Ahmed
26 dicembre 2024
Scrivo per esprimere la mia delusione per la gestione del mio recente problema di prenotazione. Ho prenotato per errore una camera per domani invece che per stasera e ho subito contattato l'assistenza. Nonostante abbia spiegato l'errore in buona fede e la mia impossibilità di soggiornare domani, la mia richiesta di cancellazione e rimborso è stata respinta.
Sebbene comprenda che esistano delle politiche, speravo in un approccio più flessibile e comprensivo, in particolare data la natura genuina della mia richiesta. Questa esperienza mi ha lasciato insoddisfatto e difficilmente consiglierò i vostri servizi ad altri.
Condividerò questa esperienza nella mia recensione, poiché la trasparenza è essenziale affinché i futuri ospiti possano prendere decisioni informate.
Grazie per il tuo tempo.
Testo originaleTraduzione di Google