Guoren Blue Ocean Royal Hotel (Huairen Branch)

跟着**搜到的，這次旅行最開心舒適的體驗了，好高大上的酒店，也是我住過的最好的一家五星級酒店，超級乾淨，房間還特別大，設計很好，早餐都吃不過來了！品種一百多種，而且超級精緻，糖水草莓，蒸排骨，腸粉，刀削麪，印象太深刻了，晚上2樓還可以自由點餐，便宜還好吃！我覺得500多的房費我們都吃回一半了，哈哈😄，真的還想來住這。

房間很大，乾淨，大堂很氣派。服務特別周到。應該目前是懷仁最好的酒店了。早餐很豐富。可以來體驗一下這裏的早餐。特別值得一提的是服務中心的美女們處理問題很及時。態度特別親切。聲音好聽。很感謝。下次還會入住。推薦友友們入住。

酒店更高級，在懷仁算是排名第一的酒店，環境很好，房間很乾凈，酒店前台工作人員態度非常好，給我們找更優惠的方式訂酒店，還引領我們上房間，在房間有需要的時候服務中心服務很到位也很及時，五一假期還會過來入住哦！❤️

我很喜歡他們的風景 抬頭就是政府公園，而且早餐我超喜歡，前台小美女們笑的可親呢 ，帥哥貼心的送我水杯，果然 服務周到，下次再來，懷仁

酒店高大上，設施一流，房間乾淨衞生，大堂副理曹文慧態度友好熱情，細緻入微，解答問題耐心周到，這次入住不僅住的舒適心情也美，五星好評！

房間寬敞，衞生間大，有電馬桶。酒店位置佳，離九龍壁和孟子像近，步行可達。早餐豐富，尤其是刀削麪特別好吃。最好能提供潤膚露，因為天氣乾燥。

首先酒店價格定位合理，地理位置優越是不可否定的，早餐也很不錯並且早上8：30用餐，餐品也是齊全的。但是在入住期間發現了很多問題，第一：在入住第一天我用積分兑換了歡迎水果（11點入住），但是當天沒送，晚上23點多打給客房詢問説忘了，説第二天給我送，第二天在同樣的房間入住，但等出去玩完回到房間仍然沒有送果盤；第二：第二天出門前讓打掃房間，房間就丟了個垃圾，衞生間、房間地面地面均未打掃，送來的新拖鞋裡面有頭髮還有黃色黑色染色（這物資采供利潤挺大啊找的什麼供應商！）；第三：17：30打給客房部要求找客房經理卻得知客房經理不在回家了，這麼大的酒店無值班經理，（客房經理不在，房務總監也不在，衹有服務員這老闆人S錢多花錢顧兩個閑人咱也不知是何原因！）這樣的酒店從管理，從服務上如何評定星級，作為公司管理人員日常如何管理的，拿着企業的錢不為企業費心；第四：我們住的房間應該是被用作當過婚房，這無關痛癢，但是被用完的房間也未告知我房樑四個角都有喜子我是否同意入住，我覺得辦理入住時就應該告知房客。

首先入住 沒有任何秩序 有人插隊 也沒人抬頭管理。空下來工作人員 需要客人主動問是否能辦理。第二 洗澡的設備有問題 水流小 並且三個頭 不管怎麼調整 都是一起流水 水不熱。第三 想要兩張房卡 不行 衹能給一個 或者再給一個電卡。第四 房間空調 不夠智能 衹要啟動 就巨熱（開在25度） 不啟動 房間幾分鐘內就會很冷 。開到25度以上 他就會一直啟動 風又會吹到床這邊 瞬間熱的不行 乾的不行。不明白何來的五鑽………………早餐還可以。

頭一天入住向酒店投訴的四點問題，就派了一個小職員登記了一下問題，説像領導上報提出解決方案，直到第二天退房無人再過問，這樣的服務酒店如何能評為三星以上的酒店？這樣的管理流程又如何能長久好的發展？