Wil'que Westlake Hotel & Residences

Recensioni su Wil'que Westlake Hotel & Residences

Wil'que Westlake Hotel & Residences

254D Thuy Khue Street, Quan Tay Ho, Hanoi, VietnamDettagli hotel
Wil'que Westlake Hotel & Residences
Wil'que Westlake Hotel & ResidencesWil'que Westlake Hotel & ResidencesWil'que Westlake Hotel & Residences
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1 notte

Recensioni degli ospiti

8.5/10
Molto buono
101 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione8.6
Strutture e servizi8.3
Servizio8.4
Pulizia8.7
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Tutte le recensioni(101)
Recensioni positive(98)
Recensioni con foto/video(21)
Soggiorno meraviglioso!(18)
Camere magnifiche(14)
Personale amichevole(12)
Posizione ideale(11)
Camere ampie(7)
Piscina meravigliosa(7)
Posizione conveniente(7)
Recensioni negative(3)
Utente ospite
Camera Deluxe (3 camera/e da letto)
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
1 recensione
6.0/10
Pubblicata: 1 gen 2024
Il primo giorno di arrivo non possono fornire la tipologia di camera che prenotiamo, cambiano da 3 camere da letto a camera con letto singolo per 2 camere per noi, cosa che non ci piace, quindi il giorno dopo chiediamo alla nostra camera di prenotazione, poi finalmente riescono a farlo cambiare per noi.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Thank you for your comment, we are sorry for the problem you encountered on the arrival date.
Utente ospite
Camera Deluxe (2 camera/e da letto)
Soggiorno: nov 2022
Famiglia
4 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 19 feb 2023
Adoriamo davvero questa proprietà. Anche se è un po' fuori dalle attrazioni centrali, il trasporto pubblico è comodissimo. L'appartamento è ben tenuto e pulito, al livello degli standard Sommerset in tutto il mondo. I miei unici commenti riguardano la colazione, che viene servita in un ristorante giapponese nell'edificio. Le scelte sono molto limitate. Se non ti piace la colazione giapponese, non c'è nient'altro da mangiare. Nel complesso, è un buon posto in cui soggiornare
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per aver trascorso un piacevole soggiorno con noi e per aver apprezzato il nostro appartamento. Apprezziamo la tua gentile comprensione poiché i ristoranti giapponesi possono servire cibo giapponese e stiamo lavorando con loro per diversificare il menu. Non vedo l'ora di darti il ​​benvenuto.
Utente ospite
Camera Deluxe (2 camera/e da letto)
Soggiorno: nov 2022
Famiglia
7 recensione
3.0/10
Pubblicata: 28 dic 2022
L'hotel è in fase di ristrutturazione. Le camere hanno finestre alte da cui è possibile vedere qualcosa. Tieni presente che è una camera da letto principale. Il tappeto sembra sporco. Anche il parquet si è staccato e non è sicuro per i bambini.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua opinione. Abbiamo preso nota della tua osservazione e vorremmo aggiornarti che stiamo lavorando al piano di ristrutturazione.
Utente ospite
Monolocale Executive
Soggiorno: gen 2023
Solo
5 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 26 feb 2023
Buona posizione, bella piscina, camera grande, buoni prezzi
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua recensione perfetta Lo appreziamo.
Hayli Lim
Monolocale Executive
Soggiorno: lug 2022
Viaggio con amici
2 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 20 ago 2022
La struttura non è nuova, ma tutti erano cordiali e gentili. L'esterno dell'edificio non è lussuoso, ma ho trovato che fosse accogliente dopo un soggiorno di due notti.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro signore/signora, grazie per aver recensito la nostra proprietà. Siamo lieti che tu abbia trascorso un piacevole soggiorno con noi e che ti piaccia il nostro servizio. Apprezziamo la tua gentile comprensione sulle nostre strutture e sull'esterno dell'edificio che stiamo lavorando per migliorare. Cordiali saluti, Tammy
Utente ospite
Camera Premier (1 camera)
Soggiorno: ago 2022
Solo
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 5 set 2022
Posizione perfetta per avvicinarsi al West Lake e una vista fantastica. Pulito e accogliente.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile signore/signora, grazie per averci fornito una recensione perfetta. Siamo felici che ti piaccia la nostra pulizia e intimità. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto. Cordiali saluti, Tammy
MarioV
Monolocale Executive
Soggiorno: apr 2025
Coppia
16 recensione
7.0/10
Pubblicata: 25 mag 2025
In general it was ok . We had some annoying students taking photos all around us the two days we where at the pool, we would have love the staff to be more present to stop them taking photos all day long even sitting on our chair, I understand it was for their prom but it is have a limit. and the guess should be able to have some peace.
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Vita Loncar, Croatia
Suite Deluxe con una camera da letto
Soggiorno: ago 2024
Coppia
30 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 16 set 2024
We spent two days in the hotel, and what did we enjoy the most is the - pool. After the whole day of walking, it was the best way to release the stress. Also, we started our days with swimming. The room was big and comfortable. You can find all what you need.
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Risposta dalla struttura: Thank you for sharing your experience! We're thrilled to hear that you enjoyed the pool and found it to be a great way to relax after a day of exploring. Starting your day with a swim sounds wonderful! We're also glad that you found the room spacious and comfortable with everything you needed. We hope to welcome you back for another enjoyable stay soon!
BaLinh
Camera Premier (1 camera)
Soggiorno: lug 2024
Lavoro
7 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 12 ago 2024
Location is grate.Lake view room is nice and I could walk around the lake.
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Risposta dalla struttura: We are delighted to hear that you enjoyed your staying with us.
Weber Zhao
Camera Premier (1 camera)
Soggiorno: giu 2024
Solo
11 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 15 lug 2024
The bathtub leak water and wet floor at bathroom, attached pictures for reference
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Risposta dalla struttura: Dear Weber, thank you for the feedback, we will take action accordingly. Can you please help to provide the room number please.Kind regards,GiangFront Office Manager
Utente ospite
Monolocale Executive
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
2 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 10 giu 2024
Power outage 2 times when check in . But resume fast. Staffs are helpful.
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Risposta dalla struttura: We are sorry for the outage that occurred during your stay at our property, we are delighted to hear that you are happy with our helpful employees.
toshi’s
Monolocale Executive
Soggiorno: feb 2024
Lavoro
23 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 9 mar 2024
rooms are nice and clean. hotel staff are kind and helpful. only a few dollars by taxi to Hoan Kien area. breakfast is good enough for me.
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Risposta dalla struttura: Thank you for the lovely comments, we are delighted to hear that you enjoyed your stay at our property.
Ronny Ståle Edvardsen
Monolocale Executive
Soggiorno: ott 2024
Coppia
2 recensione
6.0/10
Pubblicata: 3 nov 2024
Just go for it... ;)
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Risposta dalla struttura: Thank you for your feedback. We are sorry that our property didn't meet your expectation. We will work for improvement. We look forward to welcome back, giving us the change to serve you better. Warmest regards,Tammy
Utente ospite
Monolocale Executive
Soggiorno: giu 2022
Solo
9 recensione
7.5/10
Pubblicata: 21 lug 2022
reasonable facilities for the price… the carpets need to be cleaned
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Risposta dalla struttura: Dear sir/madam,Thank you for staying with us and review our property. We are delighted that you enjoyed our facilities. At the same time, we are well noted your observation on carpet and will work for improvement.Kind regards,Tammy
Ibrahim Eid H
Monolocale Executive
Soggiorno: ago 2022
Lavoro
131 recensione
6.0/10
Pubblicata: 9 set 2022
Hotel not clean , staff ok.
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Risposta dalla struttura: Dear sir/madam,Thank you for staying with us and review our property. We are delighted that services from our staffs met your expectation. At the same time, we are noted your feedback about cleanliness which we will work for improvement.Warmest regards,Tammy