S.Phoenix Holiday Hotel Chengde

Hotel is grand and new. Rooms are big and clean. Buffet breakfast has a lot of varieties and some menus change everyday. Staffs there are professional, nice and polite. Hotel also provide free entry couple to the spa wellness club adjoining to the hotel. We really enjoy the hotel services and facilities during the 4 days stay. We definitely will stay st this hotel if coming to chengde again. Strongly recommended!

Love this place ! Stayed 3 separate times. Once last year and twice this year. Nicest hotel so far in china I’ve been to. Honestly can’t beat this hotel for the price. I went before the 7 day holiday and during it. Was way more expensive during it but still amazing Modern, friendly, great bathrooms, customer service and an insane breakfast Wife mentioned we are repeat customers and they gave us free spa coupon which was great.

幾年前熱播的抗日電視劇《打狗棍》讓我對承德這片熱土充滿嚮往，這裏上演過很多可歌可泣的抗日故事。今天來到承德，這裏的人們果然熱情周到，我們住的兆豐酒店預訂部小楊，從入住前的電話溝通選房到入住後的各種服務真是既貼心又細緻，無論多晚我聯繫小楊她都會熱情為我解答給我提供幫助。讓我心裏特別温暖，所以果斷續訂房間。酒店的硬件和服務真是當之無愧的雙一流👍👍👍

很滿意，設施新，交通方便，旁邊就是加油站和萬達廣場，已經推薦給家人朋友，而且酒店提供了免費的水療卷，裏面也很衞生。服務人員也很熱情周到，個人不慎遺失物品，宋照盈、郭鑫蕊、賈欣蕊幫助解決，必須給與五星好評

承德最好的五星級酒店，酒店服務非常好，環境也非常好，員工都很熱情，小楊給我們升級了房間，白雪孩子免費了早餐，服務周到，房間收拾的也很乾凈，還贈了我們熱河洗浴，體驗感滿分💯，下次來還會繼續入住兆豐。

帶父母出行沒有三人間衹有親子房，不過房間很大，衞生間乾濕分離私密性很強，床品舒服適中，房間水還不限量，地下停車場很大但也很繞，有送什麼洗浴門票但太累了沒要，看評論好像也不錯，晚餐直接在酒店吃的火鍋，三人210就吃的超飽，早餐比五星酒店品類少一些，和四星差不多，就是都擺放的有些分散拿東西要走很遠，總之性價比很高，以後再去承德肯定還選這裏，另外預訂部小張態度很好

已按照你的要求生成了酒店好評語，供你參考： 酒店位置優越，交通便利，設施齊全，房間乾淨舒適，服務熱情周到，早餐豐富美味，性價比高，是我入住過的最佳選擇。 這家酒店的服務人員非常專業和熱情，房間佈置温馨，床鋪舒適，讓人有賓至如歸的感覺。酒店設施先進，衞生狀況良好，是出差和旅遊的理想選擇。 酒店環境優美，安靜宜人，房間乾淨整潔，床品舒適柔軟，洗漱用品質量上乘。早餐品種多樣，味道鮮美。強烈推薦！ 酒店地理位置極佳，緊鄰地鐵站，出行非常方便。大堂寬敞明亮，氛圍優雅，房間設施齊全，隔音效果好，非常適合休息放鬆。 酒店提供的各項服務非常貼心，餐飲美味可口，配套設施完善，娛樂設施豐富。員工態度友好，讓人感到非常温暖和滿意。

這次是為父母定的酒店，酒店非常漂亮，環境優雅乾淨，酒店自帶的庭院很有小江南的感覺，尤其是服務讓兩位長者非常滿意，尤其是客房的保潔阿姨和餐廳的服務人員特別熱情。自助早餐品種繁多，也非常美味，酒店中餐廳價格公道，量大又好吃，網紅火鍋店的雙人套餐更是驚艷，兩位長者在市區景點玩兒了幾天後這裏得到了充分的放鬆，他們非常非常的滿意。在這裏我也想提兩個小小的建議： 1. 我在trip.com上訂房時候可以選擇無煙房（因為對煙過敏），但是沒有像其他酒店一樣留出地方寫對房間的意向和需求，聯繫了客服，客服説入住跟前台確認就可以。於是我告知父母，但是在辦理入住時候前台表示沒有看到訂房的時候對房間的需求，但是我發了語音給母親，前台工作人員非常熱情的幫忙立即解決，但是好像假日這邊都是有煙房做無煙處理，第一間客房還是有味，所以服務人員又親自帶他們挑了另外一間， 態度非常好。感覺這部分和訂房的平台有點兒脱節，建議酒店查看一下trip.com訂房的部分，如果能把這部分改進一下，就更好了，更方便訂房的人。 2. 最近雨水大房間剛開始有些裝修反潮的味道，長者感覺不舒服，及時聯繫了客服，客服火速提供了加濕器和凈化器開窗通風，態度特別好，還關照看看能不能解決這個問題，不行第二天再想辦法，次日長者感覺好多了，接下來住的也很開心，但我感覺要是客房部能夠第二天跟進一下，問一下反饋就更好了。 總之，我非常推薦這家酒店。特別贊一下酒店各個部門的服務人員，從前台到客房部到餐廳等等，每個人都笑臉相迎，態度温和友善，賓至如歸。

不得不説啊，來承德有幾次了，以前在市裡住，價格也不便宜，這次為了讓老丈人住好點，展示一下，選擇了兆豐，真是明智之舉。經不住闡述一下觀點：1.距離市裡確實存在距離，但去哪裡20分鐘也夠了。2.環境好，房間大，房間不是一般大，衞生，乾淨，設施齊全。3.服務周到，早餐好，對面還是海河公園，11公里，晨跑絕了。4.旁邊有洗浴，唱歌，洗浴價格實惠，乾淨，衞生，套餐一百多把長者安排的舒舒服服。洗浴那還有免費的淘氣堡樂園，不大，但夠玩了。 住個酒店，在這個價位上，有這個配套服務，設施，可以了！要再有事就找預訂部小楊，有專人解決，又是打折，又是升級房間的，主打一個走心，用心服務。術業有專攻，都是專業人員。