Cerca hotel a tema Hotel con sorgenti termali a Florianopolis

The hotel is lovely--new, pristine condition, some rooms with great water views. Rooms overlooking the streets are quiet and well insulated. The pool area is relaxing and nice views. It was nice to have bar/dining open to make it a relaxing afternoon. food and beverage quality were excellent including the breakfast buffet and small plates. The staff worked hard to please and were professional. I would stay here again and again.

Tutti gli aspetti sono molto buoni e molto soddisfatti.

In the 4 days that my family was here (I am the only American, my wife's family is Brazilian) the problems were consistent and all should have been avoidable. Firstly, the first day of breakfast they served powdered eggs instead of real ones. Then, they gave us a room that the wifi didn't reach, and then refused for an entire day to let us change rooms (I am a day trader in addition to my regular job so at least some connection is important for me). Then, the room they moved us to had no working heater (since it was the cold season when we stayed in Brazil that was irritating) and they said they didn't have any other rooms they could move us too except THE HOTEL WASNT EVEN AT HALF CAPACITY. So they just refused because we are beneath them I guess. Lastly, and the entire reason I'm wasting time writing this review, is that on the last day of our stay I was mid-shower when the hot water just disappeared at 9:30AM. The shower bubbled and died. When my wife went to the front desk to see what the problem was, they said that they were doing maintenance and the water would be off for the next few hours. HOW THE HECK DO YOU HAVE MAINTENANCE DURING THE TIME OF DAY THAT PEOPLE NEED THE HOT WATER AND THEN DECIDE NOT TO TELL THEM! EVEN if there is no other time to do maintenance, at least inform your guests so they can work around it. This is by far the worst hotel ever, and I have stayed in hotels in West Africa, so I am not exaggerating. Even for Brazil standards, this place isn't worth staying in for 30 minutes.

Abbiamo avuto una fantastica 6 notti qui. Ci siamo fermati in una stanza di vista oceanica con una grande terrazza che ha una vista fantastica sull'Atlantico. L'hotel è direttamente sulla spiaggia e abbiamo trascorso la maggior parte del tempo in saloni solari rilassanti, mangiando un grande cibo dall'hotel e godendo di poche Caipirinhas. La spiaggia stessa è super vivace, se si può avere una possibilità, da un coripan di uno dei venditori. Il migliore di tutto l'hotel era il personale, sempre lì e molto utile.L'inglese non è molto parlato, ma non è stato un gran problema.

Estive hospedado na Pousada do Hotel Monteiro Canasvieiras na data de 09/12/2023 a 13/12/2023 por reserva feita e paga pelo site *******. Ao chegar no check in me disseram que minha estadia não estava paga. Como eu havia chegado de São paulo e perdido meu oculos para enxergar de perto no Uber em SP, não consegui localizar o recibo de quitação, mas mostrei o lançamento de pagamento na fatura do meu cartão e disseram que não era, fiquei acuado e fiz o pagamento no meu cartão de crédito. No dia 13/12 após o check out ao chegar na cidade de Penha / SC e fazer check in em outro Hotel, ja com oculos de perto comprado em farmácia, descobri que o Hotel de penha não estava pago, e que o Hotel Monteiro estava pago. Entrei em contato pelo whatsapp com o Hotel monteiro no dia 13/12 informando o caso, recebi a resposta para aguardar que passariam para o setor responsavel, ninguem me retornou, no dia 19/12 tentei ligar varias vezes no hotel, mandei mensagem novamente, responderam no dia 20/12 para ligar no telefone e conversar com o Sr Rodrigo. Fiz a ligação e me informaram que fariam a devolução por PIX no dia 26/12 e que eu precisaria aguardar o fluxo de devoluções, no dia 26/12 não fizeram a devolução e também não me ligaram. No dia 27/12 liguei novamente e o Sr Rodrigo me disse que por causa das festas de final de ano eu teria que aguardar até dia 29/12. Dia 29/12 não fizeram pagamento e não entraram em contato comigo. Dia 02/01/2024, liguei novamente e em contato com o Sr Rodrigo me informou que o PIX voltou, e conferiu meu cpf e disse que um nuero estava errado. PIX NÃO VOLTA, se tiver um numero errado ele não é enviado. Me exaltei no telefone porque sabia que estava sendo enrolado, disse ao Sr Rodrigo que eu estava com raiva da situação de estar sendo enganado e que aguardaria até o dia seguinte 03/01/2024, o Sr Rodrigo se exaltou, disse que eu era arrogante e não entendia de matemática e de Administração, e que ele sendo Advogado do Hotel dizia para mim que eu teria que aguardar a hora que eles fariam a devolução e que não era na hora que eu queria, por fim disse que no dia 03/01/2024 estaria feita a devolução, eu disse que aguardaria até este dia e que depois não faria mais contato. No dia 03/01/2024 as 18:54 hs da tarde o Sr Rodrigo me telefonou pedindo que eu enviasse o recibo de pagamento do ******* e minha fatura do cartão para comprovar o real desembolso, enviei pelo whatsapp as 19:01 hs, recebi resposta as 20:05 que me ja enviariam o comprovante do PIX. Não enviaram comprovante. Hoje dia 04/01/2024 enviei mensagem as 14:40 hs dizendo que não entraria mais em contato com eles após ser enrolado com pagamento prometido para dia 26/12, 29/12, 03/01 e sem resolução, recebi a resposta que o banco Itau deles estava fora do ar (mais uma desculpa). então disse que iria tomar as providencias e não faria mais contato com eles, recebi a resposta ”Olá boa tarde, Tudo bem”. Com tudo isso deixo registrado aqui: 1) que o Hotel não é organizado, cobra duplicado

A pousada é bonita, tem piscina aquecida, churrasqueira e outros itens de lazer muito bons. Ficamos no apartamento de 2 dormitórios, que tem uma hidromassagem ótima, a decoração é bonita, mas precisa de um pouco de atenção em alguns detalhes como torneira do banheiro solta e descarga sem botão, que machucava o dedo ao apertar o parafuso, mas nada que atrapalhasse a estadia. Os atendentes da recepção foram muito atenciosos inclusive com o problema que vou relatar abaixo. Estávamos em um passeio quando recebemos um WhatsApp da responsável pelo café da manhã da pousada informando que houve desperdício por parte da minha filha de 6 anos no café, e que seria cobrada uma taxa de 50,00 de desperdício. Primeiro a forma de contato foi horrível, segundo não houve desperdício, minha filha comeu 1 maçã no primeiro dia e pegou 1 fatia de bolo de chocolate no segundo, que não gostou e deixou, e não pegou mais nada, esse foi o “desperdício” que essa pessoa despreparada entendeu que valia uma taxa de 50,00 e estragar meu passeio. Enfim o rapaz da recepção conseguiu resolver a questão com o gerente e a taxa não foi cobrada, mas foi o suficiente para estragar minha experiência no local.