Mandarin Oriental Hong Kong

Inizialmente dovevo andare a vedere il concerto di Jay Chou, ma poi ho avuto una serata libera, quindi ho prenotato al Mandarin Oriental. Devo dire che il servizio è fantastico! Ho davvero qualcosa da dire. Siamo nel 2025, perché discriminano ancora i cinesi della Cina continentale? Non siete cinesi? Primo, quando sono entrata in hotel, la persona che mi ha aperto la porta ha accolto gli stranieri con un sorriso, ma non ha nemmeno sorriso ai miei connazionali della Cina continentale. Questo è il primo punto. Secondo, quando sono andata in palestra, mi hanno detto che non potevo indossare infradito. E quelle non erano infradito, avevano le Crocs con i tacchi! Ho visto uno straniero che si allenava con le infradito e gli ho chiesto se parlava mandarino. Ha detto che non parlava cantonese, e poi mi ha costretta a cambiare scarpe (per tutto il tempo ha parlato in inglese). Tutto quello che posso dire è: mettete da parte il vostro inspiegabile senso di superiorità, guardate quanto è potente il nostro Paese e smettetela di discriminare gli stranieri e i cinesi. Tutto qui. Pessima recensione.

Non ci tornerò più. Molto male. 1. Le strutture sono obsolete. La porta non può essere aperta da un adulto. L'isolamento acustico è scarso e si sentono chiaramente le conversazioni nelle stanze vicine. 2. Servizio scadente, aggrotteranno la fronte quando chiederai per la seconda volta 3. La colazione era monotona e davvero davvero davvero sgradevole. I noodles di riso si sono rotti quando li hai presi in mano, la pancetta era troppo dura da soffocare per essere ingoiata e non sono riuscita a scegliere niente che volessi mangiare dopo essermi girata tre volte. La torta nella lounge executive era secca, dura e aveva un sapore orribile. 4. Il ristorante cinese dell'hotel è molto strano. Abbiamo prenotato la cena, ma quando abbiamo chiamato per confermare ci hanno detto che non avevamo la prenotazione. Poi ci hanno chiamato di nuovo la sera per chiedere perché non potevamo venire (c'erano molti tavoli vuoti quando siamo arrivati) 5. Abbiamo commesso un errore nel pagare il conto della cena. Siamo tornati in camera per controllare la ricevuta e l'abbiamo scoperto. Poi siamo tornati al ristorante e il direttore ha provveduto al rimborso. Il cameriere alla cassa ci ha visti e se n'è andato senza scusarsi (nessuno sconto, niente frutta, nessun atteggiamento).

Sconsiglio di prenotare al Mandarin Oriental. Per un'esperienza di viaggio migliore, soprattutto se viaggiate con bambini, vi consiglio di non prenotare qui. Ho chiesto prodotti da bagno per bambini, ma non c'erano pantofole. Inoltre, nessuno ha risposto alle mie numerose richieste di assistenza. Se non volete essere infastiditi, soggiornate qui. Se volete una buona esperienza di viaggio, non scegliete questo hotel. Non scegliete questo hotel.

Tutto il resto è buono, ma il servizio non ha nulla da ridire. Non avevo ancora fatto il check-in alle 16:30 e quando sono tornato quella sera per chiedere se potevo richiedere un check-out posticipato il giorno dopo, l'addetto alla reception mi ha guardato male e non ha sorriso. Mi ha semplicemente detto di no. Venite a vedere il Peninsula. Non so da dove venga questa valutazione.

Da grande fan di M.O., questo è l'unico che non consiglierei. Il negozio Mandarin Oriental originale che avevo sempre desiderato potrebbe essere descritto in un modo davvero terribile! Dopo aver soggiornato al Mandarin Oriental di Guangzhou, Shenzhen, Sanya, Kuala Lumpur e Bangkok, ho finalmente avuto l'opportunità di fare il check-in a Hong Kong. Ho sempre desiderato essere il fondatore dell'hotel, ma tutte le mie fantasie si sono infrante e sono diventate illusioni. Servizio: Tra tutti i reparti, solo il servizio del reparto front office può essere definito "qualificato". Il servizio presso il Wenhua Pavilion può essere definito professionale, ma la qualità è carente. Al momento del check-in, la nostra richiesta di upgrade comunicata in precedenza è stata respinta (cosa che potevo accettare). Ma al momento del check-out ho detto che volevo posticipare il check-out alle 12:30 perché dovevo andare al Mandarin Hall per cenare, ma ho rifiutato senza esitazione. Capisci? Anche quando sono arrivato alle 11, mi hanno chiesto di fare il check-out immediatamente! Ma quando sono tornato al Mandarin Hall dopo cena per firmare il conto, ho scoperto che le coppie che si erano registrate da noi ieri se n'erano andate tutte all'una. (Confuso + non capendo + persino arrabbiato) Questa è anche l'unica volta, tra i vari hotel Mandarin in cui ho soggiornato, in cui la mia piccola richiesta di check-out posticipato è stata respinta senza pietà. Igiene: la stanza emanava un odore di muffa molto forte, il tipo di odore che mette a disagio le persone. Se a ciò si aggiungeva la scarsa illuminazione e la vista degli edifici adibiti a uffici che quasi si stringevano la mano, l'atmosfera era estremamente deprimente. Ambiente: Quando mi sono trasferito qui per la prima volta, l'allarme antincendio è suonato due volte! L'unica ragione per cui l'ho chiesto era per testare l'allarme antincendio (chi lo testa di sabato a mezzogiorno? Ridicolo). La sala è molto piccola e il servizio e la qualità offerti sono molto limitati. Non vale la pena utilizzare il servizio Mandarin Court. Servizi: I servizi delle camere sono molto vecchi, ma fortunatamente sono ben tenuti. Ma questa disposizione è davvero sconcertante. Il water è vicino al letto e il sistema di scarico è davvero insoddisfacente. L'unica consolazione era la discreta pressione dell'acqua e l'abbondante aria condizionata. Colazione: abbiamo scelto un menù fisso per la colazione, ma non è stato sufficiente a saziarci. Sembra di ordinare un menù colazione da Zhen Gongfu. Anche il servizio e il gusto sono nella media... Nel complesso, non consiglio di effettuare il check-in presso questo Mandarin Oriental Hotel. A Hong Kong ci sono soluzioni migliori.

Come può un hotel offrire un servizio così scadente? L'asciugamano sporco dell'ospite precedente è stato lasciato in un angolo e non è stato ritirato, con un'arancia avvolta dentro. Era disgustoso. Hanno anche lasciato lì una borsa di snack e si sono rifiutati di restituirla, dicendo di non essere riusciti a trovarla. Non avevano mai trovato una borsa così grande in un hotel a cinque stelle. La torta e la colazione gratuite che abbiamo ricevuto quella sera hanno completamente annullato la sensazione positiva che avevamo provato. È un vero peccato. Non ci tornerò mai più.