Premier Inn Edinburgh East

Ottimo posto dove stare, facile accesso alla città, non lontano dalla principale rete stradale. Il personale è molto gentile e disponibile, niente sembra essere troppo. Le camere sono confortevoli e saranno arredate. Sam e Stacey alla reception si assicurano sempre un soggiorno piacevole e sono molto accoglienti e professionali.

ho avuto il miglior sonno che ho avuto negli anni la camera da letto confortevole era enorme e il bagno era così pulito colazione e cena valore brillante. Ottima camera familiare. ottima posizione proprio accanto alla stazione di servizio con un tesco.

I letti erano estremamente comodi, la migliore notte di sonno di sempre, Andrew ci ha fatto fare il check-in anticipato e ci ha indicato alcune fantastiche attrazioni turistiche. La camera era pulita e spaziosa e speriamo di tornare in un prossimo futuro

Soggiorno decente, personale cordiale e la camera era bella. Letto comodo, bella doccia calda potente, bagno funzionale anche se piccolo. La ventola del bagno era molto rumorosa. La camera era pulita e abbastanza calda anche se il controllo della temperatura avveniva tramite una stufa elettrica, quindi ci è voluto un po 'di tempo per cambiare le temperature. Si sentiva un po' di rumore dalle macchine fuori ma niente male durante la notte. Non abbiamo provato Beefeater accanto per il cibo, ma ci è stato detto che non potevamo entrare per un drink con il nostro dodicenne il sabato sera perché non permettevano ai bambini di entrare dopo le 20:00. Ho pensato che fosse un po 'strano per un pub / ristorante unito a un hotel che potrebbe attrarre famiglie. La posizione dell'hotel è comoda per il centro di Edimburgo tramite autobus, 2 miglia a piedi o taxi (Uber ha quotato circa £ 12). Portobello è più vicino.

Receptionist maleducato, scostante e odioso. All'arrivo mi è stato detto "niente camere" Poi una miracolosamente una stanza ma più del doppio di quanto quotato a 455 GBP per 3 notti. Poi ne ho chiesto solo uno perché ero a una morte e un funerale di famiglia e avevo bisogno di tornare - ho pensato che avrei potuto risolvere il problema il giorno seguente. Mi è stato poi detto che dovevo pagare per vederlo. A pagamento sono andato a vedere la stanza e non era per niente come le foto. Aveva una finestra rotta al piano terra. Il letto era pignolo e sporco. Sono tornato per farlo notare e mi è stato detto che non c'erano stanze e nessun rimborso. Quando ho spiegato che questa transazione era stata fatta con la scusa da lei, ha chiamato gli amici dal suo telefono fingendo che fossero colleghi e li ha fatti ripetere che non ci sarebbe stato alcun rimborso. Avevo un taxi fuori che mi è costato € 59 mentre aspettava e mi è stato detto di restare lì o di fare il check-out, ma nessun rimborso che avrei potuto chiamare un numero premium dall'Irlanda se volevo occuparmene. Stavo visitando per una morte e un funerale di famiglia. Da allora ho provato a contattare il servizio clienti ma nessuna risposta, solo una lunga attesa di oltre un'ora prima di arrendermi ogni volta. Non consiglio questo hotel e non consiglierei altri Premier Inn dopo questa terribile esperienza. Io figlio lascio recensioni ma lo sto facendo su questo hotel perché l'esperienza è stata così terribile. Assolutamente sconsigliato. Accolgo con favore e invito il servizio clienti Premier Inn a restituire almeno i miei messaggi e contattarmi

From the start, the welcome was uninviting. Staff seemed moody and not bothered and were all young. The room was stuffy. No air con or ventilation in the bedroom or bathroom. The fan that was provided was dusty and didn’t work. The towels looked clean at first glance but on further inspection looked used!! The bed made me itch and the pillows smelt like vomit implying that the duvet covers and pillowcases were not cleaned. The toilet roll in the bathroom was the same quality you get in a public loo and bad quality. The breakfast was an absolute joke. Miserable staff that make you feel like you can’t order as much as you want. Breakfast was well below overwhelming with greasy eggs, undercooked hash browns and lipstick stained glasses!! On the second day, we came down to breakfast only to be told that the chef wasn’t coming in and had to demand a refund!! The whole experience was an embarrassment as I booked the hotel for my entire family. For the money we spent at £150 per night which is extortion, we were utterly disappointed and disgraced. I will never recommend this hotel even though the location was ok. The staff need training and the place needs a good clean. Some rooms are upgraded but even then the whole building is old and smelly