Building 3, No.1 Laohushan, Yan'an Road, Tunxi District, Huangshan, Anhui, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
9.2/10
Molto buono
426 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.1
Strutture e servizi9.0
Servizio9.3
Pulizia9.2
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Tutte le recensioni(426)
Recensioni positive(414)
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Personale amichevole(168)
Posizione conveniente(95)
Posizione ideale(66)
Ottimi servizi(42)
Tranquillo e accogliente(42)
Parcheggio comodo(37)
Ambiente di classe(35)
Trasporti comodi(28)
Recensioni negative(12)
Utente ospite
Camera Standard (promozione speciale)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
7 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 16 ago 2024
Un hotel molto soddisfacente. Se guidi da solo, assicurati di chiamare in anticipo e il negozio ti aiuterà a prenotare un parcheggio in anticipo. L'hotel è molto vicino al punto panoramico, a soli 5,6 minuti a piedi, e le strutture delle camere sono abbastanza nuove. Se ordini da asporto, può essere consegnato in camera. L'hotel dispone di un ascensore, il che è molto comodo.
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Risposta dalla struttura: È un onore per te soggiornare al Huangshan Traveller's Home Boutique Hotel. La tua recensione sarà la forza trainante della nostra crescita. La tua soddisfazione è la nostra più grande ricerca. Tutto lo staff del Travellers Home Hotel ti augura: tutto vada bene e la tua famiglia sia felice.
The room is adequate for solo travelers although the bathroom photos were not as shown in the gallery as they appeared to be older than it looks. Hence if you are looking for good furnishing, you may want to look for other hotels. This hotel is near to Tunxi Old Street and Liyang Old Street. The staff are friendly and helpful when informed of missing housekeeping items. They can also help to book short tour for you and the tour bus will pick you along the main road.
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Risposta dalla struttura: 很榮幸您入住黃山旅行者之家精品酒店,您的點評將是我們成長的動力,您的滿意是我們最大的追求,歡迎您的下次光臨!旅行者之家酒店全體員工祝您:事事順遂,闔家幸福!
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人:實在抱歉給您帶來了不好的入住體驗,我們酒店是非常重視服務品質的,看到您的品論,我們深感愧疚。關於您提到的衞生問題,我們已徹查原因,發現是當時清潔設備故障,導致拖把清潔不徹底,進而產生異味,目前已更換新設備,並加強對樓道和客房的深度清潔頻次,確保此類情況不再發生。設施方面,酒店確實存在部分設施老舊的問題,我們已經制定了詳細的翻新計劃,會逐步對門鎖、窗户等設施進行更換升級,提升住宿舒適度。服務環節出現的狀況,我們更是深刻反思。員工在身份核驗時,因缺乏溝通技巧,給您帶來了極大的困擾,我們已對涉事員工進行嚴肅批評教育,並開展了服務意識與溝通技巧專項培訓,杜絕此類情況再次發生。對於退房時的詢問,本意是因您續住需換房,想提醒您可將行李免費寄存前台,卻被您誤解,這是我們溝通方式不當導致的。希望您能給我們一個彌補過錯的機會。若您之後還有出行計劃,我們將為您提供特別的優惠和更貼心的服務,以實際行動證明我們改進的決心。再次向您致以最誠摯的歉意 。黃山旅行者之家酒店