Recensioni su HANGZHOU FAERY XIXI HOTEL

Excellent room design with tasteful surroundings. 戚继紅女士 treated guests with genuine concern and care. She was a deligent supervisor and an example for all the staff to follow! There are lots of room for improvement to make the sole restaurant/canteen a more attractive spot with better food, maybe a renown chef, and to give the guests another good reason to stay in this hotel.

Everything top! Staff very friendly.

The hotel is in an excellent area, great for coffee lovers. Hotel rooms have nice decor, but does not support in room service that’s the only downside for me. I love my midnight burger call.

結束了一週的繁忙工作，找到一處悠閑寧靜的休息之處。酒店在濕地公園內，環境優美。酒店的設施很新，房間和公共場所都很乾凈。早餐是半自助式服務，很喜歡酒店的早餐環境，安靜！！！服務周到，管家的服務非常到位。不怕有困難，管家隨時都在，安心！！！謝謝在酒店度過的愉快的週末！

環境：環境確實很美，但是環境美是因為西溪濕地本來環境就很漂亮，酒店公區幾乎沒有什麼造景可言，完全依託於自然本身美感，所以環境美和酒店沒什麼關係，衹能説你佔了塊好地盤，你們為酒店公區還有房間建設有花啥心思嗎。 服務：價格比肩五星豪華酒店，服務怎麼不看齊呢，你們給員工是開的工資太少了嗎，接電話的語氣冷漠，連句您好都沒有，前台冷着一張臉，看見客人看一眼就低下頭做自己的事，不求你客套一下，問好都沒有。更可氣的是晚上回來從停車場去酒店的小路上，有一條很大的蛇在路中間，我們聯繫前台希望能來接一下我們幫驅趕走蛇，我們嚇得要死，前台聽到以後在電話那邊笑了，態度好像嘲諷我們大驚小怪一樣，住了這麼多酒店第一次見到這種服務態度，這條路僅通往你們酒店，你們在路上也立着牌子説酒店區域非客人請勿入內，濕地遇到動物可以理解，我們沒有因此責怪酒店，但是我們在酒店公區遇到蛇並表示很害怕尋求幫助的時候你們是嘲諷的態度？後來遇到走在前面的好心大哥告訴我們蛇很大，可以從其他路繞路回去，我們走了很久繞一大圈才回到酒店，回去以後酒店沒有任何問候也沒有確定過我們是否安全回來，你們真是有夠冷漠的。其他的態度問題還有很多我都不消説。 設施：你們的客房設施敢不敢再爛點，冰箱開到強冷是一點冷氣沒有，放進去的蛋糕全化了，要不拿我們交的這麼多房費修一修呢？椅套上巨大的污漬，洗不乾淨難道也不換一個新的嗎，就這麼湊活着反正能騙一個是一個是吧。歡迎果盤還有爛的水果，不是誠心給就別給了要不，送之前好歹檢查一下。甚至餐廳端上來的果盤，葡萄壞了給我削掉一半，咋這麼貼心呢，這壞的非要給我吃是嗎。以及晚安點心，居然是堅硬的小蛋糕（難吃的扔了忘拍）和一小碟“魚皮花生”，老鐵你晚上送點牛奶都比這強吧，這廉價零食和不知道放了多久的小蛋糕是噁心誰呢。 還有讓我們來的時候一定要打專車否則有滴滴網約車標識進不來景區，你咋不説還有打車到景區門口你們用接駁車接送這個選項呢？我不問你不説是吧，非得讓我花兩倍價格打專車，還是你們會給自己省力啊。 欣賞美景有比你們更漂亮的，享受服務是一點沒有的，不知道來這住幹啥，我也看了評論區很多説你們服務態度差，我還不信呢，能有多差啊，我也不需要啥服務，沒想到最基本的待人親切熱情都做不到，你們前台和客房的人要不換了吧我説。 總結一下：快跑，別來。不信我的話你也可以和我一樣，來這當大冤種。

性價比超高！！！2k+住景點庭院式酒店！！！入住送了水果盤+點心盤！糕點好好吃～ 房間裏設備都很高端，有戴森吹風機，洗漱用品一應俱全～洗護的味道好好聞！ 鏡子是可以往兩邊推開的！這個設計有點牛！ 雖然是庭院，但是基本沒有蟲，招蟲體質都沒怎麼被咬！！！！ 以及住下來，最最最滿意的是服務！！！這個酒店的人員服務無論態度和水平都超棒啊！！！入住前會把所有入住注意事項和具體定位告知到，入住後不厭其煩的幫我們拿外賣拿快遞拿冰桶拿浴巾！大感謝管家和工作人員！ 還送了早餐+船票+伴手禮！下次來杭州還是住這兒！大推薦！！！

房間好舒適，住進去很舒服。很喜歡房間的佈局設計，有陽台，搖搖椅，床邊還有喝茶的小桌，床墊很軟。洗手間挺大。西溪濕地屬於自然保護區，天然大氧吧，很適合放鬆心情，放慢節奏，養生。以後會常來這裏度假。👍

剛到酒店就有管家親自迎接.進入酒店.比我想象中要安靜.精緻.房間空間也非常大.周邊環境也非常的好.服務也無可挑剔.第二天的早晨也是讓我眼前一亮.比大多少的五星級酒店要好.不多説了.上圖🥰🥰🥰

預訂到了酒店 就有酒店管家接管 告知怎麼來酒店的路線 還來停車場接待幫拿行李 房間裏的設施還齊全 戴森的吹風機 歡迎水果和甜品 還開好了夜床 還有我最最最喜歡的一整套泡茶茶具 對於我這種走到哪 都會帶上幾泡茶的人來説 簡直是太方便了 管家服務哪怕半夜裡也會給你服務周到 點了外賣還給送了過來 酒店的梳子得誇一誇一般來説這個款式是塑料很硬的 他們家的是軟的 我細軟長頭髮梳起來一點也不會很打結梳不開的那種 走的時候還問阿姨拿了兩個帶走 早餐也是很豐富的 坐在窗邊吃着早餐沐浴着陽光

酒店置身於杭州西溪濕地中，設施不錯，房間也算大的，早餐也很豐盛，餐廳服務員何娜服務周到小哥哥小姐姐們服務也很熱情，大熱天都會親子帶路告知去景點附近。酒店的旅拍服務“笑玩旅拍阿慶”拍攝不錯，給我們長者和小孩一行留下了美好回憶。

酒店整體來説非常不錯，交通便捷，周邊及內部環境非常好，房間乾淨衞生，早中晚餐口味都不錯，前台小許服務也很到位，網速非常快且穩定，司機小樑第一時間提醒自駕車登記免停車的事項，下次還會再來。

下次還會來的酒店，環境很贊，酒店出門就是景！房間設施也是一應俱全，遇到的前台，管家，服務員都很贊，早餐半自助，雖然種類不是特別多，感覺屬於小而精，天氣太熱午飯就在酒店吃，套餐裏每樣都不錯！下次天沒這麼熱的時候還要來一回！

地理位置優越，在西溪濕地景區裏，酒店衞生乾淨，房間很温馨寬敞，房間能看湖景，設施齊全，小細節做的很好！前台工作人員小方小許服務態度很熱情，還給免費升級體驗，很不錯！

這個酒店隱藏在杭州濕地公園裡，生態非常完美。房子都是依山傍水而建，建築風格獨特。房間裏更是高端、舒適、整潔。服務就更加體貼周到，有求必應啦。尤其是前台的小陶和司機小喬，工作細緻認真，給我們留下了深刻印象。凡雲西溪酒店，就像是西溪天空中一朵不平凡的雲，棒棒噠！