Hotel Regal a Hong Kong

L'hotel si trova a buon mercato vicino alla Plaza Sha Tin, rendendola una grande base per gli acquisti e per esplorare la zona. Tuttavia, la stanza si sentiva un po’ obsoleti, le pareti avevano alcuni gialli e piccoli crack, e la pulizia generale era buona ma non eccezionale. Io lo apprezzerei 7 su 10 per la pulizia. È decente per un breve soggiorno, ma c'è spazio per migliorare la manutenzione e il mantenimento.

Nonostante la presenza del cartello ”Non disturbare”, il personale delle pulizie ha insistito per ENTRARE NELLA MIA CAMERA, ma è stato respinto la mattina. Le scuse addotte erano: ”Che ne dici se entro per cambiarti l'asciugamano?”. ”Che ne dici se entro per cambiarti il ​​bicchiere?”. Questa cosa mi infastidiva ogni mattina e ogni giorno mi chiedevo: perché insistono a entrare nella mia camera ogni giorno? Le pulizie sono state finalmente effettuate il secondo giorno del nostro soggiorno, grazie all'insistenza del personale addetto alle pulizie. Il quarto giorno, un giorno prima del check-out, sia il responsabile della sicurezza che un membro del personale addetto alle pulizie hanno bussato alla mia camera e sono entrati con la loro tessera di accesso principale senza il mio consenso, mentre eravamo in camera nel pomeriggio. La loro motivazione dichiarata era ”per controllare come stavamo”. Sebbene comprenda e apprezzi pienamente il dovere di cura dell'hotel in materia di sicurezza e benessere degli ospiti, questo livello di intrusione era del tutto ingiustificato. Il personale dell'hotel ci ha visti uscire dalla camera ogni giorno, confermando la nostra presenza e il nostro benessere, rendendo questi ingressi forzati completamente inutili e profondamente inquietanti. La mia camera è l'unica ad aver riscontrato questo problema, mentre tutti gli altri miei colleghi no. Quindi mi sento come se fossi stato ”marcato” dall'hotel, dato che sono l'unico ad aver ricevuto un'attenzione speciale. La ragione addotta dal responsabile di turno era fuori dalla mia mente e non desidero rivelarla qui. Questo livello di disprezzo per la privacy e il protocollo di base degli ospiti non ha precedenti nella mia esperienza.

Era rumoroso a causa dei rumori esterni. La vista era pessima (da qualche parte sul retro dell'hotel). Siamo arrivati ​​il ​​giorno del compleanno di mio marito e abbiamo chiesto loro di preparare la camera per un'atmosfera da festa o qualsiasi altra cosa possibile, ma non sono riusciti a lasciare nemmeno un biglietto di auguri con la scritta ”buon compleanno”. Sono rimasta molto delusa. Abbiamo anche chiesto il trasferimento in hotel. Non hanno detto che non era gratuito e l'orario iniziava alle 7, il che per noi non era un granché. Comunque abbiamo pagato 220 dollari locali e sono partiti alle 6.50, arrivando in 40 minuti, quindi è stato un bene.

The hotel was quite old and you could tell that however the rooms were comfortable and pretty well cleaned. The staff were very friendly and you can easily request items to the room that are delivered quickly. The only downside to this hotel is that the room did not look like the pictures which was a big let down. We booked a three bed room and the beds were joined together in person but this was not seen in the pictures.

La camera è piccola (anche il bagno è molto piccolo) e tutto è molto pulito, con servizi come pantofole, spazzolino da denti, ecc. Il letto e le coperte sono comodi. La temperatura è ottima. L'hotel offre un servizio navetta gratuito da e per l'aeroporto internazionale, rendendolo un posto comodo dove soggiornare per il mio pernottamento. È possibile rifornirsi d'acqua dal corridoio a ogni piano. Nel complesso, ho trascorso una buona notte.

La stanza odora di muffa e la trapunta è troppo sottile. Chiama la reception e chiedi più trapunte. Se parli solo inglese, chiedigli di trovare un collega che parli cinese. Se non trovi qualcuno che parli cinese, comunicherai sempre in inglese. Questo servizio è molto scarso. Non mi importa se non parlo mandarino, dopo tutto, sono cresciuto in un ambiente in cui si parla cantonese, ma se non riesco nemmeno a parlare cantonese , davvero non capisco quale lingua venga utilizzata per il lavoro e il servizio a Hong Kong?