Room 2109, Sun Hing Building, No.607 Nathan Road, Yau Tsim Mong District, Hong Kong, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
9.0/10
Ottimo
863 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.2
Strutture e servizi8.6
Servizio9.3
Pulizia8.9
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Tutte le recensioni(863)
Recensioni positive(838)
Recensioni con foto/video(244)
Trasporti comodi(211)
Vicino alla metro(102)
Personale amichevole(77)
Camera piccola(66)
Comodo per lo shopping(47)
Da tornarci(42)
Servizio consegna bagagli(13)
Internet buono(11)
Recensioni negative(25)
LiviaD
Camera Deluxe King
Soggiorno: lug 2025
Coppia
5 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 23 ago 2025
Camera come da foto, estremamente pulita e funzionale. Bella finestra sui grattacieli.
Personale molto gentile, e disponibile a venire incontro ad ogni esigenza.
Risposta dalla struttura: 感謝貴客光臨,為了提昇入住品質和方便客人入住,請加我們的客服hkjinmen2 ,我們會為客人發送入住路線資料和提供客戶服務! 另外出門在外多一份保險 多一份保障,天氣突變或行程更改,時有發生,我們建議所有預訂房間的客人,在訂房時可以跟預訂網站,購買旅遊取消險,這樣在發生颱風,暴雨,或者航班取消或延誤時,也可以獲得若干的賠償和保障,如果沒購買旅遊取消險的顧客,貴客需要自行承擔相關風險及責任,在此特做聲明,謝謝
Utente ospite
Camera Deluxe King
Soggiorno: lug 2025
Viaggio in solitaria
7 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 21 ago 2025
Penso che la camera sia incredibilmente conveniente e la posizione è fantastica. Langham Place è proprio al piano di sotto, il che rende tutto incredibilmente comodo. C'è anche un'area ristorazione vicino alla stazione della MTR, quindi non devo mangiare fast food ogni giorno.
Servizio: Il proprietario e la hostess sono stati incredibilmente accoglienti, senza le barriere e i pregiudizi percepiti che si vedono online.
Servizi: Anche se un po' piccoli, hanno tutto 😂😂😂
Non ho scattato foto dell'hotel, quindi condividerò con voi alcuni scorci di Hong Kong 🇭🇰.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 感謝貴客光臨,為了提昇入住品質和方便客人入住,請加我們的客服hkjinmen2 ,我們會為客人發送入住路線資料和提供客戶服務! 另外出門在外多一份保險 多一份保障,天氣突變或行程更改,時有發生,我們建議所有預訂房間的客人,在訂房時可以跟預訂網站,購買旅遊取消險,這樣在發生颱風,暴雨,或者航班取消或延誤時,也可以獲得若干的賠償和保障,如果沒購買旅遊取消險的顧客,貴客需要自行承擔相關風險及責任,在此特做聲明,謝謝
Utente ospite
Camera Ospiti (letto matrimoniale, senza finestra)
Soggiorno: lug 2025
Viaggio in solitaria
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 12 ago 2025
La ragazza alla reception è stata molto carina e gentile! Molto gentile. Anche la donna delle pulizie è stata molto gentile. La camera era molto pulita e il sonno è stato molto confortevole. Il prezzo è davvero ottimo!
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Risposta dalla struttura: Grazie per la vostra visita. Per migliorare la qualità del vostro soggiorno e renderlo più comodo, vi preghiamo di aggiungere il nostro servizio clienti al numero verde hkjinmen2. Vi invieremo le istruzioni per il check-in e vi forniremo assistenza clienti! Inoltre, quando si viaggia, è necessaria un'assicurazione più completa per una maggiore protezione. Cambiamenti meteorologici e modifiche all'itinerario si verificano spesso. Consigliamo a tutti gli ospiti che prenotano una camera di acquistare un'assicurazione per l'annullamento del viaggio dal sito web al momento della prenotazione. Questo fornirà un risarcimento e una protezione in caso di tifoni, forti piogge, cancellazioni o ritardi dei voli. I clienti che non stipulano un'assicurazione per l'annullamento del viaggio si assumeranno personalmente i rischi e le responsabilità pertinenti. Grazie per questa dichiarazione speciale.
Punch Nerin Nilket
Camera standard 1.2m
Soggiorno: giu 2025
Viaggio con amici
1 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 2 ago 2025
Il personale dell'hotel è gentile e parla bene l'inglese! La camera è solitamente piccola, ma vale il prezzo. È molto pulito. La stazione MTR più vicina è a soli 5 minuti a piedi 😄
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Risposta dalla struttura: Grazie per la vostra visita. Per migliorare la qualità del vostro soggiorno e renderlo più comodo, vi preghiamo di aggiungere il nostro servizio clienti al numero verde hkjinmen2. Vi invieremo le istruzioni per il check-in e vi forniremo assistenza clienti! Inoltre, quando si viaggia, è necessaria un'assicurazione più completa per una maggiore protezione. Cambiamenti meteorologici e modifiche all'itinerario si verificano spesso. Consigliamo a tutti gli ospiti che prenotano una camera di acquistare un'assicurazione per l'annullamento del viaggio dal sito web al momento della prenotazione. Questo fornirà un risarcimento e una protezione in caso di tifoni, forti piogge, cancellazioni o ritardi dei voli. I clienti che non stipulano un'assicurazione per l'annullamento del viaggio si assumeranno personalmente i rischi e le responsabilità pertinenti. Grazie per questa dichiarazione speciale.
Utente ospite
Camera Ospiti (letto matrimoniale, senza finestra)
Soggiorno: giu 2025
Viaggio in solitaria
6 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 2 lug 2025
Servizio buono e disponibile. L'unica lamentela è la mancanza di asciugamani, e quelli usa e getta a pagamento sono pessimi. Per il resto, sono soddisfatto della camera e del prezzo!
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Risposta dalla struttura: Grazie per averci visitato. Per migliorare la qualità del vostro soggiorno e facilitarlo, vi preghiamo di aggiungere il nostro servizio clienti hkjinmen2. Vi invieremo informazioni sul percorso per il check-in e vi forniremo assistenza clienti! Inoltre, quando siete lontani da casa, avete bisogno di un'assicurazione e di una protezione extra. Cambiamenti meteorologici o di itinerario possono verificarsi di tanto in tanto. Consigliamo a tutti gli ospiti che prenotano una camera di acquistare un'assicurazione per l'annullamento del viaggio dal sito web al momento della prenotazione. In questo modo, potrete anche ottenere un risarcimento e una protezione in caso di tifoni, forti piogge, cancellazioni o ritardi dei voli. Se non stipulate un'assicurazione per l'annullamento del viaggio, dovrete assumervi personalmente i rischi e le responsabilità pertinenti. Vorremmo fare una dichiarazione speciale a questo proposito. Grazie.
Jay Paul Ryan Mac
Camera standard 1.2m
Soggiorno: mag 2025
Famiglia
6 recensione
6.0/10
Pubblicata: 23 giu 2025
Ken è stato un ospite gentile. Due cose che non mi sono piaciute:
1. Pulizia - la prima notte ho avuto delle punture di cimici. Ho fatto sostituire le lenzuola, ma erano ancora le stesse. Vedi foto.
2. Servizio (pianificazione) - c'era un avviso per la manutenzione dell'aria condizionata ed era tutto a posto. Quello che ho odiato è stato quando sono arrivato alle 21:00 dopo un'intera giornata di attività, e la manutenzione non era ancora stata completata. Ho chiesto di essere trasferito in un'altra stanza perché era già tardi e avevo bisogno di riposare dato che avrei dovuto alzarmi presto (alle 6:00) il giorno dopo. Mi è stato detto che non avevano altre camere perché erano al completo, MA avrei potuto ottenere un rimborso e prenotare un'altra sistemazione se non avessi potuto aspettare il completamento della manutenzione. Immagina che ti venisse detto di cercare una stanza nel cuore della notte.
Hanno cercato di scusarsi il giorno dopo mettendo un ciondolo nella mia stanza con un biglietto di scuse, ma il gesto era già stato fatto e avevo già creato disagio.
Di nuovo, l'host è gentile, ma quello che è successo è qualcosa che può essere evitato non prenotando la stanza se è prevista una manutenzione e che la stanza dovrebbe anche essere igienizzata e pulita adeguatamente.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile Sig. MACAHIYA, la ringraziamo per aver scelto di soggiornare presso la nostra struttura. Desideriamo cogliere l'occasione per comunicarle che, il giorno del suo soggiorno, abbiamo effettuato un'ispezione e una pulizia di routine di tutti i condizionatori della struttura. Durante la manutenzione, abbiamo riscontrato una perdita d'acqua nel condizionatore della sua camera. Purtroppo, quel giorno non c'erano camere disponibili per il trasferimento. Per garantire che il suo riposo serale non venisse interrotto, abbiamo incaricato il nostro team di manutenzione di lavorare straordinariamente e risolvere il problema il più rapidamente possibile. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che questo può averle causato e speriamo che comprenda che il nostro obiettivo era quello di migliorare il comfort e la qualità delle nostre camere. Per quanto riguarda il problema delle cimici dei letti da lei sollevato, la preghiamo di essere certo che prendiamo la questione molto seriamente. Abbiamo già contattato un'azienda specializzata nella disinfestazione e abbiamo programmato una disinfezione completa dei locali. La ringraziamo ancora una volta per la sua comprensione e per il suo soggiorno. Apprezziamo sinceramente il tuo feedback e ci scusiamo profondamente per qualsiasi interruzione causata. Cordiali saluti, Kam Mun Guset House
Coffeeprince
Camera Ospiti (per tre persone, 2 letti)
Soggiorno: mar 2025
Famiglia
14 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 29 apr 2025
Vorrei dare un pollice in su a questo hotel. Il personale alla reception è allegro e cordiale, soprattutto Ken. Ci ha consigliato cosa fare a Hong Kong. La camera era perfettamente pulita. Consiglierò sicuramente questo hotel ai miei amici.
👍👍👍
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Risposta dalla struttura: 感謝貴客光臨,為了提昇入住品質和方便客人入住,請加我們的客服hkjinmen2 ,我們會為客人發送入住路線資料和提供客戶服務! 另外出門在外多一份保險 多一份保障,天氣突變或行程更改,時有發生,我們建議所有預訂房間的客人,在訂房時可以跟預訂網站,購買旅遊取消險,這樣在發生颱風,暴雨,或者航班取消或延誤時,也可以獲得若干的賠償和保障,如果沒購買旅遊取消險的顧客,貴客需要自行承擔相關風險及責任,在此特做聲明,謝謝
Dyeowms
Camera Ospiti (per tre persone, 2 letti)
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 21 gen 2025
Di recente ho soggiornato alla Kam Mun Guesthouse durante il mio viaggio a Hong Kong ed è stata un'esperienza fantastica! La posizione era incredibilmente comoda, con facile accesso ai trasporti pubblici, ai ristoranti e alle attrazioni più popolari. Il personale era molto cordiale, accomodante e ci ha fatto sentire a casa durante tutto il nostro soggiorno.
Le camere erano pulite, accoglienti e ben tenute, con tutti gli elementi essenziali di cui avevamo bisogno. Era anche adatta alle famiglie, il che era importante per noi dato che viaggiavamo con il nostro bambino. Nonostante si trovasse in una zona trafficata, la guesthouse offriva un ambiente tranquillo e confortevole.
Nel complesso, la Kam Mun Guesthouse è un'ottima scelta per i viaggiatori che cercano sistemazioni convenienti ma di alta qualità a Hong Kong. La consiglio vivamente e ci tornerei sicuramente alla nostra prossima visita!
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Risposta dalla struttura: Grazie per averci fatto visita. Per migliorare la qualità del tuo soggiorno e facilitarlo, aggiungi il nostro servizio clienti hkjinmen2. Ti invieremo le informazioni sul percorso di check-in e ti forniremo il servizio clienti! Inoltre, quando sei lontano da casa, avrai più assicurazione e più protezione. Cambiamenti meteorologici o cambiamenti di itinerario accadono di tanto in tanto. Consigliamo a tutti gli ospiti di acquistare un'assicurazione per l'annullamento del viaggio dal sito web di prenotazione, in modo che in caso di tifoni, forti piogge o cancellazioni o ritardi dei voli, puoi anche ottenere un risarcimento e una protezione. Se non acquisti un'assicurazione per l'annullamento del viaggio, devi assumerti i rischi rilevanti. Questo hotel non si assumerà le responsabilità rilevanti per gli ospiti. Vorremmo fare una dichiarazione speciale qui. Grazie.
Panjianguo
Camera Deluxe King
Soggiorno: lug 2025
Altro
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 15 ago 2025
Sono partito con le aspettative più basse, ma ho avuto l'esperienza più soddisfacente
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Risposta dalla struttura: Grazie per la vostra visita. Per migliorare la qualità del vostro soggiorno e renderlo più comodo, vi preghiamo di aggiungere il nostro servizio clienti al numero verde hkjinmen2. Vi invieremo le istruzioni per il check-in e vi forniremo assistenza clienti! Inoltre, quando si viaggia, è necessaria un'assicurazione più completa per una maggiore protezione. Cambiamenti meteorologici e modifiche all'itinerario si verificano spesso. Consigliamo a tutti gli ospiti che prenotano una camera di acquistare un'assicurazione per l'annullamento del viaggio dal sito web al momento della prenotazione. Questo fornirà un risarcimento e una protezione in caso di tifoni, forti piogge, cancellazioni o ritardi dei voli. I clienti che non stipulano un'assicurazione per l'annullamento del viaggio si assumeranno personalmente i rischi e le responsabilità pertinenti. Grazie per questa dichiarazione speciale.
Xiaowanzichx
Camera a Tema
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
21 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 6 dic 2024
1. Strutture interne. Vengono fornite borse dell'acqua calda, prese elettriche, carta igienica, asciugamani, spazzolini da denti, pantofole e shampoo, quindi non è necessario portarli in valigia. 2. Aree pubbliche. Ci sono frigoriferi, forni a microonde, forni elettrici e tavoli da pranzo nel corridoio, così potrai preparare la colazione (o qualsiasi pasto) da solo. 3. Servizio. Ho fatto il check-in poco prima delle vacanze di Natale e non c'è stato alcun aumento di turisti. Il capo mi ha spostato in una camera tripla, che era molto più facile da usare. Grazie mille. 4. Trasporti. Quando viaggi con Alipay, puoi aggiungere i codici della metropolitana e degli autobus di Hong Kong e il codice QR per salire all'ingresso dell'autobus. Usa Baidu Maps per cercare destinazioni e puoi vedere percorsi di trasporto ragionevoli e prezzi unitari. cinque. ricordare. Ricordarsi di accendere in anticipo lo scaldabagno elettrico (per il bagno) nella stanza. La temperatura dell'acqua è molto calda.
Testo originaleTraduci con Google
6/8
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua visita. Per migliorare la qualità del tuo soggiorno e facilitarlo, aggiungi il nostro servizio clienti hkjinmen2 e ti invieremo le informazioni sul percorso del check-in e forniremo il servizio clienti! Inoltre, avere una polizza assicurativa ti fornirà maggiore protezione quando sei lontano da casa Di tanto in tanto potrebbero verificarsi cambiamenti improvvisi del tempo o cambiamenti nell'itinerario. Consigliamo a tutti gli ospiti di acquistare un'assicurazione per l'annullamento del viaggio dal sito web di prenotazione In questo modo, in caso di tifone, forte pioggia o cancellazione o ritardo del volo, sarai coperto. Puoi anche ottenere un risarcimento e una protezione. Se non acquisti un'assicurazione per l'annullamento del viaggio, dovrai assumerti tu stesso i relativi rischi. L'hotel non si assumerà le responsabilità pertinenti per gli ospiti. Vorremmo fare una dichiarazione qui. Grazie.
mixkey_jung
Camera doppia con letti singoli
Soggiorno: set 2024
Viaggio con amici
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 31 ott 2024
Molto bene.
L'hotel è vicino alla BTS.
ristorante
Il materasso è pulito e, cosa più importante, l'acqua è molto forte.
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Risposta dalla struttura: Grazie per la tua visita. Per migliorare la qualità del tuo soggiorno e facilitarlo, aggiungi il nostro servizio clienti hkjinmen2 e ti invieremo le informazioni sul percorso del check-in e forniremo il servizio clienti! Inoltre, avere una polizza assicurativa ti fornirà maggiore protezione quando sei lontano da casa Di tanto in tanto potrebbero verificarsi cambiamenti improvvisi del tempo o cambiamenti nell'itinerario. Consigliamo a tutti gli ospiti di acquistare un'assicurazione per l'annullamento del viaggio dal sito web di prenotazione In questo modo, in caso di tifone, forte pioggia o cancellazione o ritardo del volo, sarai coperto. Puoi anche ottenere un risarcimento e una protezione. Se non acquisti un'assicurazione per l'annullamento del viaggio, dovrai assumerti tu stesso i relativi rischi. L'hotel non si assumerà le responsabilità pertinenti per gli ospiti. Vorremmo fare una dichiarazione qui. Grazie.
Kmmmy
Camera "Discount"
Soggiorno: set 2024
Coppia
10 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 26 ott 2024
La posizione è fantastica! Molto accessibile a tutti...
La stanza è piccola ma così ordinata e molto confortevole... la decisione migliore quando si soggiorna in questa stanza solo per dormire... Il personale è così gentile, sono loro che ti offriranno di lasciare i bagagli nella zona della reception dopo il check-out se hai intenzione di girovagare per la città e puoi recuperarli dopo...!! Un grande aiuto... grazie!!!
Tornerò sicuramente di nuovo...
Testo originaleTraduci con Google
6/8
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua visita. Per migliorare la qualità del tuo soggiorno e facilitarlo, aggiungi il nostro servizio clienti hkjinmen2 e ti invieremo le informazioni sul percorso del check-in e forniremo il servizio clienti! Inoltre, avere una polizza assicurativa ti fornirà una maggiore protezione quando sei lontano da casa. Di tanto in tanto potrebbero verificarsi cambiamenti improvvisi del tempo o cambiamenti nell'itinerario. Consigliamo a tutti gli ospiti di acquistare un'assicurazione per l'annullamento del viaggio tramite il sito web di prenotazione In questo modo, in caso di tifone, forte pioggia o cancellazione o ritardo del volo, sarai coperto. Puoi anche ottenere un risarcimento e una protezione. Se non acquisti un'assicurazione per l'annullamento del viaggio, dovrai assumerti tu stesso i relativi rischi. L'hotel non si assumerà le relative responsabilità per gli ospiti. Vorremmo fare una dichiarazione qui. Grazie.
Utente ospite
Camera "Discount"
Soggiorno: set 2024
Viaggio in solitaria
23 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 18 ott 2024
Penso che questo hotel abbia il miglior rapporto qualità-prezzo a Hong Kong.
Situato a pochi minuti dalla stazione della metropolitana di Mong Kok, su una strada molto trafficata (Nathan Road), ma non ho sentito nulla dalla mia stanza (anche perché non avevo una finestra che si affacciasse sulla strada). Puoi anche camminare facilmente dall'hotel a Tsim Sha Tsui, tramite Temple Street.
L'hotel è situato in un enorme edificio con oltre 20 piani, condiviso con molti hotel e appartamenti privati. L'edificio è accessibile a tutti dalla strada, quindi fai attenzione di notte.
La stanza in sé era ovviamente minuscola, ma avevo un piccolo letto matrimoniale che era abbastanza per una persona ma forse troppo piccolo per due. Era pulito, la doccia è nei bagni, il che è strano a prima vista, ma era pulito.
Anche il personale era molto gentile!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua visita. Per migliorare la qualità del tuo soggiorno e facilitarlo, aggiungi il nostro servizio clienti hkjinmen2 e ti invieremo le informazioni sul percorso del check-in e forniremo il servizio clienti! Inoltre, avere una polizza assicurativa ti fornirà maggiore protezione quando sei lontano da casa Di tanto in tanto potrebbero verificarsi cambiamenti improvvisi del tempo o cambiamenti nell'itinerario. Consigliamo a tutti gli ospiti di acquistare un'assicurazione per l'annullamento del viaggio dal sito web di prenotazione In questo modo, in caso di tifone, forte pioggia o cancellazione o ritardo del volo, sarai coperto. Puoi anche ottenere un risarcimento e una protezione. Se non acquisti un'assicurazione per l'annullamento del viaggio, dovrai assumerti tu stesso i relativi rischi. L'hotel non si assumerà le responsabilità pertinenti per gli ospiti. Vorremmo fare una dichiarazione qui. Grazie.
Utente ospite
Camera per due persone
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
8 recensione
1.0/10
Pubblicata: 2 ott 2024
Questo viaggio a Hong Kong è stato particolarmente deprimente. Ho letto le recensioni online e ho prenotato un hotel per tre notti a un prezzo unitario di oltre 400 a notte. Quando ho fatto il check-in per la prima volta, ho sentito un odore di muffa quando sono entrato. Ho pensato che sarebbe stato meglio accendere il ventilatore. Dopo averlo acceso per 10 minuti, non riuscivo ancora a liberarmi dell'odore di muffa e avevo un po' di fastidio alla gola. Sono andato alla reception e gliel'ho chiesto cambiare stanza. La bambina ha detto che non c'era spazio. Ho detto che l'odore di muffa era troppo forte e lei ha detto che non c'erano più stanze, perché non sono stati concessi rimborsi dopo aver prenotato qui. Pensavo che se non fossi rimasto, più di mille yuan sarebbero andati una notte e sono rimasto lì il giorno dopo. La mia gola ha iniziato a farmi male quando mi sono svegliato. Sono andato dalla bambina alla reception e ho detto alla ragazza alla reception che l'odore di muffa era troppo forte Potevo cambiare? Ha detto di no e mi ha chiesto di prendere una tessera e di metterla in posizione di deumidificazione quando ero fuori durante il giorno. Ho fatto come aveva chiesto Era già molto tardi quando sono tornata la sera, e c'era muffa l'odore era ancora molto forte, quindi ho aperto la porta per mezz'ora per far ventilare la stanza. Ho portato una ragazza con me, ma ero preoccupata per la sicurezza, quindi sono rimasta lì a guardia della porta per lasciare entrare la stanza arieggiare, ero troppo stanco durante il giorno, anche se l'odore di muffa era ancora molto forte, avevo così sonno che il giorno dopo mi sono alzato e non potevo restare più a lungo La terza notte Quando sono tornato erano già le 11, ed erano quasi le 12 quando stavo facendo le pulizie, forse ho inalato muffa per tre notti consecutive. Ha raggiunto il limite. Va bene uscire a prendere un po' d'aria durante il giorno, ma quando sono a letto di notte, ho mal di gola, senso di oppressione al petto e respiro corto, sento l'odore di muffa che mi risucchia la gola. Non sarebbe sicuro se non portassi una ragazza con me. Voglio davvero prenotare subito un albergo per dormire di nuovo, anche se i soldi non mi vengono rimborsati, ho dormito poco tutta la notte, avevo il petto stretto e il fiato corto. Ho svegliato la bambina e le ho chiesto come sentiva. Aveva un fastidio alla gola. Non sopportavo la sensazione di corpo estraneo e ho aperto le finestre e le porte per prendere un po' d'aria. Dopo aver guardato le finestre, erano tutte finte. Fuori c'era un pozzo buio e non entrava affatto la luce del sole. Aveva paura di essere avvelenato dalla muffa. All'alba, Liu svegliò il bambino e loro due corsero in strada a prendere una boccata d'aria fresca. Dopo aver dormito per tre notti, ho un po' di nausea e ho un fastidio alla gola. Anche il mio stomaco si è sentito a disagio e mia figlia ha detto che anche la sua gola si sentiva a disagio. È andata a comprare qualcosa da bere per lenire la gola. Non sto davvero cercando di criticare nessuno. Ho riferito più volte alla reception, ma non è riuscita a risolvere il problema. Penso che la casa piccola sia accettabile, e posso accettarlo anche se le lenzuola e le trapunte non sono pulite, ma mi hanno dato una stanza gravemente ammuffita. dormire fino a tardi, il che mi ha fatto sentire come se fossi stato avvelenato. Mi sento davvero a disagio. Questa casa è molto piccola e c'è solo un letto. Posso accettarlo, ma dopo tre giorni in cui ho respirato muffa, il mio corpo ha reagito. Me ne sono pentito moltissimo, avrei dovuto trovare un altro hotel in cui soggiornare in quel momento, anche se non ho ricevuto il rimborso, l'ho succhiato e ho lasciato che lo succhiasse anche mio figlio, il che mi ha fatto sentire molto triste.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 1. Signora Liu, ha prenotato una camera con un prezzo unitario superiore a 400 a notte durante la Giornata Nazionale. Tuttavia, dopo aver effettuato il check-in, ha visto una tipologia di camera diversa con un prezzo più alto di fronte e ha chiesto alla reception di cambiare la tua camera. La reception ti ha anche detto chiaramente che non è stato possibile effettuare la modifica, perché diverse tipologie di camera hanno prezzi diversi e quella camera è stata prenotata da altri ospiti e tutte le nostre camere sono al completo durante la Giornata Nazionale, quindi. non possiamo cambiarlo per te. 2. Hai detto che dopo diverse lamentele, la ragazza alla reception non ti ha aiutato. Hai anche detto che ti ha dato una tessera che ti permette di mantenere in funzione l'aria condizionata e il sistema di ventilazione della stanza per tutto il giorno. Non lo è questo cercando di aiutarti a risolvere il problema? Devi trasferire a te le camere che altri ospiti hanno prenotato per camere più costose per risolvere il problema? 3. Tua figlia ha già 20 anni e può sapere molto chiaramente se è avvelenata o allergica. Se voi due avete davvero più avvelenamenti da muffa entro tre giorni contemporaneamente, o avete anche lievi sintomi di allergia cutanea o respiratoria, dovrei. avrei dovuto informare la reception o cercare cure mediche in tempo. Perché me ne sono andato ancora dopo tre notti? Per riassumere i punti precedenti, crediamo che questa volta il tuo reclamo sia principalmente dovuto al fatto che non hai raggiunto il tuo scopo di spogliatoi. Ma come commerciante, non possiamo davvero soddisfare la tua richiesta e siamo molto dispiaciuti.
Utente anonimo
Camera per due persone
Soggiorno: ago 2024
Altro
7 recensione
2.0/10
Pubblicata: 22 set 2024
Molto male! La stanza non è stata pulita per un giorno e nemmeno il cestino della spazzatura è stato cambiato! Sul sito ufficiale non è presente alcun messaggio di questo tipo, ad esempio il messaggio per le immagini!
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Risposta dalla struttura: Salve signora Shen, credo che si tratti semplicemente di un malinteso. Come mostra l'immagine, il nostro cartello indica chiaramente che se la pulizia è """non richiesta"", si prega di appendere il cartello fuori dalla porta. Mettete il cartello fuori dalla stanza. Sì, la zia delle pulizie non entrerà sicuramente nella tua stanza per pulire, e abbiamo anche appositamente visualizzato le tre parole "non richiesto" in diversi colori, quindi siamo sicuri che sia solo un malinteso. Se avrai domande la prossima volta, potete contattarci in qualsiasi momento. La nostra reception, grazie per essere venuta e vi augura un viaggio sicuro