InterContinental Grand Stanford Hong Kong

Il nostro soggiorno in hotel è stato meraviglioso soprattutto grazie all'eccellente servizio offertoci presso la club lounge. Consiglierei questo hotel alla mia famiglia e ai miei amici.

La situazione sta peggiorando sempre di più... Sono molto deluso dal Grand InterContinental Grand Seaview Hotel, che sostengo da così tanto tempo.

Mi sono lamentato del servizio con l'ufficio prenotazioni dell'hotel. Avevamo programmato un viaggio con un amico. Era un membro della carta diamante, quindi ha prenotato sul sito ufficiale alla continua pioggia battente a Hong Kong e all'incidente dell'atterraggio forzato del CX341 a Shenzhen, ero davvero preoccupato e avevo intenzione di cancellare il mio viaggio, ho chiamato il mio amico in hotel e la sua prenotazione è stata cancellata cancellato. Mi ha detto che dovevo avere la prova della cancellazione del volo. Ha spiegato che non avevo prenotato un volo perché stavo viaggiando dopo le vacanze servizio clienti della piattaforma e ha immediatamente inviato una richiesta di cancellazione all'hotel, ma è stata comunque respinta Questo tipo di trattamento differenziato e di sottrazione è davvero inaccettabile! Le strutture della camera sono molto vecchie e i mobili in legno sono gravemente sbucciati e danneggiati. Devi stare nella vasca da bagno per fare la doccia e c'è solo una tenda da doccia. Non è igienica e non può evitare che molta acqua fuoriesca sul pavimento . Ho soggiornato per due notti consecutive. La seconda notte, la luce del minibar non poteva essere spenta a causa di un sensore rotto. La zia della camera degli ospiti ha visto che non poteva essere riparato e ha contattato l'ufficio tecnico per verificare. La soluzione definitiva è stata togliere la lampadina. Era già mattina presto. Erano le due passate! Inoltre chi è sensibile alla luce dovrebbe fare attenzione nella scelta di questo hotel perché le tende non bloccavano la luce I continui problemi mi hanno fatto non riposare bene per due notti ed ero esausto. Anche l'insonorizzazione non è buona, si sente chiaramente il rumore mentre si sale al piano di sopra. Il mio ordine era per due notti consecutive, ma la tessera della camera rilasciata dalla reception era per un giorno. Non ho potuto strisciare la tessera il giorno successivo e la reception mi ha detto che era perché avevo messo insieme le due carte e loro. sono stati smagnetizzati? ? ? ? Devo dare due set di carte della camera al momento del check-in, altrimenti verranno smagnetizzati. Un elogio speciale dovrebbe essere dato al reparto delle pulizie per aver mantenuto la stanza pulita e ordinata.

Quel giorno ho fatto un viaggio improvvisato a Hong Kong e ho prenotato un hotel a mezzogiorno Dato che era la festa del Primo Maggio, i premi erano molto alti. Ho visto che questo era un vecchio hotel elencato su InterContinental e ho pensato che non lo sarebbe stato male. Ho effettuato l'ordine qualche minuto dopo e ho controllato le recensioni. Mi sono sentito un po' dispiaciuto quando ho visto la foto reale e ho scoperto che non potevo restituire, quindi sono andato comunque a fare il check-in. Dal momento del check-in, mi sono sentito male. Spendere più di 2.000 yuan per una stanza senza colazione mi ha aperto gli occhi. Servizio: Il cameriere alla reception aspettava da molto tempo. Non importava che non avesse nemmeno il trucco e i capelli completi per tutto il tempo, quindi dimenticalo che avrei dovuto aspettare 5-10 minuti se avessi voluto una camera doppia. Ho detto che potevo aspettare, così sono andato al bar della hall e ho ordinato una tazza di caffè mentre aspettavo. Circa dieci minuti dopo, sono andato alla reception e il personale del check-in non era più alla reception. Ho chiesto al primo ufficiale con la chiave d'oro se la mia camera era pronta, per favore aspettando perché aveva con sé un bambino di 4 anni). Il primo ufficiale mi ha detto che era un portiere e mi ha chiesto di chiedere alla reception. Ho sopportato e sono andato a cercare un'altra reception finire il processo e mi ha detto che mi dispiaceva per l'attesa. Igiene: quando sono andato nella stanza mi sono sentito un po 'stupido. Prima di tutto, quando sono andato al 17 ° piano, anche l'altezza del pavimento era molto bassa, riesco a malapena ad accettare questo vecchio hotel perché la temperatura dell'aria condizionata a Hong Kong è bassa. Mio marito mi ha messo prima un accappatoio, ma ho scoperto che l'accappatoio aveva un buco grosso come un uovo (ero così arrabbiata che mi sono dimenticato di prenderlo). una foto). Ho chiamato immediatamente l'AP per mandarne un altro e le ho chiesto anche di mandare l'accappatoio del bambino. Quando è arrivata, mio ​​marito le ha chiesto di darle uno spazzolino da denti lei al telefono proprio adesso. Ad essere sincero, chi può accettare un simile atteggiamento di servizio da un hotel a cinque stelle classificato come Intercontinental... Sono davvero infelice. Esco subito a fare shopping. Le attrezzature di supporto sono davvero lontane da quelle intercontinentali in cui ho soggiornato in Cina Anche se l'hardware è vecchio, potete immaginarlo al momento della prenotazione, ma il servizio è davvero troppo lento, non c'è frutta di benvenuto, e le attrezzature sono molto arretrate. (WC, vasca da bagno, asciugacapelli, bollitore per l'acqua calda Queste strutture sono il tipo di docce del secolo scorso. Per fare la doccia bisogna stare in piedi nella vasca. Mentre ero sdraiato sul letto, ho alzato lo sguardo e ho visto che il il soffitto perdeva acqua ed era rotto. Mio figlio ha addirittura urlato: mamma, guarda il muro.) La cosa più devastante è che l'insonorizzazione è pessima. Il rumore è iniziato verso le sei del mattino successivo. Ho pensato che fosse perché avevo bevuto troppo. Quando sono uscito, ho scoperto che era una sala di ricevimento. Dopotutto è stato un evento felice, quindi l'ho sopportato, ho fatto il check-out la mattina presto e me ne sono andato. Questa è la prima volta che recensisco questo hotel su Ctrip, ed è anche la prima volta che scrivo una recensione negativa, quindi vorrei tutelare tutti. Prima di scrivere questa recensione, ho individuato quello che pensavo fosse il suo unico vantaggio: la posizione è ok, è molto vicino alla K11 Avenue of Stars, ma ci sono hotel più vicini e più convenienti. A questo prezzo, il servizio complessivo e le capacità operative non possono essere migliorati e l'unico vantaggio non può essere salvato dalla posizione geografica.

La camera con vista sul mare è davvero ok~ Anche il prezzo della camera è molto ragionevole. Anche il servizio dell'intero hotel è perfetto 💯 Il servizio in camera è molto efficiente! Da quando ho cambiato la tipologia di camera il terzo giorno, ho sentito che il bagno era un po' vecchiotto~ C'è anche una tenda da doccia, che negli hotel dello stesso prezzo in Cina è quasi introvabile. Naturalmente, il rapporto costi complessivo è molto alto. Scendi le scale e attraversa la strada per Avenue of Stars. Vale la pena fare di nuovo il check-in!

Un ottimo hotel. La colazione è ottima. Le camere sono spaziose e confortevoli. Si tratta davvero di un Jiafu Hotel di lunga data che ha attraversato l'era prospera di Hong Kong dal 1981 ad oggi, e ora ha raggiunto un livello più alto sotto la guida del marchio Intercontinental.