Hotel Regal a Hong Kong

Quando abbiamo prenotato la camera, abbiamo sentito odore di fumo appena entrati. Abbiamo informato la reception e ci hanno cambiato camera. Nel complesso, questo hotel ha una lunga storia. Si può notare che l'arredamento è un po' datato, ma offre tutti i servizi necessari. Usano borracce per riempire l'acqua, in linea con la tutela ambientale. La camera ha vista sul fiume, la vista notturna è splendida e lo spazio è sufficientemente ampio.

Nonostante la presenza del cartello ”Non disturbare”, il personale delle pulizie ha insistito per ENTRARE NELLA MIA CAMERA, ma è stato respinto la mattina. Le scuse addotte erano: ”Che ne dici se entro per cambiarti l'asciugamano?”. ”Che ne dici se entro per cambiarti il ​​bicchiere?”. Questa cosa mi infastidiva ogni mattina e ogni giorno mi chiedevo: perché insistono a entrare nella mia camera ogni giorno? Le pulizie sono state finalmente effettuate il secondo giorno del nostro soggiorno, grazie all'insistenza del personale addetto alle pulizie. Il quarto giorno, un giorno prima del check-out, sia il responsabile della sicurezza che un membro del personale addetto alle pulizie hanno bussato alla mia camera e sono entrati con la loro tessera di accesso principale senza il mio consenso, mentre eravamo in camera nel pomeriggio. La loro motivazione dichiarata era ”per controllare come stavamo”. Sebbene comprenda e apprezzi pienamente il dovere di cura dell'hotel in materia di sicurezza e benessere degli ospiti, questo livello di intrusione era del tutto ingiustificato. Il personale dell'hotel ci ha visti uscire dalla camera ogni giorno, confermando la nostra presenza e il nostro benessere, rendendo questi ingressi forzati completamente inutili e profondamente inquietanti. La mia camera è l'unica ad aver riscontrato questo problema, mentre tutti gli altri miei colleghi no. Quindi mi sento come se fossi stato ”marcato” dall'hotel, dato che sono l'unico ad aver ricevuto un'attenzione speciale. La ragione addotta dal responsabile di turno era fuori dalla mia mente e non desidero rivelarla qui. Questo livello di disprezzo per la privacy e il protocollo di base degli ospiti non ha precedenti nella mia esperienza.

Un hotel pulito e carino per una notte vicino all'aeroporto prima della partenza. Il personale è stato per lo più disponibile e cordiale. Tuttavia, i servizi come i ristoranti e i minimarket erano pessimi. L'Expo lì vicino era praticamente un centro commerciale fantasma. La maggior parte dei negozi chiude presto o è costosa e ha recensioni negative (controlla le recensioni di Google). Consiglio di procurarsi il cibo in centro città prima di arrivare.

La stanza odora di muffa e la trapunta è troppo sottile. Chiama la reception e chiedi più trapunte. Se parli solo inglese, chiedigli di trovare un collega che parli cinese. Se non trovi qualcuno che parli cinese, comunicherai sempre in inglese. Questo servizio è molto scarso. Non mi importa se non parlo mandarino, dopo tutto, sono cresciuto in un ambiente in cui si parla cantonese, ma se non riesco nemmeno a parlare cantonese , davvero non capisco quale lingua venga utilizzata per il lavoro e il servizio a Hong Kong?

Ho sempre soggiornato al Regal Hotel ogni volta che sono stato a Hong Kong. Sebbene sia un po' datato rispetto ai nostri standard attuali, la spaziosa camera d'albergo, la biancheria da letto eccellente e la posizione sono ancora di prim'ordine! Proprio di fronte c'è un tram e si trova a pochi passi da Victoria Park, Sogo, Hysan Place, Lee Garden ecc. Quindi, quando soggiornerò a Causeway Bay, sarà sempre una delle mie forti raccomandazioni.

We stayed one more night. The staff arranged the same room to us, and we don’t need to relocate the luggage. Basically, the hotel condition is good and price is great. Otherwise we will move to another hotel.