109 Qingbo Street (Qingbo Jie), Shangcheng District, Hangzhou, Zhejiang, 310002, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.2/5
245 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.3
Strutture e servizi4.1
Servizio4.2
Pulizia4.2
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Tutte le recensioni(245)
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Servizi OK(23)
Ottimo rapporto qualità-prezzo(19)
Trasporti comodi(18)
Vicino alla zona panoramica(17)
Ambiente di classe(11)
Reception gentilissima(6)
Recensioni negative(29)
Utente ospite
Camera Panoramica Doppia
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
4 recensione
0.5/5
Pubblicata: 6 dic 2024
Il servizio di Ctrip e l'hotel sono una combinazione assolutamente pessima. A dicembre non c'è riscaldamento interno e Ctrip è solo un commerciante che vende beni e ricava un profitto dalla differenza di prezzo. Se i clienti devono identificare i problemi da soli, che senso ha usare Ctrip? Abbandonatelo e basta.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您的反饋!酒店為中央空調為房間提供採暖,室內温度可調,也可以根據客人需要增加被子,無論何種原因,未能讓您有完美的入住體驗,我們深感抱歉,下次入住可提前聯繫,我們將為您免費升級房型以表心意!
quwenzhong
Camera Elegante (2 letti)
Soggiorno: set 2024
Coppia
14 recensione
1.7/5
Pubblicata: 2 nov 2024
I servizi delle camere sono vecchi, le finestre non si possono chiudere, c'è molto rumore dall'esterno e il camion della spazzatura al mattino presto disturba seriamente il sonno. I noodles per la colazione venivano forniti da un negozio di noodles esterno e la qualità del cibo non soddisfaceva assolutamente gli standard richiesti.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您入住五洋假日酒店,很抱歉未能達到您的期望,對於您提到的房間設施老化,窗子關不上,我們會對此進行檢查排除,客户如果對房間不滿意,酒店也會提供換房或者免費升級房型,垃圾車屬於市政行為,我們無法幹預;酒店房費不包含早餐,可以在酒店一樓餐廳訂餐,餐廳提供三餐,可以根據自己的喜好點餐,單價7元起,有麪食及點菜,如果是訂房時明確了餐費的標準,依然可以根據自己的要求點餐,多退少補,周邊200米範圍內也有其他餐館,用餐方便、實惠。
Acai
Camera Panoramica Doppia
Soggiorno: giu 2024
Viaggio con amici
6 recensione
2.2/5
Pubblicata: 17 lug 2024
Il condizionatore d'aria centrale non può regolare la temperatura nella stanza, può solo essere acceso o spento. Tutto l'ambiente emanava un odore di muffa. Il prezzo della camera è alto e non viene fornita la colazione. Le attrezzature e le strutture sono obsolete. La dimensione della stanza non corrisponde all'area pubblicata. Ad esempio, la squisita stanza king-size è contrassegnata come 30 metri quadrati, ma in realtà è più piccola di una stanza da 25 metri quadrati. Come viene calcolata l'area? C'è pochissimo personale di servizio, niente saluti, niente servizio, niente popolarità e regna un silenzio di tomba. L'unico vantaggio è la buona posizione.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您的入住和點評,我們會繼續努力提升酒店的各項服務標準,同時也期待您的再次光臨,祝您生活愉快。
Tanjiyuluyao!
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: nov 2023
Viaggio con amici
2 recensione
1.0/5
Pubblicata: 3 gen 2024
È la prima volta che mi imbatto in un hotel del genere. Non è comodo farsi una doccia per 636 a notte. Il telecomando del condizionatore centrale è ancora manuale. Il punto è che è rotto. Ne sono convinto.
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Risposta dalla struttura: 謝謝您的點評,我們會繼續努力提升,期待您的再次光臨。
KAZANCI
Soggiorno: nov 2023
Lavoro
7 recensione
2.7/5
Pubblicata: 13 dic 2023
L'aria condizionata non funzionava, faceva molto freddo e nessuno parlava inglese. Solo la posizione era buona.
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Risposta dalla struttura: 謝謝您的點評,我們會繼續努力提升,期待您的再次光臨。
Utente anonimo
Camera Standard
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
4 recensione
2.7/5
Pubblicata: 14 mag 2024
Le strutture dell'hotel sono vecchie ed è scomodo aprire la porta con la tessera della camera inserita. La reception ci ha chiesto di effettuare il check-out alle 12:00, ma dopo ripetute richieste abbiamo posticipato il check-out alle 13:30.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常抱歉讓您有了一次不愉快的體驗!您提到的插卡式門鎖已於2024年月更換,使用起來更加便捷,需要延遲退房一般情況下酒店都會滿足,同時酒店前廳提供行免費李寄存服務,不會對客人的出行安排造成不便,期待您的再次入住,感受酒店的變化,也為您帶來更貼心的服務,祝您生活愉快!
Utente ospite
Camera Selezionata (letto matrimoniale)
Soggiorno: set 2023
Lavoro
13 recensione
2.2/5
Pubblicata: 12 ott 2023
Dopo aver fatto il check-in, sono salito in camera e ho scoperto che non era possibile accendere l'aria condizionata. Sono andato alla reception per chiedere aiuto, ma il personale della reception mi ha detto che in quei giorni il clima era più fresco, quindi non c'era l'aria condizionata in tutto l'hotel. 
La mia stanza era al terzo piano, una posizione relativamente bassa. Non c'è aria condizionata, quindi bisogna aprire la finestra per far circolare l'aria. Alla fine, sono stato inchiodato dalle zanzare per tutta la notte, e il rumore esterno ha reso difficile dormire.
Considerando questo prezzo e questo tipo di servizio, è totalmente inaccettabile!
Assolutamente sconsigliato! Mi sento come se fossi stato completamente truffato!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您的入住和點評,我們會繼續努力提升酒店的各項服務標準,同時也期待您的再次光臨,祝您生活愉快。
Utente ospite
Soggiorno: gen 2023
Lavoro
26 recensione
1.0/5
Pubblicata: 10 feb 2023
Nel complesso il servizio dell'hotel non è male.
1: Il cibo da asporto non può essere consegnato in camera, devi scendere al piano di sotto per prenderlo tu stesso
2: Gli asciugamani e i teli da bagno nella stanza erano strappati e bucati, ma venivano comunque utilizzati.
3. Il condizionatore è rumoroso e non riesco ad addormentarmi quando è acceso.
4: E la cosa più importante è che abbiamo fatto il check-in il 7 febbraio e siamo ripartiti il giorno dopo. Avevo dimenticato in camera una bottiglia di shampoo che avevo appena usato, quindi ho chiamato la reception per informarli che avevo dimenticato il numero della mia stanza. Quando posso ritirarlo? L'impiegato alla reception disse "Oh" e riattaccò il telefono. Il nome del mio contatto non viene registrato. Feedback post-vendita. Andate a ritirarlo la sera del 10 febbraio. L'impiegato alla reception lo cercò per mezz'ora ma non riuscì a trovarlo. Posso solo dire "no". Infine, gli ho ricordato di scrivere i miei dati di contatto e di darmi un feedback il giorno dopo. Anche se non vengo qui spesso. Ma ogni volta che vado a Hangzhou per lavoro, soggiorno qui perché è a soli 3 minuti a piedi dalla casa del mio capo. In futuro preferirei andare più lontano e soggiornare in un Four Seasons Hotel. Una bottiglia di shampoo costa poco più di cento dollari. Un simile servizio causerebbe all'hotel una perdita di oltre cento dollari. Spero che la direzione dell'hotel legga questa recensione e la prenda sul serio.
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, buongiorno! Grazie mille per aver scelto di soggiornare al Wuyang Holiday Inn e per aver condiviso con noi i tuoi commenti sull'hotel nonostante i tuoi impegni. Il nostro principio fondamentale è quello di offrire un servizio attento affinché ogni ospite si senta come a casa. Vi auguro un lavoro e una vita felici!
NASSER
Camera Panoramica Doppia
Soggiorno: gen 2024
Lavoro
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 27 apr 2024
It was a comfortable stay, , excellent cleanliness, all services were close by,. I recommend it, and I will come back again.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!衷心感謝您選擇下榻五洋假日酒店和您滿分的點評。非常榮幸酒店讓您留下了美好回憶,也感謝您對酒店的厚愛。謝謝您對我們的信任,我們會更加努力、用心服務讓每位賓客都有家外之家的入住體驗。祝您工作、生活愉快!