Hotel in zona Club Royale, Ho Chi Minh

I had booked a night's stay cheap online and they flatly refused to honour it. Said it had been cancelled. I didn't obviously and proved it with documentation. They just shrugged. It doesn't matter whether the fault was theirs or the online booking website, it was obviously not mine. They should have accommodated me and sorted it out between the site and themselves. But they did not care and just left me waiting in the lobby for hours while I waited for the booking company to respond to my emails. The hotel had the cheek to offer me special rate. The special rate was 20% more expensive than the online rate I could have booked with my phone there and then. Eventually embarrassed I just left. My booking company got back to me an hour after and offered to pay the increased rate for me but I couldn't possibly go back to a hotel like that. Even for free. Dreadful. Absolutely dreadful.

Roseland Sweet Hotel è un hotel di valore per soldi, e ci saranno molti altri hotel simili facilmente trovati online. Ma ciò che ha fatto Roseland apparire è stato uno dei loro staff Kiet Anh, che è un campanello, un desk front, concierge tutti in uno. La settimana in cui ero lì, lavorava ogni giorno e ogni ora, lo vedo quasi ogni volta che sono al lobby, che io vada o ritorni. Il suo brillante, gioioso e amichevole desiderio, più il suo contatto personale, è in linea con il servizio trovato solo negli hotel 5 o 6 stelle. Egli è quello che mi ha fatto la differenza di stare a Roseland, che altrimenti sarebbe un buon hotel ma piuttosto medio. Roseland è fortunata ad aver assunto un personale come lui; dato il tempo e il giusto giardinaggio, renderebbero un eccellente personale di gestione nell'industria ospite. La mia scelta di hotel sarà ancora Roseland per il mio prossimo viaggio, ma solo se Kiet è lì. Grazie Kiet, per aver reso il mio soggiorno così piacevole e memorabile; e grazie per avermi aiutato a mandare il mio telefono rotto per la riparazione; mi hai davvero salvato la vita!! Ci vediamo presto!

After two nights in the Roseland Corp Hotel I just don’t know where to start describing this horrible experience as everything - the service, the rooms, the prices - was just so, so bad. So I just start at the beginning: We arrived on a Thursday. Arranging a pick-up from the airport was surprisingly complicated, it took several mails with the service manager for no reason but in the end there was a quite unfriendly driver waiting for us at the gate. They charged us 750.000 Dong which is way above the common taxi-rate (150.000 Dong). When we arrived at the hotel they charged my credit card for the room - twice. As the woman at the front desk didn’t understand English that well, it was quite complicated to convince her of her mistake and get the money back. The Roseland Corp hotel has an impressive entrance area. It’s nice, really. But unfortunately this doesn’t translate to the rooms. They are terrible, probably furnished in the 80s and not renewed since. They have whirlpool bathtubs made of plastic, lots of wood in the room, curtains that haven’t been washed for ages, and you can hear everything that is going on outside of your room. The first room we got smelled like cold cigarette smoke. I complained and they upgraded us to a bigger room (after we looked at a series of rooms, one of them still in use by a paying guest). But even the upgraded room was by far worse then everything we have seen in Vietnam. I wanted to cancel the whole reservation but they wouldn’t let us go. Instead they promised us the best room of the hotel the next day and we stayed. The first night was terrible. The bed had a very, very old and thus noisy spring mattress. The slightest movement made a noise. The walls and curtains had stains all over it. There’s no constant hot water, I had a cold shower in the morning. Shower and toilet happened to make weird unexpected noises. The best room in the hotel was basically the same as before but with a better view and a less noisy mattress. At this point I was ready to drink on that but unfortunately all the mini bar contained was two bottles of water. Breakfast was…well, let’s not talk about it. All of this would have been okay somehow if this hotel wasn’t so pricey. It’s like paying for a filet mignon and getting McDonalds Cheesburger. When we checked out the woman at the front desk (the same who messed up the payment) kindly asked us to sit and wait in the entrance area so she can check if everything is okay. We waited five, ten, fifteen minutes and nothing happened. When we asked her if everything was okay, she was surprised to see that we are still there. Yes, everything okay, she said. I can’t say the same. P.S.: Neil, the doorman, was the only exception to this experience. You are great, man! Please find a new employer.

Abbiamo soggiornato 3 notti in Roseland Centa Hotel. Belle e confortevoli camere , ampio buffet colazione, buona posizione. La più grande lussuosa di questo hotel è il personale di accoglienza. Essi fanno tutto il possibile per rendere il soggiorno più piacevole possibile. Per esempio, Long ci ha consigliato di andare a guardare il fuoco dal tetto di Roseland Sweet Hotel e ci ha prenotato una tavola VIP, abbiamo chiesto 2 cuscini di testa supplementari e che sono stati portati in un momento d'occhio, ... Grazie speciali a Long, Niran e Tai.

Si tratta di una camera tipo monolocale river**t nel Distretto 4. Buona sicurezza C'è una piscina al 7° piano. La camera è dotata di lavatrice, forno a microonde, caffettiera e utensili da cucina. È leggermente diverso dall'immagine, ma sembra che ci sia una differenza in ogni stanza. La doccia della doccia è un po' debole Mi piace il fatto che il proprietario sia amichevole.

Questo hotel è bello - senza frittelle - con un buon colazione e una buona posizione per andare a esplorare le parti della città. Una strada unica, così è stato un po 'inefficiente per ottenere un giro/Grab in momenti di traffico pesante. Ma mi sentivo come andare bene anche la notte. Camera confortevole con molta luce naturale. Assicuratevi di controllare doppiamente i prezzi del lavanderia (documento con foto, ecc.) mentre abbiamo avuto un becco piuttosto scioccante - e-switch al check-out che hanno rifiutato di rivolgersi - essere avvertiti!

A good location apartment that's clean and tidy with all facilities and appliances suitable for short or long stay. Good city view. And there is a 24/7 convenient store next to entrance. Superb customer services as well. Definitely will check in again for my next trip.

The room is very beautiful. The blanket and mattress are very fragrant, sleep is very good and comfortable. I really like this room

Il soggiorno in questo hotel è stato un piacere. L'atmosfera è calda e invitante, e il personale è veramente attento e attento. La mia camera non solo era comoda ma anche impeccabilmente pulita, con una vista magnifica. Le opzioni per la colazione erano abbondanti e soddisfatte di varie esigenze dietetiche, che ho apprezzato. La posizione centrale dell'hotel ha reso facile andare alle attrazioni vicine, e le connessioni di trasporto pubblico sono eccellenti. Raccomando vivamente questo hotel a chiunque visiti la zona.

Molto buon servizio. Il personale è molto professionale e utile. La mia famiglia di 5 aveva una molto spaziosa unità di 3 camere da letto. Era molto comoda e pulita. I miei figli hanno classificato meglio di 5 stelle.