Utente ospite
19 giugno 2025
Questo posto avrebbe avuto cinque stelle da parte mia, ma il personale dovrebbe davvero impegnarsi a essere più compassionevole e comprensivo nei confronti di chi viaggia con un bambino. All'arrivo, avevamo due valigie pesanti, due zaini e un bambino di due anni. Non c'era nessuno ad aprire la porta d'ingresso e abbiamo dovuto chiedere un carrello per appoggiare i bagagli e portarli in camera.
Poi ho prenotato di nuovo. E mi sono reso conto di aver scelto accidentalmente le date sbagliate. Ho cercato immediatamente di rimediare all'errore, contattando l'agenzia (trip) tramite la quale avevo prenotato, che poi mi ha spiegato che non possono farlo a causa della loro politica. Ma possono richiedere la modifica delle date direttamente all'hotel (che può sicuramente scegliere di accettare la richiesta), ma hanno rifiutato la richiesta semplicemente perché ho scelto di risparmiare qualche dollaro prenotando con trip invece che con loro.
Ho implorato e spiegato come avrebbe influenzato l'intero viaggio a Hong Kong, ma hanno comunque rifiutato.
Il giorno dopo, sospiro.
Non importa.
Un viaggiatore arrabbiato.
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