Hotel Regal a Hong Kong

Hotel super carino, letto e cuscini comodi. La doccia era fantastica con un'alta pressione dell'acqua! I ristoranti dell'hotel sono costosi, ma sentiti libero di ordinare deliveroo. Offrono una navetta gratuita per la stazione o l'aeroporto nelle vicinanze, il che è fantastico! Adoro questo hotel e mi sono goduto il mio soggiorno!

La stanza odora di muffa e la trapunta è troppo sottile. Chiama la reception e chiedi più trapunte. Se parli solo inglese, chiedigli di trovare un collega che parli cinese. Se non trovi qualcuno che parli cinese, comunicherai sempre in inglese. Questo servizio è molto scarso. Non mi importa se non parlo mandarino, dopo tutto, sono cresciuto in un ambiente in cui si parla cantonese, ma se non riesco nemmeno a parlare cantonese , davvero non capisco quale lingua venga utilizzata per il lavoro e il servizio a Hong Kong?

Il servizio è molto cordiale e anche la donna delle pulizie è molto gentile. Vi ricorderà di non lasciare nulla a casa. Ambiente: L'hotel è un po' vecchio e in stile europeo, ma la camera è molto spaziosa, con vasca da bagno, ecc. L'insonorizzazione è un po' carente, ma per il resto è buona. Al piano inferiore si trova Causeway Bay, dove si può fare shopping, ci sono molti snack e i mezzi di trasporto sono comodi.

La camera dell'hotel è bella e grande. I letti sono letti grandi singole, re singole o doppie. Il personale dell'hotel è gentile e amichevole. Ci hanno lasciato controllare in anticipo alle 11:00 dopo il nostro lungo volo di 15 ore. Forse a condizione della disponibilità. La camera è ben servita, hanno pulito le nostre camere, nuovi spazi dentali e asciugamani ogni giorno. 2 problemi minori sono stati fumo forte nei corridoi, ma probabilmente i cattivi ospiti che fumano illegalmente e non hanno fornito bottiglia d'acqua. La mancanza di bottiglia d'acqua è dovuta alle norme HK per ridurre i rifiuti a causa del turismo. Ma abbiamo ancora comprato acqua in bottiglia, così come hanno beneficiato i reggi del pianeta?

Quando abbiamo prenotato la camera, abbiamo sentito odore di fumo appena entrati. Abbiamo informato la reception e ci hanno cambiato camera. Nel complesso, questo hotel ha una lunga storia. Si può notare che l'arredamento è un po' datato, ma offre tutti i servizi necessari. Usano borracce per riempire l'acqua, in linea con la tutela ambientale. La camera ha vista sul fiume, la vista notturna è splendida e lo spazio è sufficientemente ampio.

Nonostante la presenza del cartello ”Non disturbare”, il personale delle pulizie ha insistito per ENTRARE NELLA MIA CAMERA, ma è stato respinto la mattina. Le scuse addotte erano: ”Che ne dici se entro per cambiarti l'asciugamano?”. ”Che ne dici se entro per cambiarti il ​​bicchiere?”. Questa cosa mi infastidiva ogni mattina e ogni giorno mi chiedevo: perché insistono a entrare nella mia camera ogni giorno? Le pulizie sono state finalmente effettuate il secondo giorno del nostro soggiorno, grazie all'insistenza del personale addetto alle pulizie. Il quarto giorno, un giorno prima del check-out, sia il responsabile della sicurezza che un membro del personale addetto alle pulizie hanno bussato alla mia camera e sono entrati con la loro tessera di accesso principale senza il mio consenso, mentre eravamo in camera nel pomeriggio. La loro motivazione dichiarata era ”per controllare come stavamo”. Sebbene comprenda e apprezzi pienamente il dovere di cura dell'hotel in materia di sicurezza e benessere degli ospiti, questo livello di intrusione era del tutto ingiustificato. Il personale dell'hotel ci ha visti uscire dalla camera ogni giorno, confermando la nostra presenza e il nostro benessere, rendendo questi ingressi forzati completamente inutili e profondamente inquietanti. La mia camera è l'unica ad aver riscontrato questo problema, mentre tutti gli altri miei colleghi no. Quindi mi sento come se fossi stato ”marcato” dall'hotel, dato che sono l'unico ad aver ricevuto un'attenzione speciale. La ragione addotta dal responsabile di turno era fuori dalla mia mente e non desidero rivelarla qui. Questo livello di disprezzo per la privacy e il protocollo di base degli ospiti non ha precedenti nella mia esperienza.