Empire Hotel Hong Kong-Wan Chai

Recensioni su Empire Hotel Hong Kong-Wan Chai

Empire Hotel Hong Kong-Wan Chai

No.33 Hennessy Road, Wan Chai District, Hong Kong, ChinaDettagli hotel
Empire Hotel Hong Kong-Wan Chai
Empire Hotel Hong Kong-Wan ChaiEmpire Hotel Hong Kong-Wan ChaiEmpire Hotel Hong Kong-Wan Chai
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1 notte

Recensioni degli ospiti

8.9/10
Molto buono
10296 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.1
Strutture e servizi8.6
Servizio8.9
Pulizia8.9
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Tutte le recensioni(10296)
Recensioni positive(9588)
Recensioni con foto/video(1938)
Trasporti comodi(1519)
Vicino alla metro(601)
Ottima colazione(425)
Vasca meravigliosa(190)
Con piscina a sfioro(90)
Piscina per bambini disponibile(90)
Piscina pulita(90)
Recensioni negative(708)
Utente ospite
Camera Economy con Letto Queen Size (con Wi-Fi 5G illimitato)
Soggiorno: mag 2025
Viaggio in solitaria
5 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 29 giu 2025
Hotel veramente imperiale, come il nome ben recita, Hotel a 4 stelle quindi c'è da aspettarselo. Personale non il top ma struttura veramente bella
Risposta dalla struttura: Thank you for staying at the Empire Wanchai Hotel and your good comments to us is highly appreciated. We look forward to welcoming you back in the near future. "To let our guests have an enjoyable experience" is our upmost aim. Should you encounter any problem during your stay, please do not hesitate to contact our duty manager / customer services for immediate action.
Pepo’s
Camera Economy con Letto Queen Size (con Wi-Fi 5G illimitato)
Soggiorno: gen 2025
Coppia
7 recensione
5.5/10
Pubblicata: 4 mar 2025
Ho soggiornato presso questa struttura nel mio viaggio in Cina, devo dire che mi ha un po’ deluso, dalle recensioni e dalle foto mi aspettavo qualcosa in più, il bagno non era pulitissimo, ho trovato capelli appena entrato con la camera appena pulita, non era adeguato al prezzo che ho pagato purtroppo.
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel e per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione. Ci dispiace davvero che non ti sia piaciuto il tuo soggiorno. Poiché puntiamo a offrire un'esperienza esclusiva a ogni ospite, continuiamo ad aggiornare i comfort delle camere per soddisfare le aspettative degli ospiti. Il tuo prezioso commento ci sta dando l'opportunità di capire dove possiamo migliorare il nostro servizio. Non esitare a contattare il nostro responsabile di turno se hai bisogno di ulteriore assistenza. Prendiamo sul serio il tuo commento e speriamo che questo non ti deluda nel pianificare un altro soggiorno con noi. Cordiali saluti, Empire Hotel Hong Kong - Wan Chai
Giuliano Martini
Camera Standard (con Wi-Fi 5G illimitato)
Soggiorno: gen 2025
Viaggio con amici
4 recensione
6.0/10
Pubblicata: 3 mar 2025
Hotel che definire 4 stelle è un po' esagerato. Sarebbe, secondo gli standard italiani, un ottimo 3 stelle. Camere accettabili anche se vecchiotte e bagno molto piccolo nella camera standard. Avevo chiesto una stanza silenziosa e invece mi hanno sistemato al terzo piano, praticamente a pochi metri dalla strada trafficata. Il sito di Trip parlava di tutta una serie di commodities come spazzolino, acqua, etc...ma in realtà in stanza c'erano solo shamp e bagnoschiuma e delle ciabattine cheap; il resto lo dovevi comprare fuori o in reception. In compenso ho trovato soddisfacente la colazione e il prezzo totale che ho pagato che è stato molto conveniente per gli standard di Hong Kong.
Risposta dalla struttura: Dear Guest, thank you for choosing to stay at our hotel and your taking time to write a review. We really feel regret that you didn't enjoy some part of your stay. As we aim to offer exclusive experience to every guest, we keep upgrading room amenities to meet guests expectations. Your valuable comment is giving us the opportunity to understand where we can enhance our service. Please do not hesitate to contact our duty manager if you need any further assistance. We take your comment seriously and do hope that this will not disappoint you from planning another stay with us. Yours sincerely, Empire Hotel Hong Kong - Wan Chai
Utente ospite
Camera Economy con Letto Queen Size (con Wi-Fi 5G illimitato)
Soggiorno: mar 2025
Coppia
8 recensione
4.0/10
Pubblicata: 20 apr 2025
Hotel vecchio, servizi inesistenti, caro, personale sgorbutico.
Risposta dalla struttura: Dear Guest, thank you for choosing to stay at our hotel and your taking time to write a review. We really feel regret that you didn't enjoy some part of your stay. As we aim to offer exclusive experience to every guest, we keep upgrading room amenities to meet guests expectations. Your valuable comment is giving us the opportunity to understand where we can enhance our service. Please do not hesitate to contact our duty manager if you need any further assistance. We take your comment seriously and do hope that this will not disappoint you from planning another stay with us. Yours sincerely, Empire Hotel Hong Kong - Wan Chai
Utente ospite
Camera Economy con Letto Queen Size (con Wi-Fi 5G illimitato)
Soggiorno: ott 2024
Viaggio in solitaria
5 recensione
4.0/10
Pubblicata: 19 dic 2024
Camera vergognosa, non da 4 stelle! Sembrava una stanza affittacamere...
Risposta dalla struttura: Dear Guest, thank you for choosing to stay at our hotel and your taking time to write a review. We really feel regret that you didn't enjoy some part of your stay. As we aim to offer exclusive experience to every guest, we keep upgrading room amenities to meet guests expectations. Your valuable comment is giving us the opportunity to understand where we can enhance our service. Please do not hesitate to contact our duty manager if you need any further assistance. We take your comment seriously and do hope that this will not disappoint you from planning another stay with us. Yours sincerely, Empire Hotel Hong Kong - Wan Chai
Utente ospite
Camera Standard (con Wi-Fi 5G illimitato)
Soggiorno: mar 2024
Affari
1 recensione
6.5/10
Pubblicata: 4 mag 2024
Niente acqua di cortesia in stanza, niente ricarica di bath soap e shampoo per 2 giorni, solo l'ultimo giorno hanno aggiunto i saponi nel bagno. Stanza piccola ma ok per gli standard di Hong Kong. Overall ok, per business trip in cui non si deve passare tempo in albergo.
Risposta dalla struttura: Dear Guest, thank you for choosing to stay at our hotel and sharing your experience with us. Our hotel is situated in Wan Chai, Central Business District on Hong Kong island, just within minutes of walking distance of the subway station. Also we do have different room types for guests selections. We really feel sorry you didn't enjoy some part of your stay. Please be kindly noted that the relevant legislation for the regulation of disposable plastic tableware and other plastic products effected on April 22. Hotel are prohibited from providing free disposable toiletries and free disposable plastic bottles of water in the room. We do sincerely apologize for any inconvenience caused to you. We understand your concerns and will keep improving on this issue. We look forward to having the pleasure of welcoming you back in the near future and making your stay a most pleasurable one. Yours sincerely, Empire Hotel Hong Kong - Wan Chai
G.Roberto
Camera Standard (con Wi-Fi 5G illimitato)
Soggiorno: ott 2023
Viaggio con amici
12 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 27 nov 2023
Ho avuto seri problemi con il wifi, di cui avevo bisogno.per il resto è tutto ok
Risposta dalla struttura: Dear Guest, thank you for choosing to stay at our hotel and sharing your experience with us. Our hotel is situated in Wan Chai, Central Business District on Hong Kong island, just within minutes of walking distance of the subway station. We really feel sorry you didn't enjoy some part of your stay. Please be kindly noted that network speed depends on the numbers of users at the same time. We do sincerely apologize for any inconvenience caused to you. We understand your concerns and will keep improving on this issue. We look forward to having the pleasure of welcoming you back in the near future and making your stay a most pleasurable one. Yours sincerely, Empire Hotel Hong Kong - Wan Chai
Hu shengwei
Camera con Letto Matrimoniale Vista Città (con Wi-Fi 5G illimitato)
Soggiorno: apr 2023
Altro
7 recensione
2.5/10
Pubblicata: 8 giu 2023
Hotel troppo costoso , ambiente abbastanza freddo camere nella media come grandezza di Hong Kong .
Risposta dalla struttura: Dear Guest, thank you for choosing to stay at our hotel and sharing your experience with us. Our hotel is situated in Wan Chai, Central Business District on Hong Kong island, just within minutes of walking distance of the subway station. We do have different room types or rate plans for guests selections. As we aim to offer exclusive experience to every guest, we've just completed partial renovation project on September 2022 to meet guests expectations. We take your comments seriously and do hope that you could contact us via Trip.com to let us know more details. We will be happy to provide you with the best service. Yours sincerely, Empire Hotel Hong Kong - Wan Chai
Abdelghani
Camera Standard (con Wi-Fi 5G illimitato)
Soggiorno: nov 2024
Affari
10 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 6 gen 2025
Tutto ok
Risposta dalla struttura: Thank you for staying at the Empire Wanchai Hotel and your good comments to us is highly appreciated. We look forward to welcoming you back in the near future. "To let our guests have an enjoyable experience" is our upmost aim. Should you encounter any problem during your stay, please do not hesitate to contact our duty manager / customer services for immediate action.
Utente ospite
Suite Monolocale (3 persone, letto aggiunto, con Wi-Fi 5G illimitato)
Soggiorno: apr 2025
Famiglia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 11 mag 2025
Ok👌🏻
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人:感谢閣下入住湾仔皇悦酒店並對我們的讚許。期待再次為閣下服務![讓客人享受舒適的入住體驗]是我們宗旨,歡迎客人住宿期間遇上問題,隨時與我們客服/大堂經理聯絡。
Utente ospite
Camera Standard (con Wi-Fi 5G illimitato)
Soggiorno: ago 2023
Viaggio in solitaria
26 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 5 ott 2023
Certo Good , o Ly mussing the gyn
Risposta dalla struttura: Dear Guest, thank you for choosing to stay at our hotel and sharing your experience with us. Our hotel is situated in Wan Chai,Central Business District on Hong Kong island, just within minutes of walking distance of the subway station. We are pleased to learn of your comments and would like to thank you for your kind words. Please be kindly noted that gym room and pool is temporarily closed until further notice. We doapologize for any inconvenience caused to you and appreciate your understanding. We look forward to having the pleasure ofwelcoming you back in the near future and making your stay a most pleasurable one. Yours sincerely, Empire Hotel Hong Kong - Wan Chai
Utente ospite
Camera Economy con Letto Queen Size (con Wi-Fi 5G illimitato)
Soggiorno: set 2024
Affari
9 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 24 ott 2024
Bueno
Risposta dalla struttura: Dear Guest, thank you for choosing to stay at our hotel and sharing your experience with us. Our hotel is situated in Wan Chai, Central Business District on Hong Kong island, just within minutes of walking distance of the subway station. We are pleased to learn of your appreciation and would like to thank you your kind words. We look forward to having the pleasure of welcoming you back in the near future and making your stay a most pleasurable one.
Trip01
Camera Economy con Letto Queen Size (con Wi-Fi 5G illimitato)
Soggiorno: mar 2023
Altro
37 recensione
6.0/10
Pubblicata: 28 giu 2023
Gooooooooood!!!!!!!!
Risposta dalla struttura: Dear Guest, thank you for choosing to stay at our hotel and sharing your experience with us. Our hotel is situated in Wan Chai, Central Business District on Hong Kong island, just within minutes of walking distance of the subway station. We are pleased to learn of your appreciation and would like to thank you for your great support. We look forward to having the pleasure of welcoming you back in the near future and making your stay a most pleasurable one. Yours sincerely, Empire Hotel Hong Kong - Wan Chai
Utente ospite
Camera Standard (con Wi-Fi 5G illimitato)
Soggiorno: lug 2025
Coppia
3 recensione
1.0/10
Pubblicata: 6 ago 2025
Scrivere una recensione negativa è inutile. L'enorme numero di recensioni negative non ha scoraggiato la gente dal soggiornare in questo hotel, dato che il prezzo è fondamentale, nient'altro conta. Il personale della reception parla inglese e mandarino a malapena, rendendo difficile la comunicazione. Inoltre, ogni richiesta richiede una negoziazione, rendendo impossibile raggiungere un accordo senza intoppi. Dopo due notti, volevo cambiare camera la seconda notte perché quella al nono piano non era stata pulita a dovere e perdeva acqua. Ho chiamato la reception per organizzare un trasloco. Primo tentativo: no! Secondo tentativo: sì, mi avrebbero aiutato con i bagagli, lo avrei fatto io. Terzo tentativo: finalmente, hanno accettato di aiutarmi con i bagagli. Mi chiedo se anche il personale della reception, il signor Tsang e il signor Kwok, che alloggiavano in hotel, la pensassero allo stesso modo, con le loro espressioni imbronciate. L'hotel, citando le pratiche plastic-free, non forniva set di spazzolini da denti o altri servizi, nemmeno bottiglie d'acqua potabile. Mentre altri hotel di Hong Kong nella stessa fascia di prezzo offrono caffè in capsule, questo hotel utilizza caffè solubile Nescafé. Richiedere un check-out posticipato il giorno della partenza ha richiesto diverse trattative prima di ottenerlo, come spremere il dentifricio. L'intero hotel, tranne la hall, sembrava il set di un film horror, con luci soffuse e servizi obsoleti. Ah, e a proposito, il 99% degli ospiti di questo hotel proviene dalla Cina continentale. Quindi, nella hall non ci sono né il Sing Tao Daily, né il South China Morning Post, né il Financial Times.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人: 感謝閣下向我們反映住宿期間的體驗和意見。很遺憾未為您提供滿意的體驗。自開業以來,酒店注重服務品質及細節,致力於為客人提供賓至如歸、舒適及超值的住宿服務體驗。如客人住宿期間有任何不便,敬請聯繫當值客務經理,以便我們可作出及時的迴應和協助。敬祝工作順利,生活愉快。 客務部謹啟
Utente anonimo
Camera Economy con Letto Queen Size (con Wi-Fi 5G illimitato)
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
16 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 27 lug 2025
Pulito e igienico, non troppo lontano dalla stazione della metropolitana, con minimarket e ristoranti nelle vicinanze, il che è comodo. Lo svantaggio è che la temperatura dell'aria condizionata in camera non può essere regolata autonomamente e l'aria condizionata centralizzata è molto fredda.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza e il suo feedback durante il suo soggiorno. Ci dispiace che non sia rimasto soddisfatto. Fin dalla sua apertura, l'hotel si è concentrato sulla qualità del servizio e sulla cura dei dettagli, impegnandosi a offrire agli ospiti un'esperienza di soggiorno confortevole, familiare e con un ottimo rapporto qualità-prezzo. In caso di qualsiasi inconveniente durante il suo soggiorno, la preghiamo di contattare il Responsabile del Servizio Clienti in servizio per consentirci di fornirle una risposta tempestiva e assistenza. Le auguriamo successo nel suo lavoro e una vita felice. Cordiali saluti, Dipartimento Servizi Clienti