Hotel Holiday Inn Express a Houston

La posizione è anche molto buona e tesa. È situato in una posizione confortevole, quindi è consigliabile quando si va a Houston. Anche il colazione e le bevande sono ben attrezzate.

Ho adorato il mio soggiorno qui. Ho fatto il check-out alle 11 e farò di nuovo il check-in lo stesso giorno. ?

# Buona lode # per il negozio vicino, comodità dei prodotti per letto, bagno di lavaggio, isolamento acustico, posizione, layout della stanza soddisfacente

L'hotel ha un parcheggio gratuito; un po'di distanza dalla Cina; ma molto vicino al parco; c'è un negozio di carico del capo sul lato, che può andare a carico; L'hotel ha un colazione e un problema di inondazione;

Il nostro soggiorno era eccellente in ogni modo. Check in and id smoothly. Una valigia era lì per portare i bagagli sull'ascensore spazioso. La stanza era molto pulita e l'ac ci teneva freddi. La TV era facile da operare. Il colazione complimentare aveva tutto quello che si poteva chiedere.La macchina del ghiaccio era vicino per le nostre bevande morbide.Anche la microonde, il caffè e il frigorifero erano bellissimi. E il prezzo era migliore di altri hotel che costavano più, ma avevano cattive recensioni. Rimaniamo qui.

Mio marito era a Houston per celebrare il mio compleanno! Inizialmente ci fu dato la stanza 401. La luce nel bagno era molto diluita, solo la parte inferiore dello specchio era accennata il resto non funzionava così hanno consigliato una parte doveva essere ordinata e ci trasferito nella stanza vicino alla stanza 405 dove abbiamo trovato che la porta era stata posta sul le colpi ingiustamente o ingiustamente, che hanno causato una lacuna. Potevi vedere la strada dall'interno e la strada dall'interno della stanza, che non era al sicuro e la stanza non aveva una TV remota, quindi ci siamo trasferiti in una terza stanza 421, La terza stanza la pressione dell’acqua era quasi nulla e la sicurezza non funzionava nemmeno a causa delle batterie, quindi le batterie sono state sostituite la mattina successiva. Ci è stato detto che la mancanza di pressione idrica era dovuta a un problema di caldaia e che avrebbe controllato e ci avrebbe detto qualcosa, ma non è mai aumentato e non è mai tornato con noi come ha detto che avrebbe fatto che l'acqua rimanesse un trucco durante tutta la nostra permanenza. La colazione era decente. Ci sono stati alcuni bambini che correvano e sgombravano in alto e in basso sulla nostra strada, sia mattina che notte! Questo soggiorno era un incubo! Io l'ho menzionato al personale del desk front, e lei ha detto che sapevo che mi stanno prendendo anche i nervi. Ma se la direttrice Judy Corbett non ci ha consigliato di dare 5000 punti di ricompensa per tutti i nostri problemi, abbiamo ricevuto il Runaround sia dal personale del dipartimento frontale che da lei. Non si è preoccupata di contattarmi finché non ho completato un'indagine/recensione su questo hotel. Mio marito e io eravamo molto delusi e disappunti del nostro soggiorno qui per dire il meno. Direi che la comunicazione con i vostri ospiti dell'hotel è fondamentale! Non lasciarli impiccare o supporre di riparazioni o altro che riguarda!

Visitavamo Houston per una festa di vita per un familiare distaccato. Ci siamo trasferiti in questa proprietà per 3 notti e siamo stati in una suite. La nostra decisione di prenotare questa proprietà si basava sulla vicinanza ai nostri eventi familiari e le recensioni trovate su Trip Advisor. Ci siamo accolti e controllati da Griselda, che è stato utile può cortesia. L'hotel era molto pulito, tra cui lobby, sentieri e la nostra stanza. Il colazione incluso era uno dei migliori che abbia mai avuto. Il cibo era caldo e abbondante. Le omelete erano deliziose e le uova scrambled non erano giacche in acqua! Ho dato a questo hotel 5 stelle, che è insolito per me, ma mi sembra meritato. Spero di restare ancora lì.

酒店各方面都還可以

Perfetto posto per il weekend! Rimanererebbe assolutamente di nuovo!

I am very disappointed in the customer service shown to my husband tonight. My husband booked a room and called to make sure my cousin could get in, as she would be arriving at the hotel tonight. He asked to speak to the manager, and I was appalled to listen to the extremely disappointing conversation he had with Jerry. My husband was very kind, explained that he booked the hotel with points and that my cousin was listed on the reservation. Jerry was extremely unprofessional in the way he spoke to my husband and ended up telling him he wouldn’t budge on this unwritten policy that my husband had to be there first (online it says you just have to add the other persons name to the reservation). My husband said he’d call member relations to get it resolved and Jerry very aggressively told him that he has his caller ID, has video of this call and would call customer care himself to let them know that my husband called him and he would be not be refunding the room. He aggressively stated several times that he would be keeping his points. When my husband said he was a platinum elite member and was hoping he could vouch for his identity, Jerry exclaimed that he was an even higher status member as to say that my husband’s status meant nothing. Frankly, it was embarrassing. We hope Jerry was just having a bad day and this isn’t his normal behavior as a manager in this customer-facing industry. My husband immediately called customer relations and found out that Jerry had already cancelled his reservation without letting us know. Thanks to Gemma over at customer relations, it was all sorted out and faith was restored in the Holiday Inn team. We will continue to pray for Jerry’s staff over at the Spring location.