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29 giugno 2022
Sono arrivato in albergo alle 1440. I clienti in attesa del check in sono aumentati improvvisamente alle 1500. Si consiglia di recarsi in albergo un po' prima.
Il personale della reception ha organizzato una camera standard per noi come prenotato. Quando siamo entrati nella stanza, abbiamo scoperto che c'era un cattivo odore, abbiamo immaginato che i clienti precedenti fumassero lì. Dato che avevamo prenotato una camera per non fumatori, abbiamo chiesto uno spogliatoio alla reception. Un'altra camera, aggiornata con un letto matrimoniale e un lettino, è stata predisposta per noi. In generale, la stanza era pulita e abbastanza luminosa.
Alle 23:00 vorremmo ricevere 2 bottiglie d'acqua extra e una cuffia da bagno. Mi sono sentito deluso perché non siamo riusciti a trovare nessuno tramite il telefono, indipendentemente dalla linea del servizio in camera o dalla reception. Potrei solo chiedere al personale della reception al piano terra. Il personale ha detto che l'acqua extra non era gratuita. Ok bene! Invece ho comprato dell'acqua nelle vicinanze.
Quando cammino per il corridoio, l'odore di fumo può essere facilmente trovato. Penso che ci siano molte persone che fumano nella stanza non fumatori. Spero che l'hotel presti attenzione a questo.
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