Recensioni su Regal Riverside Hotel

Normaldakee

nonono

Questa è stata un'esperienza terribile. L'hotel era molto vecchio e sporco. Sono entrato nella stanza e ho trovato sul tavolo un Covid Rapid Test usato, è stato orribile e si riflette sull'igiene dell'hotel.

Ho prenotato la stanza, ho richiesto un letto matrimoniale. Quando ho fatto il check-in, il personale mi ha detto che c'è un letto singolo. Va bene, l'ho capito. Ma ho prenotato la stanza, la descrizione ha mostrato che è al 15-17 piano. Perché il personale fornisce la stanza il 13/F. Inoltre, l'atteggiamento del personale era pessimo.

Esperienza molto deludente, spiacevole, servizio clienti scadente, ambiente antigienico. Non consigliato. Io e il mio ragazzo eravamo molto incazzati.

Sono arrivato in albergo alle 1440. I clienti in attesa del check in sono aumentati improvvisamente alle 1500. Si consiglia di recarsi in albergo un po' prima. Il personale della reception ha organizzato una camera standard per noi come prenotato. Quando siamo entrati nella stanza, abbiamo scoperto che c'era un cattivo odore, abbiamo immaginato che i clienti precedenti fumassero lì. Dato che avevamo prenotato una camera per non fumatori, abbiamo chiesto uno spogliatoio alla reception. Un'altra camera, aggiornata con un letto matrimoniale e un lettino, è stata predisposta per noi. In generale, la stanza era pulita e abbastanza luminosa. Alle 23:00 vorremmo ricevere 2 bottiglie d'acqua extra e una cuffia da bagno. Mi sono sentito deluso perché non siamo riusciti a trovare nessuno tramite il telefono, indipendentemente dalla linea del servizio in camera o dalla reception. Potrei solo chiedere al personale della reception al piano terra. Il personale ha detto che l'acqua extra non era gratuita. Ok bene! Invece ho comprato dell'acqua nelle vicinanze. Quando cammino per il corridoio, l'odore di fumo può essere facilmente trovato. Penso che ci siano molte persone che fumano nella stanza non fumatori. Spero che l'hotel presti attenzione a questo.

Io e una coppia di amici abbiamo fatto il check-in nella camera tripla singola, era davvero bella, spaziosa e avevamo una bella vista sulla piscina, anche se l'unico inconveniente è che non c'erano ganci per appendere l'asciugamano, quindi abbiamo abbiamo dovuto usare la gruccia nell'armadio ma è l'unico posto in cui possiamo appendere i vestiti bagnati. Gli hotel sono davvero grandi, hanno molti servizi, piscina, palestra, spa e ci sono molti ristoranti proprio dietro l'hotel La cosa che non ci piaceva della nostra camera d'albergo era che immagino che ognuno di noi avesse un cuscino e non penso che sia abbastanza, tuttavia c'erano due cuscini extra nell'armadio e una coperta extra ed è stato davvero carino da parte loro averli inclusi nella stanza. Il bagno e le dotazioni potrebbero essere migliori. Non mi è piaciuto lo shampoo e il balsamo che mi hanno fatto seccare i capelli e immagino che dovresti portare il tuo shampoo se non ti piace che ciò accada. Uno degli addetti alle pulizie interni era un po' impaziente, soprattutto durante il check-out, era come se ci avvertissero di fare il check-out presto, ma avevo già informato le pulizie di avere una proroga di un'ora e non credo che il reparto delle pulizie fosse ben consapevole di quella. La posizione è piuttosto remota, è necessario prendere un autobus dalla stazione MTR di Sha Tin. La camera costava $ 700, colazione esclusa. Non male

Il pacchetto che abbiamo comprato è 1100. Pacchetto colazione per due pranzi e cene pomeridiane Il posto è più remoto, quindi devo prendere un taxi per andare? Circa 30 yuan Tè-cena pomeridiano il giorno del check-in Molto caratteristico Puoi scegliere diversi ristoranti dove cenare Abbiamo scelto quattro pasti da mangiare in diversi ristoranti tè del pomeriggio Molto soddisfatto della cena La colazione è buona e la scelta è più varia L'unica cosa è che il pranzo è più uno svantaggio Nel ristorante cinese Nessuno da servire La porzione è molto piccola Non so quale sia l'ingresso Nessuno dovrebbe Se ci sarà un'altra volta, sceglieremo di mangiare nei ristoranti Yilang e tailandesi e non sceglieremo di mangiare nei ristoranti cinesi. La piscina può essere prenotata in anticipo Sebbene non sia grande, ci sono bagnini e aree con acque poco profonde per far giocare i bambini insieme Camera con vasca Molto soddisfatto

Extremely worn down. Totally left to rot. Very surprise how they don't have upkeep of the hotel. It is a huge room that I got.

Room is very small. We booked 2 single bed. There was no place to keep our luggage. And I don't like bathroom. And very poor wifi. Please don't put fake pictures of your room on your website.

The hotel is moldy in the corridor and shower curtain. The receptionist has no knowledge of the reward scheme. The location is far away from the MTR station.

My parents really liked this hotel. It was very clean and the staff members were kind and professional. They were very happy with the complimentary room upgrade. They got a bigger room on the top floor (17th floor) and it had an excellent view of the river. This is a highly recommended hotel. Everything was really satisfactory.

The staff are friendly and the location Easy to find and very accesible

My family and I had a lovely stay at the hotel despite its poor communication service — no one answers the phone so we always have to go down to the reception to ask for stuff. A lot of the parts in the room are not cleaned and are very dusty (air-conditioner, inside of the lamps, wires under the writing table, windows…) We loved the pool and the convenient ice dispenser outside our room though!