Renaissance Harbour View Hotel Hong Kong

Servizi: non so cosa sia successo all'acqua nella camera d'albergo. Ho soggiornato per tre notti in totale. La prima notte ho chiamato qualcuno per ripararlo e non ho cambiato camera. La mattina dopo, l'acqua nel bagno era intasata. L'acqua sporca era sul pavimento e l'intera stanza era maleodorante. Dopo qualche comunicazione, abbiamo finalmente cambiato stanza, ma il bagno nella stanza cambiata era ancora bloccato Non avevo tempo da perdere cambiando stanza ancora e ancora, quindi mi sono accontentato. Servizio: La reception ha recensioni davvero negative Dato che non devo fare colazione in hotel tutti i giorni durante il mio soggiorno di tre giorni, ho pensato di andare alla reception per compensare la colazione di un giorno Sono arrivato, ho scoperto che il prezzo di Ctrip per portare i pasti era molto più economico di quello dell'hotel. Ho negoziato con l'hotel per vedere se potevo ottenere un rimborso per una notte. Ho prenotato nuovamente una camera con colazione e la reception ha detto che avrei dovuto chiedi a Ctrip io stesso. Ho detto che non c'è problema, posso comunicare con Ctrip da solo, ma Ctrip chiederà all'hotel se è d'accordo. Quindi la reception ha detto che se me lo chiede, gli dirò che non è d'accordo! e allora? Cosa significa per me chiamare Ctrip? La risposta che mi ha dato la reception è stata che se vuoi chiedere, chiedi e basta. Non sarei d'accordo. Era un atteggiamento che diceva: "Puoi fare quello che vuoi, ma non sono d'accordo !" Dimmi solo che non puoi modificare l'ordine perché perdere tempo qui ancora e ancora! In breve, è pur sempre un hotel a cinque stelle, ma il servizio e le strutture sono davvero difficili da accettare!

Convenient, beautiful and nice location. Service was excellent as well.

OK but without upgrades