Hilton Harbin Exhibition Center

這次選擇住屬於國內價格高端品牌酒店“希爾頓”，但是犯了很低級的錯誤！一進房地上有一堆瓜子殼，上批客人穿過的鞋子都沒收，衞生巾還是用過濕的，沙發上盡是灰塵！很糟糕的體驗，本來到哈爾濱選擇高端品牌，而且是在會展中心店，又是新店，很多設施都沒有，沒想到這次對希爾頓大跌眼鏡，很無語！不建議選擇！

酒店位置很好找，看演唱會非常便利，房間等待很久但是也能理解，但是入住期間最滿意的就是行政酒廊，環境很好，服務人員Tina熱情，在酒廊全是客人的情況下，第二天我來酒廊還能清楚的叫出我的名字以及我愛喝的咖啡，滿滿的細節感讓我很感動，酒廊愜意舒適，小朋友們也很喜歡！

地理位置不錯，過條馬路就是體育場，由於是新開的，還有許多需要完善的地方，前台服務人員態度還不錯，就是辦理的時候太慢了，不知道是新手的原因還是系統慢？下午4點多辦理入住，房間還沒打掃好，好在先給開了其他房暫時休息一下；電梯有的刷房卡直接顯示樓層，有的需要再按一下樓層，不知道為啥設定的都不一樣；前一天看了演唱會，睡的比較晚，結果早上9點多將近10點的時候服務員挨個房間敲門問需要打掃嗎，唉！我就住一宿，一會兒就退房了，還打掃啥呀，把睡覺中的孩子給敲醒了……

1.第一天14:00到酒店樓下，並沒有清晰的註明如何進入酒店停車場🅿️，走錯了，通過攜程app打電話給酒店，反覆數次接入不了。後尋找酒店電話，兩遍打通，告知我不是這個口（在這之前換了兩個女士接我電話，其中一位反覆強調讓我和她説左右，她不分東南西北）最後等待20分鐘酒店停車場工作人員出現讓我繞了一圈進入酒店停車場🅿️，我登記入住進入房間時間14:45———-生平第一次從到酒店門口到進入房間持續45分鐘。 2.第二天，一早帶孩子出門玩，晚上7:30回酒店，發現，用過的浴袍直接掛回衣帽間裏-整理都沒有整理就這樣華麗麗的掛進去了。牀頭櫃沒打掃，給孩子擦的爽身粉撒了一些在上面，大部分我之前一天晚上就自己擦了，有一些沒擦，回酒店房間後，這些粉塵依然在。燒水壺蓋子早起着急走，沒蓋起來，晚上回去之後還是開着的。 3.第三天一早8:40左右停電，整個樓層沒有電，黑呼呼的化粧洗漱，走廊衹有綠色應急燈。孩子説，像**，確實。 4.酒店第一次給了小餅乾和水果作補償-我們不需要。第二次要給我換個房-大包小裹的不需要換房間，我本身帶兩個小孩子定一個行政房足夠。第三次要減免部分房費-在我看來，時間，心情大於金錢，我需要把真實的感受寫出來，不讓其他人誤入該酒店。 5.酒店到處都是臟兮兮的灰，一看就是着急上馬沒有做好準備。最後一天早起出門吃飯，一個刷牆大姐在我門前舉着刷子刷房頂，而我門前腳底下是一塊破袋子 6.停車場停車晚上去拿東西被要求挪車方便其他車進去，前提是我正常車位不阻礙任何人，僅僅是因為旁邊的車大了，通道變窄就要我挪，無法理解 體驗極其差 最後攜程一直在回覆我，也給予我很多幫助，但是此次對於攜程感到有些許失望。登錄平台之時不是要確保該酒店合理嗎？如果説我有訴求，那就是下架，再有新開業請標註具體月份日期，但凡我知道它們是7.30開業，我死都不會去受罪

大堂乾淨整潔明亮，前台入住效率較低，但態度很好，保持微笑，讓本身焦躁的情緒也能稍稍放鬆，是一家剛開業的酒店，效率慢也可以多少理解一點。總之，還是比較期待這家酒店，希望下次來會有更好的體驗。

新開業的酒店，對面就是會展。雖然剛入住時房間有點小插曲，但前台楊經理反應很迅速，為我們更換了滿意的房間。感謝Elmit、Grayson兩位貼心的服務！