The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

Servizi: Non consigliato agli ospiti che hanno a cuore la sicurezza. Gli ascensori si bloccano, tremano e non si aprono, e tu rimani intrappolato nell'ascensore. (Eravamo intrappolati all'interno) e non c'era alcuna possibilità di salvarci in tempo. Igiene: il soffione della doccia nel bagno è rotto e perde acqua ovunque. È possibile utilizzare solo il getto d'acqua dall'alto e non c'è abbastanza acqua calda e pressione dell'acqua. Il bagno ha un cattivo odore. Ambiente: l'ambiente circostante il centro finanziario è tranquillo, ma le finestre sono piccole e l'aspetto non è dei migliori. Servizio: ho soggiornato in diversi hotel e questo non si è dimostrato molto cordiale con gli ospiti di Ctrip. Non lo consiglierei agli amici a cui dà fastidio. Altri hotel offrirebbero un benvenuto o un upgrade, ma loro non lo fanno e non si preoccupano della soddisfazione degli ospiti di Ctrip. Sorgono problemi: i manager stranieri non rispettano i cinesi e non risolvono i problemi che si presentano. Gli ospiti che desiderano effettuare il check-in possono semplicemente scattare direttamente delle foto, senza dover alloggiare in un hotel. Molte persone vengono qui per scattare foto di nozze. Non lo consiglio vivamente se portate con voi dei bambini. I cavalcavia circostanti sono impraticabili per i passeggini (l'ascensore non è aperto) e bisogna spostarsi!

L'acqua nella doccia è calda e fredda e non è impermeabile. Perde sotto il lavandino mentre faccio la doccia... È senza parole

Very spacious and well designed rooms, comfortable bed and excellent service

Staying in Murray Hong Kong is the best decision I made. A little birthday get away after business trip in China, yet Murray had been very sweet to surprise me with this delicious cake. The staffs from front desk to housekeeping are wonderful and i felt very welcome here. Definitely will choose it for next stay in HK.

New and spacious room. High standard of service. Helpful and well trained staff.

Services and amenities are great. Only two negative points I had which will prevent me from ever going back there: they used the email address I provided to subscribe me to their marketing emails despite explicitly asking not to and filling the form to avoid these emails as well. I am now receiving few emails a day and unable to unsubscribe. I had to create a specific rule for GHA Discovery emails to go straight to the bin, but they also subscribed me to third party marketing… The second point, I purchased a food credit when I checked in, during the whole stay the staff won’t answer how much of that was used, only on check out they’d let you know if you spent more to pay the balance.