Nina Hotel Tsuen Wan West

Recensioni su Nina Hotel Tsuen Wan West

Nina Hotel Tsuen Wan West

No.8 Yeung Uk Road, Tsuen Wan, Tsuen Wan District, Hong Kong, ChinaDettagli hotel
Nina Hotel Tsuen Wan West
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1 notte

Recensioni degli ospiti

8.8/10
Molto buono
14672 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.1
Strutture e servizi8.6
Servizio8.7
Pulizia8.8
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Camere ampie(1387)
Comodo per lo shopping(1101)
Magnifica vista sul mare(1006)
Vicino alla metro(603)
Vasca meravigliosa(387)
Piscina pulita(328)
Soggiornato diverse volte(230)
Recensioni negative(923)
Tuixiubonanke
Premier Vista Porto Letto Queen Queen - Torre 2
Soggiorno: mag 2025
Famiglia
33 recensione
1.0/10
Pubblicata: 7 lug 2025
La stanza era ammuffita e la doccia perdeva, peggiorando ulteriormente la situazione. Le lenzuola erano umide. Avevo prenotato un hotel per tre giorni, ma dopo una notte non sono più riuscito a rimanere. Ho provato a negoziare una cancellazione, ma si sono rifiutati. Non potevo più rimanere, quindi ho dovuto prenotare un altro hotel a mie spese. Era per la mia salute. Questo dimostra quanto sia pessimo l'hotel. Dal check-in alla comunicazione, tutto era un disastro, senza alcun servizio.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza presso L'hotel Tsuen Wan West. Siamo profondamente dispiaciuti per la muffa nella sua camera e per la perdita d'acqua nella doccia riscontrata durante il suo soggiorno e ce ne scusiamo sinceramente. L'hotel si impegna a offrire ai suoi ospiti elevati standard di servizio e strutture. Abbiamo incaricato i responsabili dei reparti competenti di monitorare e indagare sui problemi verificatisi durante il suo soggiorno per garantire che problemi simili non si ripetano. Ci auguriamo sinceramente di avere l'opportunità di darle nuovamente il benvenuto a L'hotel Tsuen Wan West e di offrirle un soggiorno ancora più piacevole. Cordiali saluti, Huang Zhenhong, Direttore della Reception
Utente anonimo
Camera Superior con vista città e letto matrimoniale Queen Size - Torre 1
Soggiorno: feb 2025
Affari
39 recensione
1.0/10
Pubblicata: 16 mar 2025
1. Servizio pessimo! Il servizio alla reception dell'hotel per gli ospiti cinesi continentali era pessimo! Quando consegnavano la tessera della camera, la gettavano semplicemente sul bancone. Se facevi più di una domanda, l'impiegato si spazientiva! Tuttavia, erano molto rispettosi ed educati con i caucasici, proprio come degli idioti. Ventotto anni dopo il ritorno di Hong Kong alla Cina, ci trattano ancora così. Assolutamente terribile! Evitatelo! 2. Quello che dicono su Xiaohongshu è vero! Avere uno specchio di fronte al letto è davvero scomodo! Ho messo dei rosari buddisti benedetti sul comodino la sera per dormire sonni tranquilli. Le persone di costituzione debole dovrebbero probabilmente cercare un altro hotel! Mi pento davvero di non aver controllato su Xiaohongshu prima di venire qui. 3. Anche se l'aria condizionata era spenta di notte, soffiava comunque aria fredda. Non si spegneva, qualunque cosa facessi. Faceva freddissimo! 4. La camera era datata e aveva un cattivo odore. Vorrei fare i complimenti al personale addetto alle pulizie dell'hotel. Ci hanno accolto con molta cortesia.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza presso L'hotel Tsuen Wan West. Siamo profondamente dispiaciuti per i problemi di servizio riscontrati durante il suo soggiorno e le porgiamo le nostre più sincere scuse. L'hotel si impegna a offrire agli ospiti elevati standard di servizio e strutture. In merito ai problemi verificatisi durante il suo soggiorno, abbiamo incaricato i responsabili dei reparti competenti di effettuare accertamenti e indagini per garantire che problemi simili non si ripetano. Ci auguriamo sinceramente di avere l'opportunità di darle nuovamente il benvenuto a L'hotel Tsuen Wan West e di offrirle un soggiorno ancora più piacevole. Cordiali saluti, Hung Kin Lok, Vice Direttore della Reception
Maidoumeimei
Camera Superior con vista città e letto matrimoniale Queen Size - Torre 1
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
8 recensione
1.0/10
Pubblicata: 30 gen 2025
L'hotel è grande, ma davvero orribile. I servizi sono datati e obsoleti. I comfort in camera non sono nulla in confronto a quelli della hall. Il bagno è vecchio, lo scarico è lento e si intasa facilmente. Anche il water è giallo e lento a scaricare: assolutamente disgustoso. Anche il lavandino è arrugginito e ingiallito, rendendo insopportabile lavarsi i denti. Ti fa venire la nausea e il vomito. Non c'è la doccia, solo una vasca da bagno, e lo scarico è così lento che non riesci nemmeno a lavarti i capelli. L'intero bagno è torbido e polveroso, e sembra che non lo puliscano affatto. La luce in camera si accende solo all'ingresso, quindi devi correre alla porta per spegnerla prima di andare a letto. L'unica presa è sulla scrivania, ed è anche peggio. Continuavo a scollegare il telefono mentre lo caricavo, e non si caricava completamente per tutta la notte. L'aria condizionata fornisce solo temperature gelide, non riscaldamento. Avevo freddo dopo la doccia. Gli asciugamani del bagno sono peggiori di quelli delle pensioni della Cina continentale. I miei strofinacci da cucina scartati sono più morbidi di questi; sono secchi e duri. Non alloggiate mai all'Atelier Tsuen Wan West. Ve ne pentirete!
Testo originaleTraduci con Google
6/11
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver dedicato del tempo a fornirci un feedback sulla sua esperienza al Nina Hotel Tsuen Wan West. Ci dispiace profondamente che la pulizia della sua camera non abbia soddisfatto le sue aspettative e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi delusione. L'hotel riconosce che offrire un soggiorno confortevole ai propri ospiti è della massima importanza. Abbiamo segnalato la questione a tutti i responsabili dei reparti interessati, che stanno implementando efficacemente le necessarie misure preventive. Ci auguriamo sinceramente che ci darà un'altra opportunità di invitare nuovamente i suoi ospiti in un futuro non troppo lontano, quando il team dimostrerà i nostri elevati standard e la nostra calorosa ospitalità. Cordiali saluti, Cyrus Hung, Vicedirettore della Reception
Utente ospite
Deluxe City Letto Queen Queen - Torre 2
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
6 recensione
1.0/10
Pubblicata: 10 feb 2025
Ho un altro video che non so come caricare. Il rumore era così forte di notte che non era il massimo per dormire. Il problema principale era la scarsa qualità del servizio da parte del personale al primo piano, compresi i due uomini al banco del check-in! L'altro tizio che stava prendendo i miei bagagli è stato incredibilmente maleducato e mi ha persino colpito la mano con un gancio, provocandomi un forte dolore! Si è scusato solo con riluttanza dopo che gliel'ho chiesto. Per favore, migliorate la qualità del vostro servizio! La qualità è pessima!
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza presso L'hotel Tsuen Wan West. Siamo profondamente dispiaciuti per l'inconveniente riscontrato con la tranquillità della camera e la reattività del nostro personale durante il suo soggiorno e ce ne scusiamo sinceramente. L'hotel si impegna a offrire agli ospiti elevati standard di servizio e strutture. In merito ai problemi verificatisi durante il suo soggiorno, abbiamo incaricato i responsabili dei reparti competenti di effettuare un follow-up e di indagare per garantire che problemi simili non si ripetano. Ci auguriamo sinceramente di avere l'opportunità di darle nuovamente il benvenuto a L'hotel Tsuen Wan West e di offrirle un soggiorno ancora più piacevole. Cordiali saluti, Hung Kin Lok, Vice Direttore della Reception
SC NYC
Camera Superior con vista città e letto matrimoniale Queen Size - Torre 1
Soggiorno: nov 2024
Viaggio in solitaria
20 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 13 dic 2024
Molti negozi nelle vicinanze e molto vicino alla MTR. Check-in veloce e cordiale. Anche il check-out è stato molto veloce. Il letto era così comodo. La reception mi ha dato una stanza a un piano molto alto, quindi ho avuto una splendida vista sulla montagna.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver dedicato del tempo a condividere con noi la tua recente esperienza al Nina Hotel Tsuen Wan West. Siamo entusiasti di sapere che hai apprezzato la vista della camera e i servizi dell'hotel durante la tua visita al Nina Hotel Tsuen Wan West. Apprezziamo sinceramente la tua visita e saremmo onorati di avere l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto per un'altra esperienza eccezionale nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Cyrus Hung Vicedirettore della reception
Utente ospite
Deluxe City Letto Queen Queen - Torre 2
Soggiorno: ott 2024
Viaggio in solitaria
1 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 28 nov 2024
Il personale è stato molto attento e disponibile. Nessuna richiesta era troppo da chiedere loro. Sono riuscito a depositare i miei bagagli dopo il check-out; nessun problema! La vista era incredibile, il letto era super comodo e la stanza era di buone dimensioni con molto spazio; non così in altri posti che ho visto a Hong Kong. L'acqua era bollente e ho fatto il miglior bagno di sempre in una vasca da bagno più che confortevole con acqua bollente! Proprio quello di cui avevo bisogno dopo un mese di viaggio! È una posizione molto comoda con la MTR e posti dove mangiare nelle vicinanze. Ottima colazione! L'unica ragione per cui non ho ottenuto un punteggio "eccellente" è perché alcune prese di ricarica/presa non funzionavano e ho dovuto far bollire il bollitore dall'altra parte della stanza, accanto al mio letto. Inoltre, non c'erano accappatoi. Detto questo, ci tornerei sicuramente e lo consiglierei ad altri!
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite,Grazie mille per la tua recensione del nostro hotel. Sono lieto di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno con noi. È qualcosa di cui il nostro staff è molto orgoglioso, quindi apprezziamo il tuo feedback. Ci auguriamo che tu ci visiti di nuovo.Spero che avremo l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto nel prossimo futuro.Cordiali salutiCyrus HungAssistente direttore della receptionNina Hotel Tsuen Wan West
Sofia sees the world
Deluxe City Letto Queen Queen - Torre 2
Soggiorno: gen 2025
Coppia
37 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 22 feb 2025
Bellissima vista a 72/F e vicino alla MTR! Check-in in ritardo, grazie alla reception per l'adorabile upgrade
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver dedicato del tempo a condividere con noi la tua recente esperienza al Nina Hotel Tsuen Wan West. Siamo entusiasti di sapere che hai apprezzato la vista della camera e i servizi dell'hotel durante la tua visita al Nina Hotel Tsuen Wan West. Apprezziamo sinceramente la tua visita e saremmo onorati di avere l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto per un'altra esperienza eccezionale nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Cyrus Hung Vicedirettore della reception
大壯
Camera Superior con vista città e letto matrimoniale Queen Size - Torre 1
Soggiorno: lug 2024
Coppia
28 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 6 ago 2024
Mi piace il fatto che l'hotel offra una vasca da bagno. Era la prima volta che soggiornavo in un hotel basso e l'esperienza è stata fantastica. Le strutture vicino all'hotel sono molto complete. C'è un donki dove puoi comprare palline da bagno e fare un bagno. Dopo aver fatto il bagno, ti senti rilassato.
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Risposta dalla struttura: Caro Chen Dazhuang, Grazie per aver visitato Nina Hotel Tsuen Wan e aver dedicato il tuo tempo prezioso per condividere la tua esperienza di soggiorno. Siamo molto felici di vedere che hai elogiato le camere, le strutture e le strutture circostanti dell'hotel. Avere un soggiorno confortevole anche lontano da casa è l'aspettativa di ogni viaggiatore ed è anche l'obiettivo finale dei nostri servizi alberghieri. Aspettiamo sinceramente la tua visita di nuovo! Cordiali saluti, Ouyang Man-lung, direttore del front office, Tsuen Wan Nina West Hotel
Ochiai
Soggiorno: lug 2024
Viaggio in solitaria
9 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 6 ago 2024
Ci sono stato così tante volte, ogni volta sono molto soddisfatto della camera, pulita e pulita con un odore fresco, molto complimentoso, ho tanti anni, la qualità di Ruxin non è mai cambiata.
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Risposta dalla struttura: Caro Ochiai, Grazie per aver visitato Nina Hotel Tsuen Wan e aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza di soggiorno. Siamo molto lieti di sapere che hai elogiato le camere e la pulizia dell'hotel. Avere un soggiorno confortevole anche lontano da casa è l'aspettativa di ogni viaggiatore ed è anche l'obiettivo finale dei nostri servizi alberghieri. Aspettiamo sinceramente la tua visita di nuovo! Cordiali saluti, Ouyang Man-lung, direttore del front office Nina Hotel Tsuen Wan West
Utente ospite
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 5 ago 2024
L'ambiente e l'igiene della camera sono molto buoni. La camera è grande e ha 2 bagni, il che è molto comodo. C'è una piscina al 9° piano, comoda per far giocare i bambini la sensazione generale è molto buona. La vista dai piani superiori è molto buona.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per aver visitato Nina Hotel Tsuen Wan e aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza di soggiorno. Siamo lieti di sapere che hai elogiato la camera dell'hotel, la pulizia, le strutture e la vista. Avere un soggiorno confortevole anche lontano da casa è l'aspettativa di ogni viaggiatore ed è anche l'obiettivo finale dei nostri servizi alberghieri. Aspettiamo sinceramente la tua visita di nuovo! Cordiali saluti, Ouyang Man-lung, direttore del front office, Tsuen Wan Nina West Hotel
Anna Kkkk
Soggiorno: giu 2024
Affari
15 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 18 ott 2024
Bell'hotel in un alto edificio a torre. La vista è fantastica. Vicino alla stazione della metropolitana e alla zona dei negozi/ristoranti. Servizi molto scadenti. Mi aspettavo molto di più da un posto del genere.
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Risposta dalla struttura: Gentile Anna Kkkk,Grazie mille per la tua recensione del nostro hotel. Sono lieto di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno con noi. È qualcosa di cui il nostro staff è molto orgoglioso, quindi apprezziamo il tuo feedback. Ci auguriamo che tu ci faccia visita di nuovo.Spero che avremo l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto nel prossimo futuro.Cordiali salutiMarco Au YeungDirettore della receptionNina Hotel Tsuen Wan West
Utente ospite
Superior King con Vista Porto - Tower 1
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
4 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 19 gen 2025
Cosa c'è di buono in loro, ho chiesto di fare il check-in anticipato e loro (Marco), uno dei receptionist, me l'hanno permesso. In termini di trasporto, la metro è molto vicina (stazione Tsuan Wan West) e l'autobus è proprio dietro il centro commerciale Nina. Tutto era accessibile. Grazie Nina Hotel Tsuan Wan West per essere stata la nostra casa per 4 giorni. A proposito, è la prima volta a Hong Kong, famiglia di 3 persone e solo viaggiatori fai da te. ☺️
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver dedicato del tempo a condividere con noi la sua recente esperienza al Nina Hotel Tsuen Wan West. Siamo lieti di sapere che ha trascorso un soggiorno memorabile con noi. Le sue gentili parole sono una grande motivazione per il nostro team a continuare a offrire esperienze eccezionali agli ospiti. Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto per un altro piacevole soggiorno nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Cyrus Hung Vicedirettore della reception
Utente ospite
Camera Superior con vista città e letto matrimoniale Queen Size - Torre 1
Soggiorno: lug 2024
Affari
27 recensione
7.5/10
Pubblicata: 5 ago 2024
È la prima volta che soggiorno in questo hotel e mi sento molto bene. L'hotel è tranquillo e pulito, il prezzo non è costoso e la stanza è abbastanza grande. Il trasporto è proprio così, ma io resterò ancora qui la prossima volta che verrò a Hong Kong.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per aver visitato Nina Hotel Tsuen Wan e aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza di soggiorno. Siamo lieti di vedere i tuoi complimenti sulla camera dell'hotel e sulla pulizia. Avere un soggiorno confortevole anche lontano da casa è l'aspettativa di ogni viaggiatore ed è anche l'obiettivo finale dei nostri servizi alberghieri. Grazie ancora per averci visitato e attendiamo sinceramente il tuo prossimo soggiorno al Nina Hotel Tsuen Wan West. Cordiali saluti, Ouyang Man-lung, direttore del front office Nina Hotel Tsuen Wan
Utente anonimo
Soggiorno: lug 2024
Affari
16 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 5 ago 2024
Ho soggiornato in questo hotel molte volte. Il prezzo è ragionevole, l'ambiente è buono ed è pulito e ordinato. Ci sono molti centri commerciali e parchi nelle vicinanze e vicino alla stazione della metropolitana. Ma la colazione era troppo informale. Non c'erano panini quadrati alle 7:30 e nessuno li ha riforniti.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per aver visitato Nina Hotel Tsuen Wan e aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza di soggiorno. Siamo molto felici di vedere che hai elogiato l'ambiente dell'hotel, la pulizia e le strutture circostanti. Avere un soggiorno confortevole anche lontano da casa è l'aspettativa di ogni viaggiatore ed è anche l'obiettivo finale dei nostri servizi alberghieri. Aspettiamo sinceramente la tua visita di nuovo! Cordiali saluti, Ouyang Man-lung, direttore del front office Nina Hotel Tsuen Wan West
Utente ospite
Camera Superior con vista città e letto matrimoniale Queen Size - Torre 1
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
10 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 4 ago 2024
C'è un centro commerciale al piano terra dell'hotel con molti posti dove mangiare e fare acquisti. Anche l'hotel è molto buono e il personale di servizio è molto cordiale.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver visitato Nina Hotel Tsuen Wan e aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza di soggiorno. Siamo molto felici di vedere i tuoi elogi per le strutture circostanti dell'hotel e il servizio del personale. Avere un soggiorno confortevole anche lontano da casa è l'aspettativa di ogni viaggiatore ed è anche l'obiettivo finale dei nostri servizi alberghieri. Grazie ancora per averci visitato e attendiamo sinceramente il tuo prossimo soggiorno al Nina Hotel Tsuen Wan West. Cordiali saluti, Ouyang Man-lung, direttore del front office, Tsuen Wan Nina West Hotel