Hong Kong H8 Hostel

Questa è la mia prima recensione negativa in assoluto! Questo hotel è scandaloso e maltratta direttamente gli ospiti. Verso le 21:00, hanno costretto un cliente ad annullare la prenotazione, fare il check-out e andarsene, tutto perché avevo segnalato il forte odore di ristrutturazione all'hotel su WeChat (hanno detto che il proprietario di WeChat era il proprietario) e avevo la gola gonfia. Alle 15:34, nessuno ha risposto. Ero stato in macchina tutto il giorno, impegnato dalla mattina al pomeriggio, e non avevo la forza di muovermi, così ho aperto la finestra per prendere un po' d'aria fresca e sono andato allo scarico adiacente. Ero a metà doccia e ho dovuto chiudere l'acqua per aspettare che si scaricasse, ma era troppo lenta. Dopo tutto questo, ero pronto per riposare. Alle 20:45, una dipendente si è avvicinata e mi ha chiesto se mi fossi lamentato dell'odore. Non sembrava molto contenta. Le ho spiegato che soffro di rinite e sono sensibile all'odore di ristrutturazione, e che dopo solo un'ora avevo la gola gonfia. Mi ha chiesto se potevano fare qualcosa, ma mi hanno detto di no! Ho detto: "Non importa, mi accontenterò solo per una notte". La dipendente è uscita per chiamare il proprietario ed è tornata, dicendomi di annullare l'ordine e andarmene. Se ti senti a disagio, vattene e basta. Ho detto loro che ero stanca e che ero già in pigiama, quindi non mi sarei preoccupata! Sono rimaste lì impalate e si sono rifiutate di andarsene, intimandomi di andarmene subito perché avevo segnalato un problema. Da donna, esausta dopo una lunga giornata, ero furiosa. Ho chiamato il capo, menzionato dalla dipendente, per chiedergli cosa intendesse. Il capo è stato ancora più aggressivo, dicendo: "Sta dicendo che non ti senti bene? Siamo preoccupati per la tua salute. Se non ti senti bene, vattene pure. Perché rimani ancora?" Non è eccessivo? Stanno dicendo che non puoi segnalare alcun problema mentre sei in questa struttura. Anche se lo segnali, se la persona non è contenta, vogliono che tu te ne vada. E dicono che hanno paura che li ricatti più tardi? Mi ha fatto ridere! Questo atteggiamento e questo approccio alla risoluzione dei problemi erano incredibilmente violenti ed eccessivi. Invece di risolvere il problema, stanno risolvendo la persona che l'ha sollevato! Più tardi, un altro dipendente è venuto e mi ha chiesto di raccontare l'accaduto. Ha affermato con aggressività che l'hotel era aperto da sei mesi e non c'era odore, ma quando ho fatto il check-in, c'era un forte odore proveniente dal corridoio. Quando ho fatto il check-in, ho chiesto alla dipendente, che ha detto che era aperto da due mesi, anche se era chiaramente appena aperto. Poi si è offerta di spostarmi in una stanza con meno odore e che si affacciava sulla strada, che era piuttosto rumorosa. Sono riuscita a dormire a malapena qualche ora con i tappi per le orecchie, ma il giorno dopo la rinite è tornata gravemente. Sono andata a comprare le medicine da sola. Mi piace il modo in cui il servizio clienti di Ctrip ha gestito la questione. Hanno davvero a cuore i clienti. I negozi clandestini imbrogliano i clienti e gli ostelli della gioventù temporanei vengono costruiti illegalmente sui tetti. Fate attenzione!

青旅位置非常方便，尖沙咀彌敦道地鐵站的C2出口出來左邊第一棟樓，到店門口掃描加店家的微信，發訂單截圖和報個名字，店家確認身份後就可以自助入住很方便，剛好服務員在內打掃衞生，請教一下附近的景點和食的地方，她非常親和解釋得非常詳細，房間是新的洗手間非常非常乾凈，抵讚，還有一個特點他是頂層外面露天平台有一個桌子可以抽煙，對我來説香港的大廈都禁煙，這對我非常方便。整體非常滿意，下次一定再來。

房間不錯，乾淨衞生，設施也很齊全，還有飲水機和窗户，乾淨明亮，就是需要坐電梯到十五樓然後再爬兩層樓梯上來，如果有行李的話有點累