Hotel in zona German Consulate in Harbin, Harbin

*Disappointed after so many good reviews…* We recently travelled to Harbin and after looking at many of the hotels and reading the reviews we decided that this was the hotel for us. However we were shocked to find the poor service and cleanliness during our stay. Location: The location of the hotel is a huge plus point as it’s very close to the central street & not too much of a distance to reach the main tourist attractions (20/30 min taxi ride). The location is also close to lots of restaurants which is very convenient. Service: This is an area which could definitely do with improvement especially the evening staff, upon checkin the staff were friendly and welcoming however when we raised issues with the hotel room they became very rude and disrespectful. When we arrived to our room we found we had no face cloths - not a big issue and one that was resolved in a timely manner. However we then had to ask for the face cloths each day after housekeeping had changed the towels which isn’t an issue in itself more of an inconvenience . However the staff at the front desk seemed to find it quite funny (staff members laughing when we mentioned our room number at the front desk) that we had several issues with our room. Amenities: The hotel has a robot delivery service for when you order food and other items from meituan which is a convenient way to get your things. The shower in the room was broken but was fixed in a timely manner. The room air con is basically just an ornament, the temperature of the room cannot be changed - it was set at 34 celsius one night - you can open a window but it will get cold quite quickly. Cleanliness: Another area with room for improvement - the hotel room is rather dusty with dust falling from the ceiling above the bed. The sink was not cleaned when we checked in. On one occasion we were given ‘fresh’ towels with make up stains on. Unfortunately we would not stay here again.

Lizzy is very nice hotel, their services are top notch. Ms 张岩 front desk and the concierge manager are very friendly and helpful to fulfill all your requests and more than required. Thanks to both of them who made my stay memorable. Best hotel and services in all my China stays. Will definitely come back when in Harbin. High tea and breakfast are delicious.

Fantastic location with Zhongyang Pedestrian Street right at the doorstep, which means lots of food, restaurants, and shops. Quaint looking hotel. Room is clean but dated and could do with some renovation. Housekeeper 2029 was friendly and kept our room pleasant throughout our stay. Receptionist and concierge were very helpful and patient. In that regard, the staff who attended to us provided top notch service. Russian restaurant was nicely appointed but not too impressed with the food. Quiet normal tasting. Exit 2 of Zhongyang MRT station is about 1km from hotel.

I really don't think I've ever had a more comfortable, enjoyable stay than Habsburg hotel. The hotel is just too good for the price. I had the luck of staying in floor 16 and had an amazing view. They even gave a parting gift. Lovely experience. Definitely in contention for my go-to hotel should I have the chance to revisit this wonderful city.

The receptionists are friendly and helpful. The room is clean and is non smoking. An intelligent room services controlled by calling Xiao Du, and the robot sent bottles of water very quickly. The hotel is centrally located near to Central Street and Subway, walking distance to the 松江河畔。 Breakfast is simple but value for money. Highly recommended.

Questa volta ho soggiornato in due hotel a Harbin. Questo è il secondo hotel in cui abbia mai soggiornato. Non ci sono altri hotel. Posizione dell'hotel: uscire e girare a destra per 200 metri fino al centro di Central Street. Girare a sinistra per 100 metri verso il mercato mattutino di Hongzhuan. È anche molto comodo prendere un taxi per altre attrazioni. Servizio: ho soggiornato in tanti hotel a cinque stelle e Junyi ha il servizio più attento. Tutto il personale di servizio è cordiale e cortese. Quando aspetta il check-in, il cameriere porta prima asciugamani caldi e tè caldo per alleviare la fatica viaggio. Il bel ragazzo ha mandato i bagagli direttamente in camera e ha presentato in dettaglio i vari servizi. Mio figlio ha detto: Non ho nient'altro da chiedere. La presentazione di questo zio era troppo completa. Ho prenotato una sala doppia per la colazione. Quando sono arrivato in hotel, ho scoperto che era troppo vicino al mercato mattutino di Hongzhuan, quindi volevo annullare la colazione dell'hotel. L'hotel ha collaborato attivamente con Ctrip per aiutarmi a svolgere le procedure. Anche Ctrip è stato molto utile e il rimborso della colazione è stato ricevuto in pochi secondi. Il tè pomeridiano è disponibile dalle 10:00 alle 22:00. Sebbene non ce ne siano molte varietà, sono disponibili caffè appena macinato, tè caldo, porzioni di frutta, frutta e biscotti. I camerieri prestano attenzione allo stato degli ospiti in ogni momento. Dopo il check-out ci hanno dato dei souvenir squisitamente confezionati. Diversi camerieri ci hanno portato alla macchina. L'autista che ci è venuto a prendere ha detto che era così premuroso da pensare di essere nostro amico Camera: la camera è di medie dimensioni e molto pulita. Al piano inferiore c'è un piccolo giardino dove è possibile bere il tè. La stanza al primo piano ha un piccolo cortile. Mangiare: Le due strade davanti e dietro l'hotel sono ristoranti frequentati dai residenti nelle vicinanze. Sono deliziosi e non costosi e sono molto migliori dei ristoranti di Central Street.

La posizione è ottima, puoi raggiungere a piedi tutte le attrazioni della città e l'arredamento è nuovissimo. Si dice che sia una tipologia di camera rinnovata, ma in realtà è ancora la finestra interna al centro, che è di circa 8 metri quadrati, che è molto diversa dall'area della piattaforma sospesa. Inoltre l'isolamento acustico è così scarso che i televisori e le voci umane nelle stanze circostanti sembrano come se fossero nella mia stanza.

Cocatura strategica, pochi secondi a piedi per Zhongyang Street. Prenoto la sala dirigente 810 eccellente, pulita e tutto nuovo e ha gratis frutta di benvenuto per il giorno della mia arrivo, flusso libero di arancione e tè cinese al lobby 24 ore. La ricezione è utile e mi guida verso qualsiasi punto turistico che voglio andare, specialmente l'uomo che si trova vicino alla porta di uscita. Molti piccoli cibi stanno fuori dall'hotel, consiglia molto un noodle da carne a destra dell'hotel. Se si prende l'aeroporto bus all'hotel, si deve prendere l'autobus per linea 3 RMB20 per pax, teh bus fermata I. Hotel Front Ibis, si deve camminare 2 minuti raggiungerà l'Hotel Wanda Holiday. Se si vuole andare alla stazione di metropolitana, si può camminare 4 minuti. In generale, consigliamo molto questo hotel. Certamente resterò qui per la mia prossima visita a Harbin.

La posizione è molto buona. Ci è un grande centro commerciale nello stesso edificio dove si possono trovare ristoranti, supermercati anche negozi di droga facilmente. Buona gente, gentile e utile.

Good breakfast. Nice service. The room is very clean. I appreciate the extra offer 3rd free breakfast and I continue to book another 4 days in this hotel. I will come back again in the future.