Utente ospite
30 maggio 2023
Premetto che non ho soggiornato nell'hotel bensì in uno degli appartamenti della medesima gestione che si affacciano nel meraviglioso antico cortile fiorito de "La Cour Sainte-Catherine". Sono stata con la mia famiglia ad agosto 2022, sono rimasta disgustata dalla sporcizia dell’appartamento e dalla maleducazione, scorrettezza e mancanza di professionalità dei gestori. Arriviamo nel pomeriggio e ci ritroviamo in un grazioso appartamento dislocato su 4 livelli, già ad un primo sguardo rendiamo conto di trovarci in un posto trascurato perché il bagno non era stato pulito, abbiamo infatti trovato degli asciugamani sporchi in terra e il pavimento pieno di peli e capelli. Abbiamo quindi chiamato la signora che ci aveva consegnato le chiavi dell’appartamento e che suppongo fosse la gestrice che è arrivata personalmente a pulire (poiché mancava il personale addetto) dopo mezz’ora circa . Pulire.. ...si è presentata con un piccolo cestino con due bottigliette di prodotti, né uno straccio, né una scopa, è entrata ed uscita dal bagno in un minuto dichiarando di aver pulito. Restavamo solo una notte ad Honfleur e ci siamo quindi affrettati ad andare a fare un giro, siamo rientrati nell’alloggio solo dopo cena e abbiamo avuto una bruttissima sorpresa, uno dei due letti matrimoniali non aveva le lenzuola pulite, anzi erano terribilmente sporche, piene di capelli ed altro. Può capitare che resti un capello su delle lenzuola lavate ma non decine e decine di capelli quindi non erano state proprio cambiate. Telefono immediatamente alla signora e chiedo molto gentilmente di poter avere delle lenzuola pulite che avrei io stessa cambiato, rendendomi conto che era tardi (circa le 22.00) e anche per rispetto per l'età della signora, spiego faticosamente la situazione a lei (col mio arrugginito francese) e a suo marito (in inglese) che, senza neppure scomodarsi a venire a vedere di persona, negano di fornirmi le lenzuola insistendo che fossero state cambiate. Mi viene ancora il disgusto al pensiero di quella situazione, non basta quindi strapagare un alloggio per avere la garanzia, quanto meno, di trovare pulizia degli ambienti e della biancheria. Negli ultimi anni sono stata più volte in Francia e non mi era mai capitata una cosa simile, ho sempre riscontrato pulizia e professionalità, sono certa che se fossimo stati francesi ci avrebbero trattati più rispettosamente.