena tardiva e che sorpresa abbiamo avuto. Pane fresco, cibo caldo ed estremamente gustoso con molta scelta. Durante la vacanza il cibo non è mai stato ripetuto. Era caldo, gustoso, pieno di sapore e cucinato al momento a ogni pasto, molto si vede che lo preparano fresco. Personalmente adoro questo. Il ristorante a bordo piscina prepara pizze fresche nel forno a legna, shawarma di pollo, hamburger di manzo fatti in casa o hamburger di pollo e ragazzi, non vi hanno deluso. Il cibo è spettacolare. Potete persino ordinare il vostro cibo e portarlo a bordo piscina, ma noi abbiamo preferito sederci e goderci il servizio, che è stato superbo. ALCOLICI A tutti noi piace bere qualcosa in vacanza e i cocktail sono fantastici, non ordinatene troppi in una volta, non ne avete davvero bisogno, quando il vostro drink è quasi vuoto lo riempiono. I liquori locali sono forti, usano lattine di Stella per la birra chiara, è fresca, ha un sapore delizioso e non è piatta. PISCINE/SPIAGGIA L'hotel in sé è grande e le piscine e gli scivoli sono fantastici. Questo è un ottimo posto per famiglie, non c'è bisogno di uscire dall'hotel se non lo si desidera. La spiaggia privata è meravigliosa. Il mare è molto basso e si può camminare abbastanza a lungo e l'acqua arriva ancora solo alle ginocchia. PERSONALE Non potrò mai lodarli abbastanza. Personale del bar, ristorante, reception, chef, giardinieri, addetti alla manutenzione, bagnini, addetti alle pulizie, concierge, addetti alle pulizie delle camere, personale di sicurezza e di intrattenimento WOW che spettacolo assolutamente incredibile

Siamo qui dal 4 gennaio 2025 e oggi è il 6 gennaio 2025. Ho dovuto scrivere questa recensione perché il personale, ognuno di loro, è stato così cordiale, accogliente e cortese. Il servizio è ottimo, il cibo è ottimo, il personale ti fa sentire al sicuro e ti fa sentire come se fossi a casa. Per due donne che sono qui da sole, è stato fantastico, la sicurezza è incredibile. Le camere sono pulite e l'hotel ha sempre un profumo delizioso dal momento in cui siamo arrivati. Siamo stati accuditi con attenzione. Grazie a tutto lo staff di questo hotel.