No.2 Tay Ho Road, Quang An ward, Quan Tay Ho, Hanoi, VietnamDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.7/5
Fantastico
217 recensione
Per garantire l'autenticità delle valutazioni visualizzate, non forniamo semplicemente una media. Al contrario, teniamo in considerazione la credibilità e le date di soggiorno dell'ospite per determinare la valutazione finale.
Recensioni verificate
Ubicazione4.6
Strutture e servizi4.7
Servizio4.7
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(217)
Recensioni positive(213)
Recensioni con foto/video(53)
Ottima colazione(30)
Camere ampie(17)
Ideale per viaggi di lavoro(12)
Molti servizi(12)
Piscina meravigliosa(10)
Trasporti comodi(9)
Vicino all'area commerciale(9)
Comodo per lo shopping(8)
Recensioni negative(4)
Lauren Yeh
Monolocale Executive
Soggiorno: mar 2024
Solo
17 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 3 mag 2024
Il servizio del personale è molto gentile, la posizione è un po' lontana dal centro storico, ma è accettabile. Prezzo ragionevole.
Lo sceglierò di nuovo la prossima volta che tornerò ad Hanoi.
Testo originaleTraduci con Google
6/8
Risposta dalla struttura: Dear Lauren, Thank you for taking the time to post a review of our property. We are so happy to hear that you enjoyed your time at Somerset West Point. Our goal is always to exceed your expectations! If there’s anything we can help you with during your next visit, please don’t hesitate to let us know. We hope to see you soon!Kindest RegardsParleen KaurGeneral Manager
Xuyueyi~
Appartamento Premier (2 camera/e da letto)
Soggiorno: gen 2024
Viaggio con amici
29 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 feb 2024
La camera è comoda e ben attrezzata, adatta per un viaggio in famiglia, pulita e igienica, e la colazione è ricca. Sceglierò nuovamente questo hotel se venissi di nuovo ad Hanoi. Viaggiare in taxi è molto comodo. È solo un po' rumoroso fuori dalla stanza. La prossima volta posso prendere nota di una stanza più tranquilla.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Xuyueyi,
Grazie mille per la tua recensione su Somerset West Point. Confidiamo che tu abbia trascorso un soggiorno confortevole con noi. Vorrei ringraziarvi personalmente per la recensione e la raccomandazione al massimo livello del vostro recente soggiorno con noi! Il tuo prezioso feedback ci fa sapere come stiamo andando e fa davvero la differenza. Sono entusiasta che tu abbia avuto un’esperienza così meravigliosa. Molte grazie ancora, non vediamo l'ora di darti il benvenuto molto presto quando i tuoi viaggi ti porteranno in questa vivace città.
Cordiali saluti
Parleen Kaur
Direttore generale
Altanoch
Monolocale Executive King
Soggiorno: mar 2024
Coppia
2 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 28 apr 2024
Posto tranquillo vicino alla città di Hanoi
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Altanoch,
Grazie per la bella recensione! Il nostro obiettivo è sempre quello di superare le vostre aspettative!
Non vediamo l'ora di darti presto il benvenuto a Somerset West Point.
Cordiali saluti
Parleen Kaur
Direttore generale
Fritz Schuster
Monolocale Executive
Soggiorno: feb 2024
Solo
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 apr 2024
Tutto molto buono, servizio, sala colazione
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Fritz Schuster,
Grazie per la bella recensione! Il nostro obiettivo è sempre quello di superare le vostre aspettative!
Non vediamo l'ora di darti presto il benvenuto a Somerset West Point.
Cordiali saluti
Parleen Kaur
Direttore generale
Utente ospite
Appartamento Executive (2 camera/e da letto)
Soggiorno: dic 2023
Viaggio con amici
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 30 gen 2024
Sono soddisfatto. È pulito, spazioso e il prezzo è ragionevole. Ho intenzione di tornarci.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato,
Grazie per aver dedicato un momento a condividere la tua esperienza al Somerset West Point! Siamo così lieti di sapere che hai trovato il nostro servizio di tuo gradimento, poiché ci impegniamo a fornire un servizio clienti di alta qualità e siamo entusiasti di sapere che ti abbiamo fatto una buona impressione. Speriamo che ci visiterai di nuovo presto.
Cordiali saluti
Parleen Kaur
Direttore generale
kkmlc
Monolocale Executive King
Soggiorno: nov 2023
Lavoro
33 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 13 dic 2023
Ho prenotato un monolocale e sono stato trasferito in un appartamento di 2 camere. Nel complesso l'unità è confortevole e dotata di distributore d'acqua interno.
La varietà della colazione è buona. Minimarket proprio di fronte all'appartamento.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro kkmlc,
Grazie per la bella recensione! Il nostro obiettivo è sempre quello di superare le vostre aspettative!
Non vediamo l'ora di darti presto il benvenuto a Somerset West Point.
Cordiali saluti
Parleen Kaur
Direttore generale
kim
Monolocale Executive King
Soggiorno: nov 2023
Lavoro
20 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 17 dic 2023
Era un edificio nuovo, quindi le strutture erano molto buone.
L'insonorizzazione era molto buona, quindi non sentivo alcun rumore proveniente dalle motociclette o dalle auto all'esterno, il che era bello.
In particolare, ho portato con me alcune camicie in questo viaggio di lavoro, ma ho potuto lavarle, centrifugarle e anche asciugarle utilizzando la lavatrice a tamburo presente in camera, ed è stato davvero bello poterle stirali e indossali subito.
La camera in cui ho alloggiato era migliore perché aveva un soggiorno, un bagno e una camera da letto separati.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Kim,
Grazie mille per la tua recensione su Somerset West Point. Confidiamo che tu abbia trascorso un soggiorno confortevole con noi. Vorrei ringraziarvi personalmente per la recensione e la raccomandazione al massimo livello del vostro recente soggiorno con noi! Il tuo prezioso feedback ci fa sapere come stiamo andando e fa davvero la differenza. Sono entusiasta che tu abbia avuto un’esperienza così meravigliosa.
Molte grazie ancora, non vediamo l'ora di darti il benvenuto molto presto quando i tuoi viaggi ti porteranno in questa vivace città.
Cordiali saluti
Parleen Kaur
Direttore generale
Xiaomianyanghemuyangren
Appartamento Executive (4 camera/e da letto)
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
3 recensione
2.7/5
Pubblicata: 7 giu 2024
Ero così infastidito dal mio soggiorno che non volevo tornare mai più. C'erano varie restrizioni e avvertimenti costanti⚠️ I corridoi dell'hotel erano molto puzzolenti. Non c'erano spiegazioni o miglioramenti. L'anziano settantenne con cui viaggiava ero spaventato.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile Xiomianyanghemuyan, apprezziamo molto il tuo feedback e apprezziamo il tempo che hai dedicato a condividere la tua esperienza con noi. Mi dispiace molto che tu abbia avuto un'esperienza frustrante e sappi che questo non è certamente il livello di standard per cui siamo conosciuti. Non riesco a immaginare quanto sia stato frustrante per te e la tua famiglia sentire il nostro team ricordarti di non fumare nelle stanze perché eri in una stanza non fumatori. Capisco anche perché hai rifiutato di cambiare stanza, perché volevi stare vicino alla tua famiglia. Tuttavia, ti preghiamo di comprendere che dobbiamo prendere sul serio la nostra politica antifumo poiché c'erano altre stanze sullo stesso piano della tua che si erano lamentate dell'odore di fumo. Stavamo solo cercando di assicurarci che i nostri ospiti, inclusi te e la tua famiglia, trascorrano un soggiorno confortevole. Ci dispiace se non siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative e speriamo di poterti accogliere di nuovo e avere un'altra opportunità per servirti meglio. Cordiali salutiParleen KaurGeneral Manager
yube18
Monolocale Executive King
Soggiorno: ott 2023
Lavoro
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 nov 2023
L'esperienza del check-in ha superato le aspettative! Le camere singole executive con letto king size originariamente prenotate per i dipendenti dell'azienda sono state sostanzialmente trasformate in camere deluxe con due camere da letto, due o tre letti. Le camere sono molto grandi e molto pulite. Anche l'isolamento acustico è molto buono. Anche io, che ho il sonno leggero, ho dormito bene. L'attrezzatura della camera è completamente attrezzata. Purtroppo la porta del balcone non può essere aperta e la strada vicino all'hotel è in costruzione, quindi le condizioni stradali non sono molto buone. Anche il servizio dell'hotel è molto buono e accogliente. La colazione è ricca di varietà. Se andrò ad Hanoi la prossima volta, questo hotel sarà sicuramente la mia prima scelta!
Testo originaleTraduci con Google
6/10
Risposta dalla struttura: Caro Yube18,
Grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza positiva di soggiorno!
Siamo lieti di leggere che sei stato ben curato dal nostro team a Somerset West Point! Le tue gentili parole saranno condivise con il nostro team poiché ricevere feedback da residenti come te ci ispira a migliorare continuamente la nostra fornitura di servizi.
Vi ringraziamo ancora per aver scelto di restare con noi e non vediamo l'ora di riavervi presto.
Cordiali saluti
Parleen Kaur
Direttore generale
YaBoy Steezy
Monolocale Executive
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
57 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 12 mag 2024
5 km dal centro della città. Ma va bene. Vicino al lago occidentale e gran parte dei lavori stradali circostanti sono stati eseguiti. Molti buoni caffè e ristoranti nelle vicinanze.
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Risposta dalla struttura: Dear YaBoy Steezy, Thank you for the lovely review! Our goal is always to exceed your expectations! We look forward to welcoming you back to Somerset West Point soon. Kind RegardsParleen KaurGeneral Manager
Utente ospite
Monolocale Executive
Soggiorno: apr 2024
Solo
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 8 mag 2024
Hotel/appartamenti molto carini con strutture fantastiche. Il personale era cordiale e attento e la colazione era ottima con un'ampia selezione di scelte.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest, Thank you for taking a moment to share your experience at Somerset West Point! We are so pleased to hear you found our service to your liking, as we are committed to providing high-quality customer service, and we’re thrilled to hear that we made a good impression on you. We hope you’ll visit us again soon.Kindest RegardsParleen KaurGeneral Manager
Utente ospite
Appartamento Deluxe (1 camera da letto)
Soggiorno: ott 2023
Viaggio con amici
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 8 nov 2023
L'hotel più soddisfacente che ho visitato in Vietnam durante questo viaggio. Quando ho prenotato l'hotel, ho commesso un errore e ho prenotato una camera doppia con due camere da letto, c'è anche un soggiorno molto ampio, la superficie totale dovrebbe essere di 80 metri quadrati, e gli utensili da cucina sono adatti per cucinare. In breve, non posso esitare a elogiare i servizi e le strutture dell'hotel.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato,
Grazie per aver dedicato del tempo per pubblicare una recensione sulla nostra struttura. Siamo così felici di sapere che ti è piaciuto il tuo tempo a Somerset West Point. Il nostro obiettivo è sempre quello di superare le vostre aspettative! Se c'è qualcosa in cui possiamo aiutarti durante la tua prossima visita, non esitare a farcelo sapere. Speriamo di vedervi presto!
Cordiali saluti
Parleen Kaur
Direttore generale
Utente ospite
Appartamento Premier (2 camera/e da letto)
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 mag 2024
La reception Annie è la migliore! Avevamo programmato di rimanere solo 2 notti e abbiamo prenotato un altro hotel nelle vicinanze, alla fine abbiamo prolungato il nostro soggiorno in questo hotel perché Annie ha reso tutto migliore!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest, Thank you for taking a moment to share your experience at Somerset West Point! We are so pleased to hear you found our service to your liking, as we are committed to providing high-quality customer service, and we’re thrilled to hear that we made a good impression on you. Your lovely feedback of our dear Annie will be shared, and this will further encourage us to keep doing better! We hope you’ll visit us again soon.Kindest RegardsParleen KaurGeneral Manager
EUNHYE
Appartamento Executive (2 camera/e da letto)
Soggiorno: ago 2023
Famiglia
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 31 ott 2023
Se stai cercando un alloggio vicino al Lago dell'Ovest, questo è un buon posto!!!
È molto comodo perché ci sono molti buoni ristoranti nelle vicinanze, Starbucks e un bancomat.
La cosa deludente è che la struttura dice di avere una sauna, ma quando ho chiesto, hanno detto che non c'era la sauna... quindi deludente...
La colazione è molto varia, è deliziosa e contiene kimchi! Il gusto degli spaghetti di riso~
Ho scelto questo posto per la piscina, e la piscina è davvero grande e profonda!! Era comodo perché c'erano molti asciugamani extra ed è stato così divertente!
Il personale della reception e le altre persone erano cordiali, e le condizioni della camera e la vista erano buone.
La biancheria da letto è molto morbida e ci sono molti cuscini.
Poiché era il Lago dell'Ovest, non sono stato prelevato durante il tour della Baia di Halong, ma ho comunque trascorso un soggiorno molto confortevole.
Testo originaleTraduci con Google
6/12
Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato,
Grazie per essere stato con noi al Somerset West Point e per aver dedicato del tempo a condividere i tuoi pensieri.
Il nostro team crede nell'importanza di offrire un'esperienza di soggiorno memorabile a tutti i nostri residenti. Naturalmente siamo delusi nell'apprendere che il vostro soggiorno non sia stato del tutto soddisfacente. La nostra struttura dispone di una sauna situata al 4° piano, vicino alla piscina e mi dispiace davvero sapere che vi abbiamo fornito informazioni errate.
Desideriamo assicurarti che il tuo feedback è stato condiviso con il personale interessato e che verrà fornita la guida necessaria attraverso la formazione per evitare il ripetersi di questo incidente.
Ancora una volta, grazie per il tuo prezioso feedback. Da parte di tutti noi del Somerset West Point, non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto in uno qualsiasi dei nostri residence serviti.
Cordiali saluti
Parleen Kaur
Direttore generale
영진
Appartamento Deluxe (1 camera da letto)
Soggiorno: set 2023
Famiglia
70 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 14 nov 2023
Situato ad Hanoi, in Vietnam
E' in stile appartamento.
Puoi anche cucinare
La colazione è mediocre
Ho trascorso un soggiorno confortevole
Testo originaleTraduci con Google
6/10
Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato,
Grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza positiva di soggiorno!
Siamo lieti di leggere che sei stato ben curato dal nostro team a Somerset West Point! Le tue gentili parole saranno condivise con il nostro team poiché ricevere feedback da residenti come te ci ispira a migliorare continuamente la nostra fornitura di servizi.
Vi ringraziamo ancora per aver scelto di soggiornare con noi e non vediamo l'ora di riavervi presto.
Cordiali saluti
Parleen Kaur
Direttore generale