Hotel con piscina a Hartford

Non supponga che una prenotazione confermata qui significhi che in realtà hai una stanza in questo hotel. Potrebbero mettere in un altro hotel nella città. - Ho prenotato la mia stanza settimane prima e ho confermato la mia prenotazione il giorno dopo che sono arrivato tardi. Quando sono arrivato, mi hanno detto che l’hotel era prenotato e che non potevano più rispettare la mia prenotazione. - Mi hanno consegnato un pezzo di carta che mi ha diretto alle Candlewood Suites. Nessuna scusa, nessuna offerta di trasporto al prossimo hotel, nessuna considerazione di farmi sapere prima di arrivare. Hanno coperto il costo di Candlewood una notte, parcheggio a Candlewood (è già gratis), e una telefonata (??) ma mi hanno detto che dovevo tornare al loro hotel il giorno dopo. - Quando mi chiedevo se potevo arrivare presto (intorno 8-10 AM) a trasferire gli hotel o almeno check-in/scaricare il mio bagaglio, mi hanno detto di sì. - Ho chiamato per confermare la mattina dopo prima di arrivare e lei mi ha detto che ero malinformato, che nessuna stanza sarebbe - Quando ho espresso la mia frustrazione e ho chiesto di cancellare la mia prenotazione per la notte successiva (Io sono rimasto a Candlewood invece, quindi non ho bisogno di spostare il bagaglio), l'individuo al di fuori del desk mi ha legato. Per tutto il processo, si comportavano come se non avessi ragione di aspettarmi che fosse disponibile una stanza (che ho prenotato e confermato il giorno stesso per telefono) e che avrei dovuto essere grato che almeno mi trovassero in un altro posto. Non ho mai avuto un'esperienza con un hotel, prima che il personale fosse così disgustoso, brutto, incomodo e incoerente per un problema che hanno creato.

La colazione è più semplice, l'acqua di guancia è piccola, non è abbastanza calda, è troppo stanca. Quando non c'è acqua calda per molto tempo, dormo. La mattina dopo ho tolto quasi due ore. L'acqua può essere lavata.L'hotel è molto bello, ha spedito il buono per la colazione come compensazione per l'insolenza. Probabilmente per la causa della decorazione, l'ultima volta che si trova nella piscina è la decorazione.

Hartford Best Western was excellent. Great mattresses, best sleep, clean room & linens. Good hot water in the shower. Good size refrigerator & microwave came in handy to reheat the good free breakfast we had. Breakfast had eggs,potatoes,pancakes ( that you make yourself) sausage, good strong coffee,yogurt, & juice. The pool was fabulous open 8-20:00 outside Wi-Fi had great connection. Convenient free parking right off the interstate. Friendly, professional, caring staff. What more could you ask for!