HaiHua   Grand Hotel Hangzhou

Recensioni su HaiHua Grand Hotel Hangzhou

HaiHua Grand Hotel Hangzhou

No.298 Qingchun Road, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, 310006, ChinaDettagli hotel
HaiHua   Grand Hotel Hangzhou
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.6/5
Molto buono
3757 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.6
Strutture e servizi4.4
Servizio4.7
Pulizia4.6
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Tutte le recensioni(3757)
Recensioni positive(3639)
Recensioni con foto/video(1244)
Reception gentilissima(655)
Ottima colazione(447)
Vicino all'area commerciale(368)
Comodo per lo shopping(328)
Trasporti pubblici molto comodi(133)
Arredamento OK(58)
Vista sul lago isolato(34)
Buffet delizioso(28)
Recensioni negative(113)
Utente ospite
Camera Queen
Soggiorno: giu 2024
Coppia
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 giu 2024
Bellissimo hotel, assolutamente da consigliare.
ylpwang123
Delightful Twin Room
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 mag 2024
L'hotel ha una posizione superiore, a circa 10 minuti a piedi dal Lago dell'Ovest. Ci sono molti posti dove mangiare, tra cui cucina locale di Hangzhou e cucina nordorientale. C'è molta scelta, adatta a gusti diversi. La colazione dell'hotel è buona con un'ampia varietà di scelta.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno qui. Il tuo supporto è come la dolce primavera che addolcisce i nostri cuori. Haihua si sente profondamente felice perché ci sono molti ospiti come te. Attendiamo con ansia la tua visita di nuovo e ti auguriamo una vita felice!
Xiayeqingfengmingyue
Wonderful Lake-View Double Bed Room
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
2 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 6 mag 2024
La posizione è molto buona, proprio accanto al Lago dell'Ovest. Con i bambini e gli anziani, quando ci sono molte persone a maggio, puoi alzarti presto e uscire per visitare il Lago dell'Ovest in modo pulito quando ci sono molte persone. La metropolitana e l'autobus sono comodi e ci sono molti posti dove mangiare. Se non ti piace uscire e fare la fila, puoi mangiare nel ristorante dell'hotel ed è molto buono. I piatti del buffet della colazione sono tutti caldi, la varietà è ricca e il sapore è buono. Piace a tutti i bambini e agli anziani. Va notato che molti negozi qui, compresi i ristoranti degli hotel, chiudono intorno alle due del pomeriggio e non aprono fino alle quattro o alle cinque del pomeriggio. Organizza il tuo tempo e non perdere il tuo pasto! Le strutture delle camere d'albergo sono un po' vecchie, ma sono pulite e accettabili. Dopotutto, la gestione e i servizi del vecchio hotel a quattro stelle sono a posto.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno qui. L'hotel è a soli 2-5 minuti a piedi dal Lago dell'Ovest. È anche all'incrocio tra la strada finanziaria più prospera della città, Qingchun Road e Wulin Road Women's Clothing Street ti inoltriamo con il miglior servizio qui. ti auguro una vita felice!
iobjm
Delightful Twin Room
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 mag 2024
La camera è coerente con la descrizione, l'ambiente è in stile anni '90, le strutture di base sono complete, il servizio è entusiasta e la comunicazione è molto buona. Il personale aiuta a trasportare i bagagli e guida l'orario del check-in entrando dalla porta. Poi portalo in camera. Il vantaggio dell'hotel risiede nella sua posizione, con la stazione degli autobus davanti alla porta, alle spalle di Wulin Road, di fronte al Times Square Outlet, al West Lake Yintai, al West Lake Lakeside e alla biblioteca, tutti a pochi passi di distanza.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno qui. Il tuo supporto è come la dolce primavera che addolcisce i nostri cuori. Haihua si sente profondamente felice perché ci sono molti ospiti come te. Attendiamo con ansia la tua visita di nuovo e ti auguriamo una vita felice!
Utente ospite
Camera Queen
Soggiorno: mag 2024
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 mag 2024
La posizione dell'hotel è fantastica, vicino al Lago dell'Ovest; Anche l'ambiente dell'hotel è molto buono, pulito e ordinato, e i piccoli dettagli sono ben fatti; Il servizio è stato molto buono. Siamo usciti a giocare e un amico ci ha inviato delle specialità e le ha raccolte con entusiasmo.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno qui. L'hotel è a soli 2-5 minuti a piedi dal Lago dell'Ovest. È anche all'incrocio tra la strada finanziaria più prospera della città, Qingchun Road e Wulin Road Women's Clothing Street ti inoltriamo con il miglior servizio qui. ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Camera Boutique (per una persona)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
4 recensione
2.0/5
Pubblicata: 2 mag 2024
Le strutture sono nella media e il servizio è scadente. Per prima cosa ho dovuto correre su e giù per richiedere la tessera della camera tre volte prima che fosse fatta correttamente. Ho fatto il check-in nel cuore della notte sotto la pioggia. Ero già molto stanco, tuttavia, la chiave magnetica che mi è stata data al momento del check-in non poteva aprire la porta, sono dovuto scendere e richiedere la chiave magnetica un secondo volta. Tuttavia, la carta che ho richiesto per la seconda volta non si è ancora aperta. Per aprire la porta della camera, il personale addetto alle pulizie ha bisogno di una chiave meccanica per aprirla correttamente solo dopo essersi recati alla reception per la terza tempo. In secondo luogo, il personale della reception alla porta non ha ricevuto gli ospiti, ma li ha allontanati. Il giorno dopo siamo usciti per divertirci e quando siamo tornati in hotel nel pomeriggio abbiamo preso uno scooter (lo scooter era stato noleggiato per un giorno e doveva essere utilizzato la sera, però, quando eravamo di passaggio). passaggio pubblico davanti all'hotel, siamo stati fermati dalla receptionist e cacciati via. Dopo aver spiegato che ero ospite dell'hotel, sono stato comunque portato via e mi è stato detto: "Anche come ospite dell'hotel, le auto a batteria non possono passare attraverso la porta". Tornando all'hotel, esiste ancora la “discriminazione nei trasporti”? Le guide degli hotel non hanno lo scopo di “guidare e servire gli ospiti affinché possano effettuare il check-in senza intoppi”? Capirei se bloccassi altre persone non imparentate e lasciassi passare gli ospiti dell'hotel per effettuare il check-in. Chi stai cercando di facilitare impedendo il passaggio agli ospiti dell'hotel? Per apparire pulito e bello? O per evitare problemi? In terzo luogo, la camera non è stata pulita in tempo durante il soggiorno. Sono ormai le 14:45 e la stanza non è stata ancora pulita. Anche i bidoni della spazzatura sono pieni e l'acqua potabile non è stata rinnovata. Oppure, non importa quanti giorni rimani, l'hotel fornisce l'acqua minerale solo una volta e pulisce la stanza solo una volta al momento del check-out.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per il tuo soggiorno e la tua recensione. Siamo spiacenti di vedere che il tuo soggiorno non ha soddisfatto le tue aspettative. Abbiamo prontamente dato seguito al tuo feedback. L'obiettivo finale del servizio alberghiero è soddisfare ogni ospite. A tal fine, ognuno dei nostri dipendenti lavora duramente per migliorare la propria qualità in tutti gli aspetti ogni giorno del lavoro e si impegna a far sentire ogni ospite Haihua a casa. Il periodo del check-in è il culmine delle vacanze. Ci scusiamo profondamente per non essere riusciti a prestare attenzione alle esigenze di ogni ospite in tempo. Aumenteremo anche i nostri sforzi per migliorare continuamente, sia che si tratti di servizio o di dettagli, credo che il nostro impegno quotidiano possa farti sentire come a casa. Ci auguriamo sinceramente che vivrai un'esperienza diversa quando visiterai di nuovo il nostro hotel e continuerai a fornirci preziose opinioni e suggerimenti. Ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Camera doppia con letti singoli
Soggiorno: apr 2024
Altro
36 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 mag 2024
Questo è un hotel vecchio con una posizione eccellente. È molto comodo per gli stranieri per visitare il Lago Ovest. È molto vicino alla strada pedonale , viene fornita la colazione e vengono forniti souvenir alla partenza. In breve, è molto user-friendly.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, la tua presenza è il nostro onore e la tua soddisfazione è il nostro obiettivo. L'hotel è a soli 2-5 minuti a piedi dal Lago dell'Ovest. È anche all'incrocio tra la strada finanziaria più prospera della città, Qingchun Road e Wulin Road Women's Clothing Street ti inoltriamo con il miglior servizio qui. ti auguro una vita felice!
Yiran8668
Wonderful Lake-View Double Bed Room
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 apr 2024
Erano già le 23:30 quando siamo arrivati ​​all'Haihua Hotel. Il bel ragazzo alla reception, Xiao Zheng, ha gestito le procedure di check-in. Il ragazzo aveva molta familiarità con l'attività e ha spiegato in dettaglio la stanza in cui ci trovavamo dato poteva vedere direttamente la vista del Lago Occidentale Il ragazzo è stato molto utile La mia prima impressione ha dato direttamente punti all'hotel 👍👍👍. L'hotel è situato sulla riva del Lago Ovest, a pochi minuti a piedi dalla riva del Lago Ovest e molto vicino al Ponte Rotto in particolare, tutto il personale dell'hotel è molto entusiasta del proprio servizio Quando visiti il ​​Lago dell'Ovest, l'Haihua Hotel è la tua prima scelta👍👍👍
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, siamo molto felici di ricevere la tua esperienza di soggiorno piacevole e confortevole. La tua soddisfazione è per noi il miglior elogio. Sono onorato di incontrarti di nuovo nella stagione più bella di Hangzhou. Attendo sinceramente la tua visita e ti auguro una vita felice!
plainsh
Camera Premier per Famiglie (2 letti)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
25 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 apr 2024
20 anni fa, mio ​​marito soggiornava spesso in questo hotel quando andava a Hangzhou in viaggio d'affari, quindi ora dà priorità a questo hotel quando visita Hangzhou. La posizione è buona, il prezzo non è alto se si prenota in anticipo e anche la colazione è molto buona. Questa volta siamo rimasti di nuovo una notte e la mattina successiva siamo andati a visitare West Lake. È stata una vacanza lunga e non avevamo paura della folla. Il West Lake all'inizio di aprile è così bello.
Testo originaleTraduci con Google
6/11
Risposta dalla struttura: Caro ospite, siamo commossi dalla tua condivisione e ti ringraziamo per i ricordi così calorosi dell'hotel negli ultimi vent'anni. Ne siamo sinceramente orgogliosi. Il mondo è così grande, quanto sono fortunato ad incontrarti. Grazie per aver scelto l'Haihua Hotel tra tanti hotel. Saremo sicuramente all'altezza delle tue aspettative e ti auguriamo una vita felice! Non vedo l'ora di incontrarti la prossima volta~
Doulingzhengdehuangdi
Camera Premier per Famiglie (2 camera/e)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
5 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 6 mag 2024
La posizione dell'hotel è relativamente comoda. Andate a ovest per due strade fino al West Lake e proseguite a est per una strada fino al Kerry Center. L'arredamento dell'hotel è retrò. , con un forte stile anni '80 e '90, la reception era molto cordiale e forniva anche una colazione extra per i bambini; La colazione dell'hotel offre una varietà di opzioni.
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6/8
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno qui. L'hotel è a soli 2-5 minuti a piedi dal Lago dell'Ovest. È anche all'incrocio tra la strada finanziaria più prospera della città, Qingchun Road e Wulin Road Women's Clothing Street ti inoltriamo con il miglior servizio qui. ti auguro una vita felice!
Gaoqiqiangbenqiang
Camera Queen
Soggiorno: apr 2024
Coppia
6 recensione
2.1/5
Pubblicata: 16 apr 2024
Un hotel piuttosto deludente. La posizione è buona. Tuttavia, l'hardware dell'hotel è davvero scadente e il divario tra esso e l'immagine è piuttosto grande. Si può dire che le strutture siano molto datate. In realtà devi stare nella vasca da bagno per scattare una doccia nella toilette e anche il flusso d'acqua nella doccia è pessimo. È davvero scioccante che ci siano tali stabilimenti balneari nel 2024. Inoltre, non so se gli angoli della stanza non sono puliti adeguatamente o l'attrezzatura è vecchia. Comunque, dà alle persone la sensazione che non sia molto pulita. La cosa più scandalosa è che l'hotel ha chiamato l'hotel alle 11 del mattino per chiedere se avevano commenti. Hanno semplicemente detto che non avevano commenti, ma quando sono tornati hanno scoperto che la porta era aperta è andato perduto, chi ne sarebbe il responsabile? Lasciare aperta la porta della camera di un cliente in privato è una cosa che dovrebbe fare un albergo a quattro stelle?
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao, attribuiamo grande importanza alla tua opinione. Abbiamo controllato il video di sorveglianza e abbiamo confermato che nessuno ha aperto la porta della tua stanza quando sei uscito dalla stanza. Abbiamo anche controllato che la porta della stanza fosse normale. Non dovrebbero esserci problemi che la porta non può essere chiusa. Per quanto riguarda le strutture che hai commentato, hanno il senso dell'età. Non neghiamo che la maggior parte degli hotel nel West Lake Business District siano vecchi hotel e il nostro hotel non fa eccezione. Tuttavia, molti ospiti hanno affermato che il nostro hotel appartiene al quartiere degli affari di West Lake ed è più conveniente perché questa posizione è molto amichevole per gli amici che visitano West Lake, il mercato notturno di Wulin e Lakeside Yintai. Sebbene l'hotel abbia un senso di età, ci sforziamo di fare meglio in termini di igiene e servizio, quindi il personale del servizio clienti ti chiama e spera di ricevere i tuoi suggerimenti per migliorare il servizio e rendere il tuo viaggio più piacevole.
Utente ospite
Camera Queen
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 apr 2024
La posizione dell'hotel non ha nulla da dire. Ci vogliono solo sette o otto minuti a piedi per raggiungere il Lago dell'Ovest. Ci sono molte fermate dell'autobus davanti alla porta. È molto comodo per andare al Lago dell'Ovest e al molo di Wulinmen buona scelta per viaggiare gratis. Accanto al Kerry Center e al mercato notturno di Wulin, mangiare non è un problema. L'arredamento dell'hotel è un po' vecchiotto, ma è pulito e ordinato e il servizio è cordiale. Anche se si trova lungo la strada, non è rumoroso e le camere sono insonorizzate. La colazione dell'hotel è all'altezza del suo prezzo e offre un'ampia varietà di scelta. Se fosse rinnovato, non potrei prenotare allo stesso prezzo, sceglierei di nuovo qui la prossima volta.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per i tuoi generosi elogi e la tua forte raccomandazione. Siamo profondamente commossi dalla tua condivisione dettagliata. Haihua è profondamente onorata di avere ospiti come te. Continueremo sicuramente a lavorare sodo per migliorare con il tuo incoraggiamento a rivederti e ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Wonderful Lake-View Double Bed Room
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6 apr 2024
Ho prenotato una camera con vista sul lago in hotel. Puoi vedere il Lago dell'Ovest dalla stanza. È molto vicino al Lago dell'Ovest. Ci vogliono solo due minuti a piedi. Il servizio fornito da Xiao Chang alla reception è molto bene, ho portato qui due bambini e ho dato loro una copia ogni giorno. Dopo il check-out è stato dato loro un piccolo regalo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per la tua soddisfazione e riconoscimento, Haihua è molto felice di avere ospiti come te. Continueremo sicuramente a lavorare di più con il tuo incoraggiamento e non vediamo l'ora di rivederti, ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Wonderful Double Bed Room
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
14 recensione
3.2/5
Pubblicata: 5 apr 2024
La posizione dell'hotel è ottima, a sette-otto minuti a piedi dal Lago dell'Ovest. C'è una fermata dell'autobus davanti alla porta. Ci sono autobus speciali per il Tempio Lingyin, il Giardino Botanico e altri luoghi è a cinque minuti a piedi. È molto comodo. Tuttavia, le camere dell'hotel sono relativamente vecchie e i bagni non erano puliti bene dal primo giorno in cui mi sono trasferito macchie di urina lasciate sulle piastrelle del pavimento dietro il serbatoio del WC. Il personale delle pulizie non l'ha pulito. Inoltre, le piastrelle del pavimento del bagno non dovevano essere pulite. Questa volta ho prenotato una camera doppia deluxe vale più di 600 yuan. Era sul ciglio della strada, ma non potevo vedere il lago dell'ovest. Il rumore delle persone, degli autobus e delle biciclette è iniziato prima delle 7 del mattino. Se hai problemi a dormire, questo è l'hotel non adatto, e i cuscini sono pessimi. Dopo un soggiorno di tre notti, le lenzuola e le trapunte non sono state cambiate e il divano era macchiato. Il prezzo di oltre 600 a notte non corrisponde davvero a quello di un hotel, e nemmeno di alcune catene di hotel. Non lo sceglierò la prossima volta.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, ci dispiace portarti una brutta esperienza! Essendo un hotel a stelle di lunga data sul Lago dell'Ovest, l'Haihua Hotel può consentire ai suoi mobili e alle sue strutture di invecchiare con il tempo, ma i nostri standard di servizio hanno sempre mantenuto standard elevati e requisiti rigorosi. Correggeremo attivamente i problemi di salute che hai segnalato. a partire dal processo. Standard, formazione, valutazione e implementazione. I tuoi commenti ci incoraggeranno anche a tenere a mente il concetto di servizio di qualità di Haihua. Sebbene la posizione geografica dell'hotel sia superiore, è solo a un passo dal bellissimo Lago Occidentale Spero di avere l'opportunità di visitarlo la prossima volta per il nostro cambiamento e progresso. Sunny, direttore della gestione della qualità dell'hotel
Aidaozuihoushikuanrong
Wonderful Twin Room
Soggiorno: mar 2024
Prenotato per altri
47 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 mar 2024
Ho prenotato questo hotel per il viaggio di mio padre. L'hotel è in un'ottima posizione, a pochi minuti di taxi dal mercato notturno di Wulin e da Wulin Square. È anche a 3 minuti a piedi dal Lago dell'Ovest al Ponte Rotto. L'acquisto di gruppo in prevendita dell'hotel è arrivato con i biglietti per la barca sul Lago Occidentale. È comunque ottimo. La stanza è relativamente grande e le attrezzature hardware sono abbastanza buone molta varietà I quattro anziani sono molto soddisfatti.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno qui. Il tuo supporto è come la dolce primavera che addolcisce i nostri cuori. Haihua si sente profondamente felice perché ci sono molti ospiti come te. Attendiamo con ansia la tua visita di nuovo e ti auguriamo una vita felice!