Hotel The Unbound Collection a Hangzhou

一、地理位置優勢明顯 緊鄰杭州奧體中心（大蓮花），對演唱會觀眾極為友好。自駕3.3公里！ 二、硬件設施新但體驗待優化 裝修與科技感：2023年新開業，房間設計現代，智能家居系統（如AI語音控制）是亮點，但空調操作複雜需改進。 停車場問題：地庫通道狹窄（僅容一車通行），裝修氣味刺鼻，對SUV或新手司機不友好。 三、服務管理存在疏漏 歡迎水果爭議：酒店明知客人外出且掛免打擾牌，仍擅自進入房間，侵犯私隱權。 按金退還延遲：以銀行處理為由拖延1-3個工作日，流程不合理。 餐飲性價比低：住客無折扣，貴且難吃，菜系混雜（如意大利麪與鍋包肉但味道不佳），早餐還是很豐富的，特別是麪包區表現突出。 四、配套不足影響體驗 樓下商場仍在裝修，周邊餐飲選擇有限；專車服務未能協調好客人行程與房間管理。 適合追求便利的演唱會觀眾，但需容忍當前配套不足和服務瑕疵。建議酒店加強員工培訓，優化私隱保護流程。